Gestion des pages Facebook en double ou non gérées
Fusion de pages Facebook
Si vous possédez des pages d’établissement (de marque) Facebook en doublon, il n’est pas possible de les fusionner directement vous-même.
Cependant, vous pouvez annuler la publication ou supprimer une de ces pages — tant que vous êtes l’administrateur des deux pages sur Facebook.
Si vous possédez deux pages professionnelles sur Facebook, vous pouvez en demander la fusion en suivant ces instructions. N’oubliez pas qu’il n’est pas garanti que Facebook accepte et procède à la fusion.
Dans certains cas,
vérifier votre page avant de signaler le doublon et demander la fusion peut s’avérer utile (découvrez ci-dessous comment faire).
Vérifier les pages Facebook
Facebook propose l’option de vérification pour indiquer aux utilisateurs qu’une certaine page ou un profil Facebook est authentique.
Un statut de vérification est indiqué par une coche bleue ou grise en regard du nom de l’utilisateur.
Vous pouvez démarrer le processus de vérification en suivant les étapes
décrites ici.
Supprimer une page Facebook gérée par une personne qui n’est pas associée à votre entreprise
Il est difficile de récupérer l’accès à une page Facebook gérée par une personne tierce.
Nous recommandons d’abord d’essayer de contacter le propriétaire actuel de la page Facebook et de lui demander poliment de vous transférer la propriété de la page. Informer cette personne que si vous signalez une violation de marque commerciale ou de droit d’auteur à Facebook, le site peut infliger une amende à l’actuel propriétaire de la page peut s’avérer utile.
Si cela s’avère infructueux et que la page en question viole réellement votre marque commerciale ou vos droits d’auteur, vous pouvez
le signaler à Facebook ici. Ce processus prendra au minimum 3 semaines et nécessitera que vous fournissiez une preuve de propriété comme des factures, des contrats de location, etc. — à Facebook en téléchargeant ces documents au cours du processus.
Supprimer une page Facebook gérée par une personne qui n’est pas associée à votre entreprise
Toute page Facebook d’une entreprise qui n’est pas gérée apparaîtra comme une « page non officielle » en dessous de la photo de couverture.
Il est possible de
revendiquer ces pages sur Facebook directement, bien que nous vous recommandions de le faire depuis le flux de connexion de notre propre plateforme.
Dès que vous avez effectué cela, vous deviendrez automatiquement l’administrateur de cette page. Dès lors, si vous souhaitez que cette page soit supprimée, vous disposez désormais de quelques options :
- Annuler la publication de votre page Facebook : la page sera immédiatement invisible pour tous à l’exception des utilisateurs qui la gèrent ;
- Supprimer votre page Facebook : la page restera en ligne pour une durée de 14 jours. Si vous souhaitez que la page soit invisible à tous pendant cette période, vous devez également annuler la publication de votre page Facebook.
- Essayer de fusionner votre page Facebook avec une autre de vos pages : cette option n’est disponible que si les deux pages sont des pages professionnelles indépendantes possédant la même adresse, représentant la même chose et que vous êtes l’administrateur des deux pages. Notez que c’est Facebook qui décide de procéder, ou non, à la fusion.