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Een dynamische pagina wijzigen

websites@djmdigital.be — Wed, 18 May 2022 06:29:00 GMT

1. Klik op “ Pagina’s ” aan de linkerkant van de editor en klik vervolgens op de dynamische pagina’s (ze staan boven elkaar en zijn weergegeven door pictogrammen van schermen en gedeeltes).

2. U kunt van de ene naar de andere pagina gaan via het drop-downmenu dat zich bovenaan de editor bevindt.

3. U kunt de informatie van de actieve dynamische pagina wijzigen door op de tabel " Wijzig de lijn " bovenaan de editor te klikken en het venster te sluiten wanneer de wijzigingen zijn aangebracht.

4. U kunt informatie in de hele tabel wijzigen door direct op de knop " Toegang tot de collectie " te klikken die zich bovenaan de editor bevindt. Sluit het venster als de wijzigingen zijn aangebracht.

5. Klik bovenaan op “ Klaar ” als de wijzigingen zijn voltooid.

Een dynamische pagina creëren

websites@djmdigital.be — Wed, 18 May 2022 06:28:15 GMT

1. Klik op “ Pagina’s ” links in de editor en vervolgens op de paarse knop “ + Nieuwe pagina ”.

2. Ga naar “ Een dynamische pagina toevoegen ” en klik op “ Blanco ”.

3. Wijs een naam aan de pagina toe en kies de collectie om aan de pagina te koppelen.

4. Klik op de paarse knop “ + Een pagina toevoegen ”.

5. Als u in de dynamische modus bent, rangschikt u de pagina naar wens en koppelt u de benodigde widgets aan informatie uit de collectie (zie: " Widgets aan inhoud koppelen ").

Let op : het ontwerp van de pagina wordt op deze manier identiek voor ALLE elementen van de collectie. Alleen de gelinkte gegevens worden aangepast en veranderen de inhoud van de pagina.

6. Klik op " Klaar " als de pagina is aangepast.

Een interne collectie creëren

websites@djmdigital.be — Wed, 18 May 2022 06:18:33 GMT

1. Klik links op “ Inhoud ” en vervolgens op “ Collecties ”.

2. Klik in de bibliotheek van de collecties op “ + Nieuwe collectie ”.

3. Selecteer “ Interne collectie ”.

4. Geef de collectie een naam.

5. Klik op “+” in de kolom “ Element ” om een element toe te voegen.

6. Element 1 verschijnt. Voeg zoveel kolommen toe als u wilt.

7. Voeg informatie toe in de kolommen voor elk item.

De website vertalen en de inhoud in verschillende talen beheren

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:59:52 GMT

Zoek bovenaan de editor de vlag van de talen die u hebt toegevoegd. Door op de betreffende vlag te klikken , brengt de editor u naar de gedupliceerde pagina's. Het enige wat u hoeft te doen is de inhoud aan te passen en/of te beheren door deze te vertalen of te wijzigen.

Een andere taal aan de website toevoegen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:57:24 GMT

Voordat u nieuwe talen aan de website toevoegt, moet de website volledig klaar zijn in de hoofdtaal .

1. Klik op " Pagina's " aan de linkerkant van de editor en vervolgens op " Talen toevoegen aan de website ”.

2.Klik op “ Talen toevoegen ” en selecteer de talen.

Let erop dat de automatische vertaling in Google uitstaat!

3. Klik op “ Opslaan ”.

4. Kies waar het pictogram voor het wijzigen van de taal komt te staan en klik vervolgens op " Klaar " in de rechterbovenhoek van de editor.

Let op: Het ontwerp van het taalpictogram kan worden aangepast door er met de rechtermuisknop op te klikken en vervolgens op " Wijzig het ontwerp ".

De hoofdtaal van de website instellen

Tue, 17 May 2022 13:53:08 GMT

Klik op " Instellingen " aan de linkerkant van de editor en vervolgens op " Taal van de website ".

2. Kies de hoofdtaal van de website.

Responsive van de website

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:46:27 GMT

De responsive is de aanpassing van de desktop-site (de computerversie) naar tablet- en mobiele versie. Iedere pagina moet hierop worden aangepast om het gebruikerscomfort en de leesbaarheid van de website te optimaliseren.

Schakel op elke pagina van het ene formaat naar het andere door op de knoppen bovenaan de editor te klikken

Footer (voettekst)

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:44:14 GMT

Kies een achtergrondkleur of afbeelding voor de footer en pas dit naar wens aan.

1. Beweeg met de cursor over de voettekst om de oranje knop " Paginavoet " weer te geven en klik erop.

2. Stel alles in hoe u wil.

Pas de footer naar wens aan door kolommen of widgets toe te voegen of te verwijderen.

Header (koptekst)

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:41:00 GMT

Via de header-instellingen kiest u de header die u wilt.

1. Plaats de cursor op de koptekst om de oranje " Header "-knop weer te geven en klik erop.

2. Klik op “ Opmaak wijzigen ”.

3. Kies het gewenste model in het gedeelte “ Opmaak ”.

4. Pas de koptekst naar wens aan door kolommen of widgets toe te voegen of te verwijderen.

Een voorbeeldsectie, -lijn of -rij maken

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:28:58 GMT

U kunt een sectie opslaan als voorbeeldpagina en deze opnieuw importeren op andere pagina's of zelfs op andere websites die u gaat maken.

1. Ga met de cursor over het gedeelte dat u wilt opslaan en klik er met de rechtermuisknop op .

2. Plaats de cursor op " Opslaan als sectie " en klik vervolgens op " Selecteer alleen deze lijnen " of op " Selecteer meerdere lijnen ".

Een sectie kan uit meerdere lijnen bestaan.

3. Voer de sectienaam in, kies de sectiecategorie en stel het zichtbaarheidsniveau van de sectie in.

4. Klik op “ Aanmaken ”.

Het ontwerp van widgets instellen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:25:23 GMT

Met de ontwerpparameters kunt u de achtergrondkleur of een afbeelding kiezen, animaties toevoegen en de spaties aanpassen (paddings/marges).

Let op: voor sommige widgets zijn er extra instellingen mogelijk, bijvoorbeeld voor knoppen.

1. Plaats de cursor op de sectie of kolom die u wilt configureren en klik er met de rechtermuisknop op .

2. Klik op “ Ontwerp wijzigen ”.

3. Pas de gegevens aan hoe u wil.

Het ontwerp van secties/lijnen/rijen, inner rows en kolommen instellen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:21:09 GMT

Met de ontwerpparameters kunt u de achtergrondkleur of afbeelding kiezen, animaties toevoegen en de spaties aanpassen (paddings/marges).

1. Plaats de cursor op de sectie of kolom die u wilt configureren en klik er met de rechtermuisknop op .

2. Klik op “ Ontwerp wijzigen ”.

3. Configureer het ontwerp hoe u wil.

Widgets aan inhoud koppelen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:18:43 GMT

1. Plaats de cursor op de widget en klik er met de rechtermuisknop op.

2. Klik op “ Koppelen aan gegevens ”.

3. Selecteer de gegevens die u wilt koppelen en klik op de paarse knop “ Klaar ”.

Let op: als er gegevens aan een tekstwidget moeten worden gekoppeld, doe dan alsof u de tekst handmatig gaat schrijven en klik vervolgens op het "oneindig"-icoon om de tekst te koppelen.

Widgets in een kolom toevoegen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:14:47 GMT

1. Plaats de cursor op de kolom waar u een widget aan wilt toevoegen en klik er met de rechtermuisknop op .

2. Plaats de cursor op " Toevoegen ", vervolgens op " Widget hieronder " en klik vervolgens op " Meer widgets ".

3. Choisir le widget adéquat et le remplir/paramétrer.

Een binnenste rij/inner row toevoegen aan een kolom?

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:08:14 GMT

1. Plaats de cursor op de kolom waarin u een regel (met kolommen) wilt toevoegen en klik er met de rechtermuisknop op.

2. Plaats de cursor op “ Toevoegen ” en klik dan op “ Binnenste rij ”.

3. Configureer de binnenste rij door er met de cursor over te gaan en er met de rechtermuisknop op te klikken . Klik vervolgens op " Modify the design ".

4. Pas de grootte van de kolommen aan door eroverheen te bewegen en de cursor tussen twee kolommen te plaatsen om te klikken/slepen .

Kolommen toevoegen aan een sectie/lijn/rij

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 13:00:26 GMT

1. Ga met de cursor over het lege gedeelte en klik er met de rechtermuisknop op.

2. Plaats de cursor op "Toevoegen" en klik vervolgens op "Kolom". Klik zo vaak als u kolommen wilt (maximaal 5 kolommen).

3. Pas de grootte van de kolommen aan door eroverheen te bewegen en de cursor tussen twee kolommen te plaatsen om te klikken/slepen .

Hoe voegt u een sectie/lijn/rij toe?

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:56:15 GMT

Eerste methode

1.Plaats de cursor op de sectie voor de plaats waar u een nieuwe sectie wilt toevoegen. Klik vervolgens op de knop " Een sectie toevoegen ".

2. Kies het juiste model door erop te klikken.

3. Klik op “ Opslaan ” in de rechterbovenhoek van de editor of op “ Opslaan en nog een toevoegen ” als u direct een volgende sectie wilt toevoegen.

Tweede methode

1. Plaats de cursor op de sectie links of rechts naast de plaats waar u een nieuwe sectie wilt toevoegen en klik er met de rechtermuisknop op.

2. Plaats de cursor op " Toevoegen " en klik vervolgens op " Lijn boven " of " Lijn onder ".

404-pagina

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:49:06 GMT

Deze pagina wordt weergegeven wanneer een gebruiker een ongeldige URL op uw website bezoekt. Het is mogelijk om dit aan te passen en die van uzelf toe te voegen.

Privacy-instellingen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:48:04 GMT

De privacy-instellingen zijn vanzelfsprekend heel belangrijk. Bescherm de privacy van uw websitebezoekers door een privacypagina en een mededeling toe te voegen waarin het gebruik van cookies wordt uitgelegd.

Taal van de website

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:45:59 GMT

Hier stelt u de taal van de website in. Standaard is deze ingesteld op Frans. Zorg er dus voor dat u de juiste taal kiest.

SEO van de website

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:44:14 GMT

Ook de SEO moet voor iedere website worden ingesteld.

1. Titre du site : Encoder le titre du site.

2. Description du site : Ajouter une description du site de maximum 320 caractères.
Cependant, il est conseiller d’avoir une description de moins de 160 caractères.

3. Mots-clés du site : Ajouter des mots-clés pertinents et présents dans les textes du site séparés d’une virgule.

Pictogrammen van de website

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:40:05 GMT

Voor iedere website moeten pictogrammen worden ingesteld.

1. Favicon: Dit is het pictogram dat naast de paginatitel op het browsertabblad en in de mobiele zoekresultaten van Google verschijnt. Het moet 512 x 512 pixels groot zijn en moet in .png-formaat zijn

2. Afbeelding op sociale media: Deze afbeelding verschijnt op Facebook, LinkedIn en andere sociale netwerken als mensen uw website op die platforms delen. De afbeelding moet minimaal 200 x 200 pixels groot zijn.

3. Pictogram op het startscherm (tablet en mobiel): Dit pictogram verschijnt op iPhones en iPads wanneer uw website als bladwijzer op de startpagina staat. Het pictogram moet 57 x 57 pixels groot zijn en moet in .png-formaat zijn.

De SEO van een blogartikel configureren

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:35:33 GMT

Vergeet niet om bij het publiceren van een blogartikel ook de SEO te beheren.

1. Klik in het dashboard op het kleine tandwiel van het zojuist geschreven artikel om toegang te krijgen tot de parameters van het blogartikel.

2. Vul bij “ Metadata van het blogartikel ” de volgende gegevens in: een meta-titel (maximaal 65 tekens), een afbeelding die als miniatuur zal worden weergegeven, een alternatieve tekst (alt-tekst) en een beschrijving van het blogartikel. U kunt ook tags (categorieën) toevoegen om artikelen te filteren.

Een blogartikel toevoegen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:34:07 GMT

1. Klik op " Blog " aan de linkerkant van de editor en klik vervolgens op " + Nieuw blogbericht ".

2. Vul de naam van het artikel, de auteur en de hoofdafbeelding in. Deze afbeelding zal verschijnen in de banner van het artikel en als miniatuurversie in de widgets die naar de blog linken.

3. Schrijf het artikel hoe u wil.

4. Klik op " Publiceer het bericht " rechtsboven in de editor.

De opmaak van blogartikelen instellen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:31:11 GMT

Stel altijd de opmaak van de blogartikelen in voordat ze worden geplaatst. Zo ziet u van tevoren al hoe ze eruit komen te zien.

1. Klik op " Blog " aan de linkerkant van de editor en vervolgens op " Opmaak bewerken ".

Er wordt een standaardpagina geopend. Hier maakt u de standaard-indeling van uw blogberichten. Pas hier dus niet de inhoud aan, maar stel bijvoorbeeld de rijhoogte, de uitlijning etc. in U kunt extra secties toevoegen of verwijderen. Deze pagina zal dienen als voorbeeld oor al uw blogberichten.

2. Wanneer de opmaak klaar is, klikt u rechts bovenaan in de editor op " Klaar ".

Afbeeldingen van uw onderneming

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:31:10 GMT

Over: Il s’agit de l’image présente à côté du texte À propos en page d’accueil. Elle s’avère indispensable surtout pour les sites Visibility Essential et Visibility Advanced.

Banner: Dit is de afbeelding die op de banner van de startpagina staat.

Logo footer : Dit is het logo van de onderneming die in de footer (onderaan de pagina) staat.

Galerij: Gallery-landing-page: galerij van maximaal 12 afbeeldingen voor op Visibility Essential- en Visibility Advanced-sites.

Tekst over uw onderneming

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:31:09 GMT

Over ons : Dit is de “Over”-tekst op de startpagina. Dit is vooral belangrijk voor Visibility Essential- en Visibility Advanced-websites.

Presentatie van de onderneming Dit is de tekst onder de bedrijfsnaam op de banner van de homepage. De presentatie van het bedrijf moet een slogan of een korte beschrijving zijn.

Informatie over uw onderneming

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:13:53 GMT

Naam van de onderneming
Logo van de onderneming
Adres
Telefoonnummer
E-mail
Sociale media
Openingstijden

Een pop-up hernoemen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:13:51 GMT

1. Klik op " Pagina's " aan de linkerkant van de editor, ga naar het tabblad " Pop-ups " en klik vervolgens op het kleine tandwiel van de pop-up die u wilt hernoemen.

2. Klik op “ Hernoemen ” en vul de nieuwe naam van de pop-up in.

Widgets van de website

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 12:10:21 GMT

Een lijst van alle modules die beschikbaar zijn.

Tekst

Hier kunt u een tekst toevoegen.

Afbeelding

Hier kunt u een afbeelding toevoegen.

Accordeon

Hier kunt u tekstinformatie in verschillende categorieën toevoegen in de vorm van een vervolgkeuzemenu (drop-downmenu).

Fotogalerij

Hier kunt u meerdere afbeeldingen in een galerij toevoegen.

Verdeler

Hier kunt u scheidingslijnen toevoegen.

Menu van een restaurant

Hier kunt u een menukaart met prijzen toevoegen.

Icoon

Hier kunt u iconen toevoegen.

ClickToCall

Hier kunt u een knop voor direct bellen invoegen.

Kaart

Hier kunt u een kaart toevoegen.

Afbeeldingen slider

Hier kunt u afbeeldingen toevoegen die elkaar automatisch afwisselen.

Knop

Hier kunt u links toevoegen in de vorm van een knop.

HTML

Hier kunt u html-codes toevoegen (voor bijvoorbeeld tabellen of iFrames).

Contactformulier

Hier kunt u een contactformulier toevoegen.

Spacer

Hier kunt u meer ruimte op de pagina toevoegen.

Bestand

Hier kunt u een bestand downloaden.

Lijst

Hier kunt u lijsten maken waarin uw content herhaald wordt. De lijst kan een afbeelding en een eenvoudige link of een link in de vorm van een knop weergeven.

Kolommen

Hier kunt u in een lijn/rij/sectie tot vier kolommen toevoegen.

Aftellen

Hier kunt u een countdown tot een bepaalde datum toevoegen.

Tabel

Hier kunt u een tabel invoegen.

Tabs

Hier kunt u de inhoud van uw website in tabbladen ordenen. Elk tabblad kan een afbeelding en een link in de vorm van een knop bevatten.

Video

Hier kunt u een gehoste of geïmporteerde video vanaf de computer toevoegen.

Vorm

Hier kunt u een vorm invoegen. Deze kan een titel en beschrijving of een afbeelding bevatten. Er kan ook een interne of externe link in zitten.

Voor/na

Hier kunt u een voor- en na-afbeelding in hetzelfde frame toevoegen. Met een overgangslijn kunt u de cursor over de afbeelding bewegen om de ene of de andere foto te laten verschijnen.

E-mail

Hier kunt u een knop toevoegen waarmee u rechtstreeks een e-mail naar het ingevoerde adres kunt sturen.

Openingstijden

Hier kunt u de openingstijden van uw onderneming toevoegen.

Sociale media

Hier kunt u directe links naar sociale media toevoegen.

Navigatielinks

Hier kunt u een navigatiemenu toevoegen.

Blog

Alle berichten : hiermee kunt u alle ingevoerde blogberichten op één pagina weergeven.
Recente berichten : hiermee kunt u een hook maken met de laatst ingevoerde blogartikelen.
Zoeken naar berichten : hiermee kunt u snel naar blogposts zoeken.

Een pop-up verwijderen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 11:53:46 GMT

1. Klik op " Pagina's " aan de linkerkant van de editor, ga naar het tabblad " Pop-ups " en klik vervolgens op het kleine tandwiel van de pop-up die u wilt verwijderen.

2. Klik op “ Verwijderen ”.

Een pop-up dupliceren

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 11:45:37 GMT

1. Klik op " Pagina's " aan de linkerkant van de editor, ga naar het tabblad "Pop-ups" en klik vervolgens op het kleine tandwiel van de pop-up die moet worden gedupliceerd.

2. Klik op " Dupliceren " en vul de nieuwe naam van de pop-up in

Een pop-up toevoegen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 11:41:29 GMT

1. Klik op " Pagina's " aan de linkerkant van de editor en vervolgens op het tabblad “ Pop-ups ”.

2. Klik op de paarse knop " + Nieuwe pop-up ".

3. Kies het type pop-up.

Let op : u kunt de pop-ups steeds blijven personaliseren en aanpassen, net als de opmaak van de website.

4. Vul de naam van de pop-up in en klik vervolgens op de paarse knop " + Voeg een pop-up toe ".

Een pagina verwijderen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 11:33:02 GMT

1. Klik op " Pagina's " aan de linkerkant van de editor en klik vervolgens op het kleine tandwiel van de pagina die moet worden verwijderd.

2. Klik op “ Verwijderen ”.

Een pagina verbergen in de navigatie

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 11:28:12 GMT

1. Klik op " Pagina's " aan de linkerkant van de editor en klik vervolgens op het kleine tandwiel van de pagina die moet worden verborgen.

2. Klik op " Verberg/Toon de pagina in de navigatie " en kies het formaat van het scherm waarop de pagina niet in het navigatiemenu moet verschijnen.

Een pagina hernoemen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 11:25:05 GMT

1. Klik op " Pagina's " aan de linkerkant van de editor en klik vervolgens op het kleine tandwiel van de pagina die moet worden hernoemd.

2. Klik op “ Hernoemen ” en vul de nieuwe naam van de pagina in.

Een pagina toevoegen

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 11:17:49 GMT

1. Klik op " Pagina's " aan de linkerkant van de editor en vervolgens op de paarse knop " + Nieuwe pagina".

2. Klik op “ Blank Page ” om een lege pagina in te voegen die u wilt personaliseren.

Ontwerp

websites@djmdigital.be — Tue, 17 May 2022 10:37:05 GMT

Hier kunt u precies instellen hoe de website er visueel uit moet zien. De teksten, de knoppen, de afbeeldingen, de opbouw, de achtergrond en de algemene lay-out van de website kunnen hier worden aangepast.

De hoofdtekst
Hier kunnen alle teksten van de website worden aangepast (paragrafen en titels van H1 tot H6).

De knoppen
Hier kan de weergave van de knoppen van de website worden ingesteld.

De afbeeldingen

Hier worden de afbeeldingen op de website ingesteld.

De opbouw van de website

Hier stelt u de secties en onderkopjes van de website in.

Achtergrond van de website

Hier kunt u de achtergrondkleur van de website instellen en voor sommige pagina’s een andere achtergrond kiezen.

Opmaak van de website

Hier kunt u de weergave van de koptekst (het menu) configureren voor ieder schermformaat.

Header (en-tête)

websites@djmdigital.be — Thu, 28 Apr 2022 08:44:59 GMT

Il est possible de choisir le modèle de header qui vous plait via les paramètres de l’en-tête.

1. Survoler le header pour faire apparaître le bouton orange « En-tête » et cliquer dessus.

2. Cliquer sur « Modifier le design ».

3. Choisir le modèle désiré dans la partie « Mise en page ».

4. Modifiez à votre guise le header en y ajoutant/supprimant des colonnes ou des widgets.

Footer (pied de page)

websites@djmdigital.be — Thu, 28 Apr 2022 08:41:39 GMT

Il est possible de choisir la couleur/l’image de fond du footer et de paramétrer les espaces.

1. Survoler le footer pour faire apparaître le bouton orange « Bas de page » et cliquer dessus.

2. Paramétrer selon les besoins.

Modifiez à votre guise le footer en y ajoutant/supprimant des colonnes ou des widgets.

Responsive

websites@djmdigital.be — Thu, 28 Apr 2022 08:39:50 GMT

Le responsive est l’adaptation du site dekstop (ordinateur) en version tablette et mobile. Chacune des pages doit être adaptée pour maximiser le confort de l’utilisateur et la lisibilité du contenu.

1. Sur chacune des pages, passez d’un format à l’autre en cliquant sur les supports adéquats au dessus de l’éditeur.

Hoe de historiek en de trends van mijn beoordelingen en klantenrecensies evalueren?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 11:34:44 GMT

Smart Insights is een functionaliteit die u toelaat om de historiek van uw scores en klantenbeoordelingen te bekijken. Dit is mogelijk op het algemene niveau voor elk van uw zakelijke pagina’s. Daarnaast ontdekt u er ook de trends in uw klantenbeoordelingen.

Twee widgets zijn beschikbaar op het Dashboard en in het exportbestand.

1. Review-analyse

2. Evolutie van cijfers

Review-analyse:

Toont de lijst van de 100 meest vermelde woorden in de recensies, met daarnaast het percentage en de gemiddelde waardering van de overeenkomstige recensies die dit woord bevatten.

De symbolen ▲ of ▼ vertegenwoordigen de variatie in ‘beoordeling%’ en het 'cijfer' ten opzichte van de vorige periode (voor eenzelfde tijdsbestek geselecteerd in de filters, bijvoorbeeld 30 dagen, 12 maanden enzovoort).
Het is mogelijk om op elke regel te klikken. Deze zal de gebruiker doorverwijzen naar de overeenkomstige zoekopdracht in de inbox (tabblad klantbeoordelingen), waarbij alle beoordelingen die dat woord bevatten over een bepaalde periode worden geretourneerd.

Enkele feiten over de widget voor review-analyse

Root: elementen die beginnen met dezelfde vier karakters worden gegroepeerd, bijvoorbeeld 'Reserveren' en 'Reservatie' worden gegroepeerd als 'reserveren'.
Sorteer stijgend/dalend op 'Beoordeling%' en op 'Cijfer'.
Totaal is het aantal geanalyseerde beoordelingen die de tekst en het cijfer bevatten.
Er zijn minimaal twee recensies nodig die de tekst en het cijfer bevatten om de resultaten te kunnen retourneren.
Een woord moet minimaal twee keer vermeld zijn om geanalyseerd te worden.
De zwarte lijst van woorden die weinig betekenis hebben, wordt per taal voor elke geanalyseerde recensie opgemaakt (taal van het land van de zakelijke pagina + standaard Engels).
Het opzoeken, de creatie en het verwijderen van woorden die worden ondersteund.

Evolutie en cijfers

Deze widget biedt een grafiek aan die de evolutie toont van het gemiddelde cijfer dat gekregen is voor de beoordelingen over een geselecteerd tijdsbestek.

Waarom is het aantal beoordelingen op het globale dashboard verschillend van dat op het niveau van de zakelijke pagina?

alysson.brochard@bizzonline.be (Alysson Brochard) — Wed, 27 Apr 2022 11:27:50 GMT

De reden van dit verschil is te wijten aan het gedeelte met beoordelingen op het niveau van de zakelijke pagina’s. Vaak kan dit ook vragen en foto’s bevatten. Een dergelijke "review" bevat geen cijfer.

Op het algemene dashboard tonen wij uitsluitend de werkelijke reviews (die cijfers bevatten).

Daarom tonen wij:

Op het niveau van de zakelijke pagina of op de lijst van de zakelijke pagina’s: de som van alle evaluaties (inclusief foto’s en vragen).
Op het globale dashboard (meerdere zakelijke pagina’s) geven we de som van alle evaluaties weer (met uitzondering van foto’s en vragen).

Het dashboard begrijpen

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 11:24:32 GMT

De eerste pagina van het Control Center is het tabblad met de titel Dashboard . In dit tabblad kunt u in een oogopslag de prestaties van uw zakelijke pagina bekijken.

Het navigatiepaneel wordt aan de linkerkant weergegeven.

Het centrale dashboard geeft u een volledigheidsoverzicht, een overzicht van de verwijderde duplicaten en een overzicht van de aanbiedingen van uw zakelijke pagina, alsook krijgt u een zicht op Google My Business en Facebook.

Rechterkant – het activiteitenpaneel toont in realtime de acties van aanbiedingen.

Rechtsboven – instellingen, taal wijzigen en mini-FAQ.

1. Een gedetailleerde uitleg van elke widget wordt getoond als u met uw muis over het icoon "i" beweegt.

2. In de eerste twee vakken van het dashboard kunt u zien of er acties nodig zijn in functie van de volledigheid van uw profiel, zoals het updaten van informatie over de winkel (bijvoorbeeld door ontbrekende openingsuren). U profiteert eveneens van een overzicht van de plaatsen waar uw zakelijke pagina verschijnt. In het derde vak ontdekt u een overzicht van de duplicaatprofielen die wij hebben verwijderd.

3. U kunt de dashboardstatistieken filteren op de naam van de zakelijke pagina, op het adres, op het nummer van de zakelijke pagina en op het label. Voeg een filter toe voor een specifieke periode om een grondigere analyse te verkrijgen. (U krijgt een dieper inzicht in de sectie van de statistieken).

4. De Google- en Facebook -georiënteerde widgets zullen u diepere inzichten schenken. Vink de selectievakjes aan of uit om gedetailleerde gegevens te tonen die specifiek zijn aan Google.

5. In de dynamische balk (activiteitenfeed) aan de rechterkant kunt u in realtime bekijken wat er met uw profielen is gebeurd . Zo kunt u daar bijvoorbeeld zien waar wij uw gegevens hebben bijgewerkt of welke zakelijke pagina’s recent feedback of scores hebben gekregen.

6. De navigatiebalk aan de linkerkant laat u toe om op een eenvoudige manier tussen de menu-items te switchen.

Hoe berichten, Q&A’s en deals creëren op het tabblad Berichten?

alysson.brochard@bizzonline.be (Alysson Brochard) — Wed, 27 Apr 2022 11:12:24 GMT

Ons platform laat u niet alleen toe om op reviews van klanten te reageren, maar het laat u eveneens toe om informatie en content in meerdere directories te plaatsen, namelijk Google en Facebook.

Om een nieuw bericht te plaatsen:

Klik op de knop Een nieuw bericht creëren. U heeft ook de mogelijkheid om een bericht als sjabloon op te slaan voor later.
Specifieer eerst het type publicatie dat u wilt creëren. U kunt bijvoorbeeld actualiteiten publiceren, zoals "de verjaardag van uw onderneming", of een speciale aanbieding creëren. Als u Google bij uw productplan beschikbaar is, dan heeft u ook de mogelijkheid om Vragen & Antwoorden te posten.
U kunt de communicatie afstemmen op elk van uw locaties indien u er meerdere bezit. Daar kunt u ofwel manueel de zakelijke pagina’s kiezen waarvoor u content wil creëren, ofwel Alle zakelijke pagina’s aanvinken.

Tip:

Om uw communicatie- en marketingacties beter af te stemmen, kunt u de zakelijke pagina’s selecteren op basis van hun interne labels . Deze worden ingevoerd in het locatie- profiel onder Algemene info. Ze zorgen ervoor dat de content alleen kan worden gepubliceerd op de zakelijke pagina’s waaraan u een specifiek label heeft toegewezen, bijvoorbeeld "Kerstactie".

Selecteer de directories waarin uw artikelen moeten worden gepubliceerd.
Vervolgens kunt de titel en de tekst van uw publicatie schrijven. Het is mogelijk om een afbeelding op te laden in het veld Content, door op het kleine icoontje van een fototoestel te klikken.
U kunt een link naar de website creëren waarnaar uw potentiële klanten moeten worden geleid. Vervolgens kunt u een publicatiedatum en -uur van de "Nieuws"-publicatie invoeren (nu of in de toekomst). Voor " Aanbiedingen " moet u de geldigheidsperiode opgeven.

Opmerking:

De optie om de periode te selecteren, is niet beschikbaar voor het publicatietype Vragen & Antwoorden.

Voordat u publiceert, kunt u een voorbeeld bekijken en controleren of alles correct is.
Klik tot slot op " Publiceren " om uw bijdrage onmiddellijk op de geselecteerde platformen te plaatsen.

Houd rekening met de volgende punten als u al eerder content heeft gepubliceerd:

• Het overzicht zal de bijdragen in chronologische volgorde, per datum van publicatie, tonen.

• U kunt de informatie van elke publicatie bekijken.

• Onthoud dat verouderde publicaties niet opnieuw kunnen worden gepubliceerd.

• Na de creatie van een publicatie kan deze van het platform worden verwijderd, maar niet uit de directories.

Opmerking:

Controleer zorgvuldig of er geen fouten of schrijffouten in uw publicaties zitten! U kunt ze slechts gedurende 24 uur na de eerste publicatie bewerken. Anders wordt het bericht door het systeem als verouderd beschouwd en kunt u ze niet meer bijwerken.

Hoe afbeeldingen of video’s toevoegen aan een bericht op sociale media?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 11:12:23 GMT

Afbeeldingen toevoegen aan een bericht

Wanner u een bericht creëert vanuit het tabblad Publiceren van onze tool, dan kunt u afbeeldingen in het jpeg- of het png-formaat opnemen.

Klik op het kleine camerapictogram in het tekstvak.

Wanneer u met uw muis over het pictogram beweegt, kunt u zien dat deze afbeeldingen op dit moment alleen op Facebook en Google kunnen worden gepubliceerd.

Video’s toevoegen aan een bericht

Video’s toevoegen aan een bericht is niet mogelijk , omdat de directories geen geschikte spelers met de nodige codecs ondersteunen.

U zult merken dat wanneer de keuzelijst met gegevensbestanden wordt geopend, alle niet-ondersteunde formaten grijs worden weergegeven.

Direct zoeken, indirect zoeken en merkgericht zoeken in Google-statistieken

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 11:12:22 GMT

Direct zoeken

Directe zoekopdrachten vinden plaats wanneer een gebruiker zoekt naar een specifieke vestiging.

Bijvoorbeeld: een klant wenst een koffie te drinken in Café Yummy. De gebruikte zoekwoorden zijn de naam van het bedrijf.

Indirect zoeken

Indirecte zoekopdrachten vinden plaats wanneer een gebruiker zoekt naar een product, een service of een categorie die wordt aangeboden door een bepaald bedrijf.

Bijvoorbeeld: als de gebruiker een koffie zoekt in die omgeving, dan zal het zoekwoord koffie zijn en de resultaten kunnen onder meer het Café Yummy weergeven.

Merkgericht zoeken

Een klant zoekt een merk dat aan een bedrijf is gekoppeld. De zoekopdracht associeert specifiek met merknamen die niet dezelfde zijn als de zakelijke naam van het bedrijf.

Bijvoorbeeld: de klant heeft gezocht op Lavazza en het Café Yummy wordt als resultaat in Google weergegeven.

Het volgende overzicht toont en verduidelijkt het verschil tussen direct zoeken en merkgericht zoeken door andere voorbeelden te gebruiken:

Wat betekent profielvolledigheid?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 11:09:26 GMT

Zakelijke pagina’s kunnen voor bepaalde directories alleen op basis van gegevenscriteria succesvol worden gecreëerd en gesynchroniseerd.

Wij beschouwen uw profiel als onvolledig als er velden ontbreken voor uw zakelijke pagina, of ze nu gesynchroniseerd zijn of niet.

In het Dashboard kunt u de gemiddelde volledigheid van uw zakelijke pagina’s bekijken in de vorm van een percentage, en ook het aantal zakelijke pagina’s dat zou moeten worden vervolledigd.

De waarde Profielvolledigheid verwijst naar de gegevens die ons platform, naast de verplichte gegevensvelden, als het relevantste voor een professionele online weergave van uw bedrijf beschouwt.

Bekijk hier de vereisten voor de gegevens.

Verplichte gegevens

Deze gegevens zijn aangeduid met een rode ster (*):

Naam van het bedrijf
Winkel-ID
Adres (nummer, straatnaam, postcode en land)
Telefoonnummer
Categorieën

Verbeterde gegevens

Dit zijn de velden die de volledigheidsscore van uw profiel ondersteunen en, hoewel ze niet verplicht zijn, we raden u ten zeerste aan om er zoveel mogelijk in te vullen en zo uw online aanwezigheid te verbeteren:

Website
E-mail
Openingstijden
Trefwoorden
Korte beschrijving
Lange beschrijving
Foto’ en logo’s

Een sjabloon creëren, gebruiken en delen met de publicatiebibliotheek

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:51:07 GMT

De publicatiebibliotheek is een functionaliteit die u vindt in het tabblad Publiceren en die bestaat uit een bibliotheek waarin u publicatiesjablonen kunt opslaan en delen.

De belangrijkste functionaliteiten zijn:

Publicaties bewaren als sjablonen

De optie Opslaan als sjabloon is nu beschikbaar in het berichtenformulier. Het werkt voor nieuwe berichten en voor bestande berichten (dit kan nuttig zijn als u publicaties wil dupliceren).

De sjablonen worden weergegeven in een "bibliotheek"

De opgeslagen berichten worden weergegeven bovenaan het tabblad Publiceren, in een sectie met de naam Publicatiebibliotheek.

Deel de sjablonen met andere gebruikers

De sjablonen kunnen worden gedeeld door de eigenaar van het sjabloon. Het delen maakt het sjabloon zichtbaar voor andere gebruikers die minimaal één zakelijke pagina gemeen hebben.

Creëren, selecteren, bewerken en verwijderen van een sjabloon uit de bibliotheek

U kunt ook sjablonen creëren vanuit de bibliotheek. Om een bestaand sjabloon te gebruiken, kunt u met uw muis over het sjabloon gaan en klikken op Bekijken. De pagina van de publicatie wordt geopend en kan worden toegepast op om het even welk type van publicatie.

De eigenaars en beheerders van sjablonen kunnen ze wijzigen en verwijderen. Hierbij worden eerdere berichten die met het sjabloon zijn gemaakt niet verwijderd, noch bewerkt.

Tip:

De functionaliteit van de publicatiebibliotheek is nuttig voor professionele klanten die sjablonen willen voorzien van merkconsistente content en foto’s. Ze kunnen worden gebruikt door franchise- en websiteverantwoordelijken om nieuwe publicaties te creëren.

Local Listing Connector-integratie voor Facebook Business

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:20 GMT

Zorg ervoor dat u onze Business Integrations hebt ingeschakeld en dit met de vereiste rechten om updates te verzenden, informatie op te halen en/of berichten op uw Facebook-pagina te plaatsen.

01.

Selecteer in de rechterbovenhoek van uw hoofdnavigatievenster het uitrolmenu.

02.

Selecteer " Instellingen en Privacy " > " Instellingen ".

03.

Scroll in het linkernavigatievenster omlaag naar "Business Integrations".

04.

Klik op " View and edit " van de Business Integrations voor de Local Listing Connector .

05.

Zorg ervoor dat alle autorisaties geactiveerd zijn en dat alle pagina’s geselecteerd zijn.

Hoe controleer ik de rol van mijn pagina op Facebook?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:19 GMT

01.

02.

Ga naar uw pagina.

03.

Onder de hoofdheaderbalk, vindt u de headerbalk van uw pagina

Selecteer het tabblad ' Instellingen ' rechtsboven.

04.

Selecteer "Paginarollen" in het linker navigatiepaneel.

Afhankelijk van uw paginarol zult u alle gebruikers en hun toegewezen rollen kunnen zien.

Scroll naar beneden naar "Bestaande pagina rollen" en zoek naar uw gebruiker.

Als u een bestaande pagina wilt verbinden, moet u een beheerder van de pagina zijn om een verbinding tot stand te brengen.

Info

Als u een merkpagina beheert, is het belangrijk dat u een beheerder van de merkpagina bent.

Troubleshooting (het oplossen van problemen) van Facebook Connect

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:17 GMT

01.

Controleer of u de rol van paginabeheerder heeft.

02.

Zorg ervoor dat de pagina is gepubliceerd en publiek toegankelijk is. Zoals aangegeven in de vorige stap, zal het tabblad "Instellingen" van uw pagina (rechtsboven) het navigatiepaneel aan de linkerkant weergeven, zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeelding. De sectie " Algemeen " bevat informatie over de zichtbaarheid en de beperkingen van de pagina.

03.

Autorisaties van de Business Integrations van de lokale Connector-lijsten.

Controleer of u beschikt over onze Business Integrations met de vereiste autorisaties om uw updates te verzenden, informatie op te halen en/of berichten op uw Facebook-pagina te plaatsen.

Selecteer in de rechterbovenhoek van uw hoofdnavigatievenster het uitrolmenu.

Selecteer " Instellingen en Privacy " > " Instellingen ".

Scroll in het linkernavigatievenster omlaag naar " Business Integrations ".

Klik op " View and edit " van de Business Integrations voor Local Listing Connector .

Zorg ervoor dat alle autorisaties geactiveerd zijn en dat alle pagina’s geselecteerd zijn.

04.

Zorg ervoor dat het Facebook-bedrijfsadres wordt weergegeven en overeenkomt met het adres van uw zakelijke pagina op het platform.

05.

Zorg ervoor dat u bent ingelogd op het Facebook-account met de zakelijke pagina wanneer u de inlogstappen doorloopt.

Gids voor het koppelen op Facebook

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:15 GMT

Opdat wij uw zakelijke gegevens up-to-date zouden kunnen houden, moet Facebook Business aangesloten zijn op het platform.

Belangrijk

De gebruiker die de koppeling tot stand brengt, moet een administrator van de zakelijke Facebook-pagina zijn.

In dit artikel wordt er uitgelegd hoe u uw paginarol verifieert.

Wij leiden u stap voor stap doorheen het proces!

Bestaande zakelijke pagina’s opeisen

Als uw onderneming al over zakelijke pagina’s beschikt, moeten deze eerst opgeëist worden via Facebook.

- Lees hier meer over het opeisen van onbeheerde Facebook-pagina's.

- Lees hier meer over het aanvragen van toegang tot Facebook-pagina's.

Ik zoek een gids voor :

01. Verbinding

Ga naar de tab "Directories" van de zakelijke pagina en druk op Verbinden in de Facebook-widget om het proces te starten.

02. Starten

Er wordt een venster geopend met de details van de locatie die u gaat verbinden met het platform.

Wilt u een Facebook-pagina koppelen die door iemand anders wordt beheerd, ga dan verder naar stap 5D.

Klik in alle andere gevallen op " Start ".

03. Zich identificeren

Zorg ervoor dat u inlogt op het Facebook-account waarmee u de zakelijke pagina(‘s) beheert of waarmee u de zakelijke pagina(‘s) wilt beheren.

Let op: als u geen Facebook-account hebt, moet u er een aanmaken om een Facebook-pagina aan te maken. Lees hier meer over Facebook Business Manager en hoe u een account aanmaakt.

04. Toegang verlenen

Er wordt een venster geopend waarin er wordt gevraagd om de Local Listing Connector toegang te verlenen tot het Facebook-account.

Klik op " Toestaan " .

Als u al toegang heeft verleend, wordt deze stap overgeslagen.

05. Selecteer de zakelijke pagina

Wat u vervolgens moet doen, hangt af van de huidige status van de Facebook-pagina.

Hieronder hebben wij voor u een overzicht gemaakt van alle opties:

5A: Een nieuwe Facebook-pagina maken en koppelen

Als er geen bestaande Facebook-pagina is, klik dan op "Een nieuwe zakelijke Facebook-pagina creëren".

U zult automatisch administrator zijn van deze pagina.

Een vereiste van Facebook is om enerzijds een landschapsfoto of een centrale foto te hebben en om anderzijds ook een vierkant logo of een standaardfoto van een logo te hebben. Als deze nog niet aanwezig zijn op de zakelijke Facebook-pagina die u wilt koppelen, dan zal er u worden gevraagd om ze te uploaden en het creatieproces opnieuw te proberen wanneer u klaar bent.

5B: Het koppelen van een bestaande zakelijke pagina die u zelf beheert.

Zoek in de lijst met beschikbare opties de zakelijke Facebook-pagina waarmee u de koppeling wilt maken en selecteer de zakelijke pagina door op " Bevestigen " te klikken.

5C: Het koppelen van een bestaande niet-officiële (onbeheerde) pagina

Als u een bestaande zakelijke Facebook-pagina wilt koppelen die niet is opgeëist, dan moet u eerst de pagina opeisen via Facebook! Daarna volgt u de weg beschreven in optie 5B.

5D : Connecter une page d'entreprise existante gérée par quelqu'un d'autre

Als de Facebook-pagina eigendom is van of beheerd wordt door een van uw bedrijven (bijvoorbeeld bij franchising), dan kunt u de link sturen die in het inlogproces staat (onder " Is er iemand anders die uw Facebook-pagina beheert "). Ze kunnen dan inloggen op de respectievelijke Facebook-pagina met hun e-mailadres en wachtwoord en met enkele klikken bevestigen dat het profiel kan worden verbonden met ons platform. Zodra de eigenaar/beheerder van de Facebook-pagina de accountverbinding goedkeurt, is het proces voltooid.

Bulkbevestiging van zakelijke Facebook-pagina’s

Om uw zakelijke Facebook-pagina’s in bulk met elkaar te koppelen, moet u een hoofdpagina (merk) hebben. Er moet met andere woorden sprake zijn van een structuur van pagina's. Als dat niet het geval is, moet u de pagina’s afzonderlijke koppelen.

Als u nog geen Facebook Business Manager-account hebt, dan volgt u de stappen in dit artikel om er een te maken.

Klik hier voor meer informatie over Facebook-structuren en de effecten ervan.

Wat betekent een bulkkoppeling (op niveau van het account)?

Het systeem koppelt automatisch alle zakelijke pagina’s van uw account aan uw bestaande Facebook-pagina’s. Daarenboven zal, als u een zakelijke pagina in uw account hebt die geen Facebook-pagina heeft, het systeem ze automatisch creëren en nesten onder de hoofd(merk)pagina. De naam van de pagina zal dan de naam van de hoofdpagina (merk) + de beschrijving van de zakelijke pagina tussen haakjes zijn.

Hoe maak ik een Facebook structuur?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:14 GMT

Nadat u over de structuur van een Facebookpagina voor uw bedrijf hebt besloten, is de volgende stap het creëren van die structuur. Volg het artikel om erachter te komen hoe u een Facebook-structuur kunt maken vanaf nul of vanaf bestaande pagina's.

Een "Hoofdpagina - Locatie pagina's" structuur creëren vanaf nul

Dit betekent dat u begint met een lege Facebook account. De locaties bestaan niet op Facebook en moeten worden gecreëerd.

Kijk eens naar deze link. Daar vindt u informatie over hoe u een hoofdpagina kunt maken. U hoeft alleen de hoofdpagina en een locatie pagina aan te maken voordat u inlogt op het platform. Na het verbinden van deze locatie pagina met ons platform, zal het systeem de overige locaties op de hoofdpagina aanmaken.

*Houd er rekening mee dat het systeem de locatiepagina’s zal aanmaken met de naam van de hoofdpagina plus de locatiebeschrijving tussen haakjes.

Maak een "Hoofdpagina - Locatiepagina's" structuur van bestaande pagina's

Dit betekent dat u al een paar "locatiepagina's" op Facebook beheert, maar die zijn niet genesteld in een hoofdpagina. Dit scenario vereist een paar extra stappen om de structuur te maken, vanwege de eisen van Facebook.

Ten eerste eist Facebook dat alle pagina's dezelfde naam hebben als de hoofdpagina. Locatiepagina’s mogen echter niet dezelfde naam hebben. Daarom moet u deze stappen volgen:

01.

1. Maak een hoofdpagina. Wij raden u aan de bestaande bedrijfspagina te gebruiken met de meeste volgers of "vind ik leuk".

02.

Tijdens het proces zal u gevraagd worden het adres van de bestaande pagina te verwijderen en zal u gevraagd worden of u automatisch een locatiepagina wilt aanmaken met het adres dat u verbergt.

03.

3. Hernoem dan elke pagina alvorens ze in de structuur te migreren.

04.

4. U kunt de rest van uw bedrijfspagina's migreren naar de nieuwe locatiestructuur; kies "Migreer een bestaande pagina" om die specifieke pagina om te zetten in een locatiepagina.

Belangrijk

Facebook kan het aantal pagina's dat een gebruiker kan migreren, beperken. Als u niet kunt doorgaan met het migreren van pagina's, neem dan contact op met Facebook Support om u te helpen dit proces te voltooien. Als u de naam wilt wijzigen, is dit ook mogelijk met de hulp van Facebook Support.

Zodra het proces is voltooid, bent u klaar om in te loggen op het platform.

U dient in te loggen op het platform en vervolgens de login flow te volgen. Aan het einde van de reeks, selecteert u "Alles verbinden". Het systeem zal de ontbrekende schoolpagina's automatisch aanmaken en ze in de hoofdpagina integreren.

Facebook Business Manager

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:12 GMT

Als u ooit een bedrijfsaccount of meerdere pagina's op Facebook hebt beheerd, weet u welke problemen dit kan veroorzaken. Toegang krijgen tot de pagina, schakelen tussen accounts en profielen, navigeren door berichten en analyses, en het bewerken van extra gebruikers kan overweldigend zijn.

Business Manager is een gratis en krachtig hulpmiddel waarmee u al uw pagina's, advertentieaccounts, betaalmethoden en productcatalogi kunt beheren, terwijl u verschillende rollen kunt definiëren en verschillende toegangsniveaus kunt toekennen.

Maak uw account aan

Het installatieproces is eenvoudig. Volg deze stappen om te beginnen.

01.

Ga naar business.facebook.com/create en selecteer Account aanmaken.

02.

Voer een naam in voor uw bedrijf, uw naam, en het zakelijke e-mailadres dat u wilt gebruiken om uw Facebook Business te beheren.

03.

Voeg uw Facebook bedrijfspagina('s) toe

*Opmerking: Als u nog geen pagina heeft voor uw bedrijf, maak er dan een aan

04.

Ajouter des utilisateurs pour vous aider à gérer vos activités Facebook.

Typen pagina's

In dit stadium heeft u twee keuzes. Zoals hierboven vermeld, kunt u een bestaande Facebook bedrijfspagina toevoegen of een nieuwe aanmaken. Het is belangrijk een onderscheid te maken tussen de volgende soorten pagina's:

Persoonlijke pagina: deze pagina's kunnen niet op het platform worden aangesloten. Zelfs als de pagina een bedrijfsnaam heeft, wordt het nog steeds beschouwd als een persoonlijke pagina.
Bedrijfspagina: Deze pagina is voor een bedrijf dat één locatie heeft of geen "Hoofdpagina - locatiepagina" structuur nodig heeft. Het kan verbonden worden met het platform.
Hoofdpagina: Dit type pagina is ook bekend als de "merkpagina" en bevindt zich op het eerste niveau van de "Hoofdpagina - faciliteitenpagina"-structuur. Deze pagina heeft geen adres, maar zal de kaart van de locatie pagina hosten voor al haar kind pagina's. Wij verbinden de hoofdpagina's niet rechtstreeks met het platform, maar het speelt wel een rol bij het inloggen op accountniveau.
Locatie pagina: Dit type pagina is ook bekend als een "kind pagina" en is altijd genest binnen de hoofdpagina. Een locatiepagina heeft een adres en een kaart. Deze pagina zal verbonden worden met een locatie op het platform.

Rollen en toegang

Als u mensen toevoegt, zorg er dan voor dat u voor elke persoon de juiste standaardrol selecteert. U kunt elke persoon aanwijzen als paginabeheerder, paginaredacteur, paginamoderator, paginadverteerder of pagina analist. Hier volgt een korte samenvatting van wat elke rol inhoudt:

Ga naar Instellingen > Paginarollen om te zien wat iedere rol betekent >

Pagina beheerder: kan alle aspecten van de pagina beheren, inclusief het toewijzen van nieuwe pagina rollen aan anderen.
Pagina redactor: kan alles doen wat een paginamoderator kan doen en ook nog posten op de pagina.
Pagina moderator: kan advertenties en merkinhoud maken; berichten en opmerkingen verzenden, beantwoorden en verwijderen; en feedback bekijken.
Pagina-adverteerder: kan alles doen wat een pagina-analist kan doen en het maken van advertenties.
Pagina-analist: kan instellingen voor merkinhoud beheren en feedback bekijken.

Geverifieerde en niet geverifieerde pagina's

Er kan een pagina voor uw bedrijf bestaan, zelfs als niemand hem beheert. In dit geval noemen we het een ongeclaimde pagina. Wanneer iemand bijvoorbeeld een plaats bezoekt die geen officiële pagina heeft, wordt een onbeheerde pagina aangemaakt om de vestiging te vertegenwoordigen. Een pagina kan ook worden gegenereerd uit een Wikipedia-artikel.

Hoe kan ik een niet geverifieerde pagina herkennen?

Als de pagina niet wordt beheerd, verschijnt onder de omslagfoto de vermelding Onofficiële pagina. U kunt vragen om de pagina te claimen en de beheerder te worden of u kunt de pagina samenvoegen met een pagina die u al beheert voor uw bedrijf.

Hoe kan ik het bijwerken van foto's op Facebook overslaan?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:10 GMT

U kunt ervoor kiezen om foto's rechtstreeks op Facebook of met het platform bij te werken.

De functie waarmee u deze instelling kunt aanpassen heet “foto’s overslaan op Facebook”.

Wat gebeurt er als ik deze functie inschakel?

Als u besluit om deze functie op true te zetten, zult u de volgende verandering zien:

Wat gebeurt er als ik deze functie uitschakel?

Als u besluit om deze functie op false te zetten, zult u de volgende verandering zien:

Belangrijk

Het logo en de liggende foto's worden alleen overschreven als de tijdstempel van het bestand nieuwer is dan die op Facebook.

De tijdstempel verwijst naar de datum waarop het bestand voor het laatst is opgeslagen. Als het bestand in het platform later is opgeslagen (wat betekent dat het "jonger" is) dan het bestand op Facebook, zullen we het bijwerken.

Als we overschrijven, kunt u het logo en het landschap (omslagfoto) achteraf nog steeds gemakkelijk bijwerken op Facebook en zal ons systeem niet opnieuw overschrijven totdat een jonger bestand is toegevoegd op het platform.

Voorbeeld: Een gebruiker uploadt vandaag direct de omslagfoto op Facebook, maar er was 2 dagen geleden al een omslagfoto (landscape) geüpload in ons platform. Wanneer de gebruiker de synchronisatie uitvoert, zal de foto niet door ons worden overschreven omdat de tijdstempel op Facebook jonger is.

Où puis-je trouver cette fonctionnalité ? Waar kan ik deze functie vinden?

U kunt de functionaliteit bekijken/wijzigen via een bulkimport vanuit een Excel-bestand.

Hoe doe u dit :

1. Download ons Excel bulk edit bestand (import/export bestand) vanuit de applicatie (tabblad Locaties)

2. Zoek naar de skipFacebookPicturesUpdate kolom

3. Vul de kolom in volgens uw voorkeur (true of false)

4. Sla het document op

5. Importeer het op de gebruikelijke manier

Facebook FAQ

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:09 GMT

Als u vragen heeft over uw Facebook-pagina en hoe u het beheer ervan op ons platform kunt verbeteren, vindt u hieronder antwoorden op de meest gestelde vragen:

Checklist voor het koppelen van Facebook-pagina’s aan ons platform

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:08 GMT

In dit artikel:

Optie 1: het bewaren van uw business-gegevens van uw Facebook-pagina’s
Optie 2: bestaande business-gegevens op uw Facebook-pagina’s overschrijven

Het is eenvoudig om de structuur te creëren die u nodig hebt en uw Facebook-pagina’s aan ons platform te koppelen.

Om er zeker van te zijn dat het eindresultaat van de koppeling is wat u wilt, moet u met een ding rekening houden: de bestaande gegevens op uw zakelijke pagina’s. Er zijn twee mogelijkheden:

1. Het behouden van bestaande business-gegevens op uw Facebook-pagina’s

2. Het overschrijven van bestaande business-gegevens die zich op uw Facebook-pagina’s bevinden

Laten we de verschillen tussen beide verduidelijken.

Optie 1: Het behouden van bestaande business-gegevens op uw Facebook-pagina’s

Alvorens Facebook met ons platform te verbinden, raden wij u aan de inhoud te controleren die u al aan de Facebook-pagina’s hebt toegevoegd. Dit is belangrijk als u geen inhoud op uw Facebook-pagina’s wilt vervangen.

U krijgt eenvoudig een algemeen inzicht in de bestaande gegevens door de zakelijke pagina’s vanuit uw Business Manager in Excel te exporteren.

Optie 2: Het overschrijven van bestaande business-gegevens die zich op uw Facebook-pagina’s bevinden

Als u uw Facebook-pagina’s in een nieuw jasje wilt steken, hoeft u zich geen zorgen te maken over de bestaande bedrijfsgegevens die zich daar bevinden. Van zodra u het platform aan Facebook heeft gekoppeld, zullen de bovengenoemde velden worden vervangen.

Hoe voeg ik twee zakelijke GMB-pagina’s samen?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:07 GMT

Hieronder vindt u het proces voor het samenvoegen van twee gepubliceerde, zakelijke Google My Business-pagina’s.

Gids om stap voor stap twee zakelijke GMB-pagina’s samen te voegen

Om zakelijke pagina’s te kunnen samenvoegen, moet u aan bepaalde voorwaarden voldoen.

01.

Op zijn minst de rechten als eigenaar hebben van de twee zakelijke pagina’s.

02.

U moet er zeker van zijn dat de twee zakelijke pagina’s identieke, geregistreerde gegevens in hun profiel bevatten (zelfde naam, adres, categorie, telefoonnummer en homepagina).

03.

Eens u de bedrijfsinformatie hebt uitgelijnd, moet u het bedrijf dat u wilt samenvoegen uit uw GMB-account verwijderen en het bedrijf dat u wilt beheren in uw account behouden.

Om de zakelijke pagina uit uw account te verwijderen, ga als volgt te werk:

Selecteer de zakelijke pagina in uw GMB-account door het vakje naast de magazijncode van het bedrijf aan te vinken.

Kies "Acties" in de rechterbovenhoek en selecteer "Zakelijke pagina verwijderen" in de uitrollijst.

04.

Zoek in Google Maps naar het bedrijf dat u wilt samenvoegen. Het bedrijf zou nu niet mogen worden opgeëist.

Klik op de knop "Een wijziging voorstellen" onderaan in het profiel.

Klik vervolgens op "Sluiten of verwijderen" en selecteer "Dupliceren" als reden.

Sélectionnez la raison "Doublon"

05.

Als u het samenvoegingsproces wilt versnellen, contacteer de GMS-support nadat u de zakelijke pagina van uw account heeft verwijderd en een wijziging heeft voorgesteld.

Neem contact op met de support van Google My Business

Om contact op te nemen met de GMB-support, klik hier .
Selecteer de volgende items om toegang te krijgen tot de contactopties:
Een oplossing vinden -> Bedrijfsinformatie en wijzigingen -> Dubbele zakelijk pagina’s verwijderen.
Kies ten slotte nog de contactmethode die voor u het beste past.

Hoe "duplicaten" beheren in Google My Business ?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:06 GMT

Beide zakelijke pagina’s zijn gevalideerd en gepubliceerd in Google Maps.

Dit betekent dat Google de zakelijke pagina’s onterecht niet als duplicaten kon onderscheiden, terwijl er slechts één op Google Maps aanwezig zou mogen zijn. Dit kan verschillende redenen hebben en heeft waarschijnlijk te maken met tegenstrijdige informatie tussen de twee pagina’s toen ze werden aangemaakt. Het kan zijn dat een verschillend telefoonnummer, categoriegegeven of om het even welk ander veld ertoe heeft geleid dat Google de overeenkomst niet heeft vastgesteld en dat de twee zakelijke pagina’s het verificatieproces daardoor konden doorlopen.

De volgende stap voor deze twee records is om ze samen te voegen.
Opdat Google de twee records zou kunnen samenvoegen, moet een ervan niet opgeëist zijn.

Hieronder vindt u het proces voor het samenvoegen van twee gepubliceerde Google My Business-records.

Gids om stap voor stap twee GMB-records samen te voegen

Om records te kunnen samenvoegen, moet u aan bepaalde voorwaarden voldoen:

01.

Op zijn minst eigenaar zijn van beide records.

02.

U moet er zeker van zijn dat de twee records identieke gegevens hebben in hun profiel (zelfde naam, adres, categorie, telefoonnummer en homepagina).

03.

Nadat u de bedrijfsinformatie heeft uitgelijnd, moet u het bedrijf dat u wilt samenvoegen uit uw GMB-account verwijderen en het bedrijf dat u wilt beheren in uw account behouden.

Ga als volgt te werk om de zakelijke pagina van uw account te verwijderen:

Selecteer de pagina in uw GMB-account door het vakje naast de magazijncode aan te vinken.

Kies "Acties" (rechtsboven) en selecteer "Pagina verwijderen" in de uitrollijst.

04.

Recherchez dans Google Maps l'établissement que vous souhaitez fusionner. L'établissement devrait maintenant être non revendiqué.

Cliquez sur le bouton "Suggérer une modification" en bas du profil puis sur "Fermer ou supprimer".

Sélectionnez la raison "Doublon"

05.

Si vous souhaitez accélérer le processus de fusion, contactez le support GMB après avoir supprimé l'établissement de votre compte et suggéré une modification.

Entrez en contact avec l'assistance Google My Business

Pour contacter l'assistance GMB, cliquez ici .
Veuillez sélectionner les éléments suivants pour accéder aux options de contact :
Trouver une solution > Informations sur l'entreprise et modifications > Supprimer les emplacements en double
Une fois terminé, choisissez l'option de contact qui vous convient le mieux.

Si vous ne possédez qu’une seule fiche établissement :

Tout d’abord, vous devez obtenir la propriété des deux fiches avant de pouvoir les fusionner.

Pour démarrer ce processus, demandez l’accès à la fiche établissement que vous n’avez pas en votre contrôle et il vous sera affiché comment vous pouvez obtenir le contrôle du propriétaire existant.

Les deux établissements sont publiés dans Google Maps, mais l’un n’est pas revendiqué.

Allez dans Google Maps et obtenez l’URL de la fiche revendiquée et de la fiche non revendiquée. Contactez l’assistance GMB et demandez-leur de fusionner les deux profils.

Alternativement, bien que cette action puisse prendre plus de temps, vous pouvez aller sur la fiche établissement non revendiquée et cliquer sur « Suggérer une modification » > « Fermer ou supprimer » > « Doublon d’un autre établissement ». Voir le scénario précédent pour le processus étape par étape avec des images.

L’établissement est marqué comme " Doublon " dans le compte GMB.

Cliquez sur l’établissement affichant le statut « Doublon » dans votre compte GMB.

Si votre établissement affiche le message suivant, cela signifie que l’établissement publié est revendiqué et a été validé par un tiers.

Vous pouvez cliquer sur « Demande d’accès » pour remplir le formulaire de demande d’accès de propriété au propriétaire actuel. Vous pouvez également le faire via la plateforme Business Booster.

Le propriétaire actuel a la possibilité de vous accorder la propriété, de refuser ou d’ignorer votre demande. S’ils décident de refuser ou d’ignorer votre demande, vous aurez la possibilité de demander un code et de valider l’emplacement manuellement. Une fois ce processus terminé, vous deviendrez complètement propriétaire de l’établissement.

Si vous avez un message qui vous redirige vers une autre fiche que vous possédez déjà et que vous gérez, alors ce « doublon » peut simplement être supprimé. Les emplacements marqués comme « Doublon » dans votre GMB ne sont pas publiés sur Google Maps. Si vous souhaitez le supprimer, sélectionnez l’établissement dans GMB, puis cliquez sur « Actions » en haut à droite puis sélectionnez « Supprimer l’emplacement ».

L’établissement est marqué comme " Doublon " dans le compte GMB, mais il s’agit d’un établissement différent.

Dans ce cas, Google pense que l’établissement est un doublon d’un établissement existant qui est publié et validé. Il se peut que les deux établissements soient très similaires et proches l’un de l’autre, ce qui a poussé Google à en marquer un comme doublon.

Vous devez contacter le support GMB pour exposer votre cas et prouver que l’emplacement n’est en effet pas un doublon. Ils demandent généralement une photo de devanture de magasin pour prouver que l’entreprise est indépendante de l’autre.

Gids voor het inloggen op Google My Business (GMB)

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:03 GMT

Koppel uw zakelijke GMB-pagina’s om ze via het platform te beheren

Opdat wij de gegevens van uw zakelijke pagina up-to-date zouden kunnen houden, moet er een Google My Business-account (GMB-account) gecreëerd, geverifieerd en verbonden worden met het platform Business Booster.

De gebruiker die de verbinding tot stand brengt, moet de eigenaar of de beheerder van het record zijn. In het andere geval zullen zij uitgenodigd worden om toegang te vragen tot de zakelijke pagina, na de verbinding met het platform. Uitsluitend een eigenaar of een beheerder kan ons toegang verlenen tot het record om met succes updates naar GMB te sturen.

We begeleiden u stap voor stap doorheen het proces!

Als u meerdere zakelijke pagina’s als merk beheert, dan heeft u de mogelijkheid om alle zakelijke pagina’s tegelijk te koppelen met één klik op de knop. Als u individuele zakelijke pagina’s beheert, dan heeft u de mogelijkheid om ze individueel te koppelen.

Klik hieronder op de optie die overeenkomt met uw situatie.

Ik zoek een gids om:

Stap 1 Verbinding

Ga naar het tabblad "Directories" van de zakelijke pagina en klik op Verbinden in de widget in Google My Business om het proces te starten.

Stap 2 Starten

Als u een zakelijke Google My Business-pagina die door iemand anders wordt beheerd, wilt koppelen door hem een link te sturen, ga dan naar stap 8.

In alle andere gevallen, klik op Start.

Stap 3 Zich identificeren

Zorg ervoor dat u inlogt op het Google-account waarmee u de zakelijke pagina(’s) al beheert of waarmee u de zakelijke pagina(‘s) wilt beheren.

Stap 4 Toegang verlenen

Er wordt een venster geopend waarin u wordt gevraagd om de Local Listing Connector toegang te verlenen tot het Google-account.

Klik op "Toestaan".
Als u al toegang heeft verleend, wordt deze stap overgeslagen.

Als u een geverifieerde zakelijke pagina koppelt die u beheert, ga dan naar stap 7.

Als u een nieuwe zakelijke pagina creëert en koppelt , ga dan naar stap 5A .

Als u een zakelijke pagina koppelt die u beheert, maar die niet is geverifieerd , ga dan naar stap 5B .

Als u een zakelijke pagina koppelt die u momenteel niet beheert , ga dan naar stap 5C .

Stap 5 Selecteer de zakelijke pagina

Stap 5A : Een nieuwe zakelijke pagina creëren en koppelen

Als u een zakelijke pagina zonder een bestaande lijst creëert en koppelt, klik op “Creëren en koppelen”.

De zakelijke pagina is nu gecreëerd en gekoppeld.

Ga naar stap 6 om de zakelijke pagina te verifiëren.

Stap 5B: De niet-geverifieerde zakelijke pagina koppelen

Om een niet-geverifieerde zakelijke pagina te koppelen die u beheert, klik op "Bevestigen" naast de naam van de zakelijke pagina.

Ga naar stap 6 om de zakelijke pagina te verifiëren.

Stap 5C: Een geverifieerde zakelijke pagina van een derde partij koppelen (toegangsverzoek)

Wilt u een zakelijke pagina koppelen die door een derde partij wordt beheerd, dan kunt u in de Connect Flow rechtstreeks toegang tot deze zakelijke pagina vragen!

Voor meer informatie over het aanvragen van toegang via ons platform, klik hier (stap 6 in het gelinkte artikel).

Stap 6 De zakelijke pagina verifiëren/Doorgaan met verifiëren

Klik op "Bevestigen" in de inlogstroom.

U kunt de verificatiecode rechtstreeks aanvragen in de Connect Flow!

U zal gevraagd worden naar de verificatiemethodes die beschikbaar zijn voor uw zakelijke pagina.

De verificatie via telefoon is nog altijd niet beschikbaar.

Als u de telefoonoptie kiest, dan krijgt u onmiddellijk de verificatiecode op het opgegeven telefoonnummer.
Als u voor de optie “per post” kiest, dan zal een briefkaart met de verificatiecode opgestuurd worden naar het desbetreffende adres. De briefkaart zou binnen de 10 dagen moeten aankomen. De verificatiecodes zijn 30 dagen geldig.

Stap 7 Koppelen van een zakelijke pagina die in uw bezit is

Als u verschillende groepen zakelijke pagina’s beheert, zal u gevraagd worden om eerst een groep van zakelijke pagina’s te selecteren. Anders wordt deze stap overgeslagen.

Als u een GMB-account heeft dat in bulk is geverifieerd, dan zal u de optie zien "Een enkele zakelijke pagina koppelen" of "Alle zakelijke pagina’s koppelen". In het andere geval wordt deze stap overgeslagen. Kies "Een enkele zakelijke pagina koppelen" als u deze optie heeft.

U zal de zakelijke pagina kunnen zien en op de knop "Bevestigen" kunnen klikken.

Als u de zakelijke pagina niet naar een groep van zakelijke pagina’s heeft verplaatst, dan zal de zakelijke pagina zich in het persoonlijke gedeelte van uw Google My Business-account bevinden. Om het niet-gegroepeerde persoonlijke gedeelte te zoeken wanneer u zich aanmeldt bij Google My Business, klikt u op het gemarkeerde bericht "Deze zakelijke pagina in uw niet-gegroepeerde zakelijke pagina’s beheren". Daar selecteert u de zakelijke pagina waarmee u verbinding wilt maken.

Stap 8 Connect Flow-link verzenden

Als het Google My Business-profiel eigendom is van of beheerd wordt door iemand anders en hij geen toegang heeft tot het platform, dan kunt u hem de link toesturen die hem helemaal tot bij de verbinding leidt.

Men kan dan inloggen op het respectievelijke Google-account en met een paar klikken bevestigen dat het platform geautoriseerd is, om zo het profiel met succes bij te werken.

Zodra de eigenaar/beheerder de accountverbinding heeft goedgekeurd, is het proces voltooid.

Als het profiel nog niet is geverifieerd, kunnen zij eveneens het verificatieproces starten en het proces volgen dat is weergegeven in stap 6.

Direct zoeken, indirect zoeken en merkgericht zoeken in Google-statistieken

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:01 GMT

Recherche indirecte

Indirecte zoekopdrachten vinden plaats wanneer een gebruiker zoekt naar een product, een service of een categorie die wordt aangeboden door een bepaald bedrijf.

Bijvoorbeeld: als de gebruiker een koffie zoekt in die omgeving, dan zal het zoekwoord koffie zijn en de resultaten kunnen onder meer het Café Yummy weergeven.

Direct zoeken

Directe zoekopdrachten vinden plaats wanneer een gebruiker zoekt naar een specifieke vestiging.

Bijvoorbeeld: een klant wenst een koffie te drinken in Café Yummy. De gebruikte zoekwoorden zijn de naam van het bedrijf.

Merkgericht zoeken

Een klant zoekt een merk dat aan een bedrijf is gekoppeld. De zoekopdracht associeert specifiek met merknamen die niet dezelfde zijn als de zakelijke naam van het bedrijf.

Bijvoorbeeld: de klant heeft gezocht op Lavazza en Café Yummi wordt als resultaat in Google weergegeven.

Login-validatielijst op Google My Business

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:47:01 GMT

In dit artikel:

Bewaar de bestaande gegevens van uw zakelijke pagina in uw Google My Business-account
Overschrijf de gegevens van uw zakelijke pagina in uw Google My Business-account

Het is eenvoudig om uw visibilityplatform aan uw Google My Business-account te koppelen. Om er zeker van te zijn dat het uiteindelijke resultaat van de koppeling overeenkomt met wat u wenst, moet u rekening houden met twee zaken:

Het aantal zakelijke pagina’s

Voordat u verbinding maakt met Google, raden wij u aan om te verifiëren of het aantal zakelijke pagina’s identiek is in zowel uw visibilityplatform als in uw Google My Business-account.

Als de gegevens van uw zakelijke pagina niet overeenkomen, controleer dan wat de verschillen zijn en voer de nodige wijzigingen uit – bijvoorbeeld door een ontbrekende zakelijke pagina toe te voegen aan uw visibilityplatform. Als u daarbij meer zakelijke pagina’s heeft dan Google My Business-pagina’s, dan zullen deze zakelijke pagina’s tijdens het maken van de verbinding automatisch gecreëerd en toegevoegd worden aan uw Google My Business-account.

Gegevens van de bestaande zakelijke pagina’s

Voordat u verbinding maakt met Google, raden wij u aan om de inhoud van de reeds toegevoegde zakelijke pagina's te verifiëren. Dit is belangrijk als u de inhoud van uw Google-records niet wil vervangen. U kunt eenvoudig een algemeen overzicht krijgen van de bestaande gegevens door de zakelijke pagina’s vanuit uw Google My Business-account naar een Excel-bestand te exporteren.

De gegevens van uw bestaande zakelijke pagina’s van uw Google My Business-account bewaren

Om de in uw Google My Business-account aanwezige gegevens te bewaren, moet u er zeker van zijn dat u de gegevens van de hieronder vermelde zakelijke pagina’s ook in uw visibilityplatform heeft toegevoegd. Op die manier hoeft u de gegevens van uw bestaande zakelijk pagina’s niet te vervangen door lege content.

Breng de volgende velden over naar Google My Business en zorg ervoor dat u bij ons de nodige wijzigingen aanbrengt voordat u inlogt:

Overschrijven van bestaande gegevens van uw zakelijke pagina in uw Google My Business-account

Als u een volledig nieuwe start wil geven aan de zakelijke pagina’s van uw Google My Business-account, dan hoeft u zich geen zorgen te maken over de gegevens die nu beschikbaar zijn op uw zakelijke pagina. Van zodra u uw visibilityplatform koppelt aan Google zal het systeem de gegevens van uw zakelijke pagina vervangen, met uitzondering van de foto’s.

Aanvullende overwegingen:

U kunt ook inloggen, zelfs als uw zakelijke pagina’s profielsuggesties bevatten van Google My Business. Ons platform zal deze suggesties negeren en de gegevens zullen aan ons worden overgedragen.

Hoe via het platform Business Booster toegang vragen tot de door een derde partij opgeëiste Google My Business-pagina’s?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:59 GMT

U kunt door de volgende stappen te volgen toegang vragen tot de GMB-pagina’s, opgeëist door derde partijen, vanaf het platform Business Booster:

01.

U kunt door de volgende stappen te volgen toegang vragen tot de GMB-pagina’s, opgeëist door derde partijen, vanaf het platform Business Booster:

02.

Klik op "Directories".

03.

Klik in het Google-venster op "Verbinden".

04.

Klik hier zoals hieronder is weergegeven.

05.

U wordt doorgestuurd naar de Google-pagina.

06.

Vul de velden in en klik dan op "Verzenden". We raden u aan om een aanvraag te doen om eigenaar te zijn van de pagina :

Zodra het verzoek is ingediend, heeft de huidige eigenaar de mogelijkheid om deze te accepteren, te negeren of te weigeren.

Als de huidige eigenaar uw verzoek afwijst of negeert, zal Google u de optie bieden om de pagina manueel te verifiëren om alsnog toegang te krijgen. Het kan tot zeven dagen duren voordat u deze optie aangeboden krijgt.

In afwachting van de handmatige verificatie van Google blijft u uw zakelijke pagina beheren via het platform.

Zodra u de mogelijkheid heeft om de zakelijke pagina te verifiëren, wordt deze automatisch bijgewerkt met de status van "Verificatie vereist".

Google: waarom worden mijn zakelijke pagina’s alleen weergegeven als ik inzoom op Google Maps?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:57 GMT

Google Zoom kan niet direct de schuld krijgen. Het hangt af van waar u zich bevindt wanneer u bepaalde vestigingen zoekt, omdat alleen de meest relevante vestigingen worden getoond.

Bijvoorbeeld: als u zich in Berlijn bevindt, maar u zoekt een vestiging in Wenen, dan krijgt u andere resultaten dan wanneer u dezelfde zoekopdracht in Wenen zou doen. Dit hangt samen met de nabijheid die een grote rol speelt bij het tonen van de bedrijven.

Daarnaast speelt ook de relevantie een grote rol. Zakelijke pagina’s die veel recensies en foto’s van klanten bezitten, zullen de voorkeur krijgen boven zakelijke pagina’s met een relatief lage klantenbetrokkenheid of zonder beoordelingen. Daarom raden wij u aan om uw klanten uit te nodigen om uw zakelijke pagina’s te beoordelen. Als bedrijfseigenaar kunt u relevante foto’s uploaden waarop de klanten kunnen klikken, wat de klantbetrokkenheid vergroot en hen aanmoedigt om een recensie achter te laten.

Hoe kan ik contact opnemen met de support van Google My Business?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:56 GMT

Als u contact wilt opnemen met de Google My Business-support, klik hier.

U kunt ook contact opnemen met het Google My Business Hulpcentrum of met het Google Community Forum.

Best practices bij bedrijven in de dienstverlenende sector op Google

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:56 GMT

Is bulkverificatie mogelijk voor bedrijven in de dienstensector?

Nee. Op dit ogenblik komen bedrijven in de dienstverlenende sector niet in aanmerking voor het bulkverificatieproces. Ook moet elke zakelijke pagina afzonderlijk geverifieerd worden.

Moet het adres van de vestiging worden verwijderd en zo ja, hoe kan dit?

Het adres van de vestiging moet worden verwijderd. In plaats van een door de klant aan te vinken vakje dat bevestigt dat de goederen en services aan de klanten op de bedrijfslocatie worden afgeleverd, is er nu de mogelijkheid om het adres te verwijderen. Deze functie werkt op dezelfde manier, het heeft enkel een andere benaming. Het bedrijfsadres verwijderen zal het profiel omschakelen naar een bedrijf in de dienstverlenende sector, wat de pictogrammen van de routebeschrijving, de aanduidingen op de kaart en het Google Maps API-aanbod verwijdert en het adres voor het publiek verbergt.

Het adres is verwijderd, moet het opnieuw worden toegevoegd?

Als het betreffende bedrijf een bedrijf uit de dienstverlenende sector is en het adres verwijderd is, is het niet nodig om het terug toe te voegen. Toen Google in november 2018 begon met het uitrollen van deze functie werden de adressen van dienstverlenende bedrijven automatisch verwijderd. Dit leidde tot grote verwarring bij mensen die inlogden op hun dashboard en ontdekten dat hun adres ‘ontbrak’. Als de eigenaar van een zakelijk pagina probeert om zijn adres opnieuw te plaatsen, dan zal dit opnieuw moeten worden geverifieerd.

Zal Google nog altijd weten waar mijn vestiging is gesitueerd als ik mijn adres verwijder?

Ja. Hoewel het bedrijfsadres niet meer verschijnt, weet Google nog altijd waar het bedrijf zich bevindt. Het doel van deze functie is om het adres voor het publiek te verbergen.

Hoe kan de eigenaar van een zakelijke pagina het servicegebied geografisch bepalen?

Het is niet langer mogelijk om een servicezone in de buurt van het bedrijf (in de dienstensector) toe te voegen. In de plaats daarvan moet de eigenaar van het account een lijst van postcodes of steden toevoegen.

Wat is de impact van het verwijderen van het adres op de Google-ranking van de zakelijke pagina?

De ranking is nog altijd gebaseerd op het adres dat voor de verificatie werd gebruikt. Dit is al lang zo, maar men hoopt dat Google daar op een gegeven moment verandering in zal brengen.

Hoe bepaalt Google de lokale ranking?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:54 GMT

Lokale zoekresultaten zijn hoofdzakelijk gebaseerd op de relevantie, de afstand en de bekendheid. Deze factoren zijn gerelateerd aan het helpen zoeken naar de beste match voor een zoekopdracht.

De algoritmes van Google kunnen bijvoorbeeld besluiten dat een vestiging die verder weg ligt van de locatie waar iemand zich bevindt, minder kans heeft om te bieden wat iemand zoekt dan een vestiging die dichterbij ligt, en deze daarom minder hoog rangschikken in de lokale resultaten. Hieronder worden de drie belangrijkste factoren toegelicht.

Relevantie

De relevantie verwijst naar de manier waarop een lokale aanbieding overeenkomt met de zoekopdracht van de gebruiker. Het is daarom belangrijk om de gegevens van de zakelijke pagina volledig en gedetailleerd toe te voegen aan het record. Dit zal Google helpen om de branche beter te begrijpen en het aanbod af te stemmen op de relevante zoekopdrachten.

Afstand

Hoe ver ligt elk potentieel zoekresultaat af van de locatie die in de zoekopdracht wordt gebruikt? Als een gebruiker geen locatie opgeeft in zijn zoekopdracht berekent Google de afstand op basis van wat er bekend is over de omgeving van de gebruiker. Het gaat hier om een element waar de eigenaar van een zakelijke pagina geen invloed op kan uitoefenen.

Bekendheid

De bekendheid verwijst naar de reputatie van de onderneming. Bepaalde plaatsen zijn bekender in het werkelijke leven en de zoekresultaten proberen dit weer te geven in de lokale ranking. Zo hebben bijvoorbeeld beroemde musea, gerenommeerde hotels of bekende merkenwinkels een grotere kans om hoger te scoren bij lokale zoekresultaten.

De bekendheid hangt eveneens af van de bedrijfsinformatie waarover Google beschikt, zoals links, artikelen en directories op het internet. Het aantal reviews en de beoordelingen in Google tellen ook mee in het klassement van de lokale zoekopdrachten. Dit betekent dat hoe meer beoordelingen er zijn en hoe positiever die beoordelingen zijn, hoe hoger de lokale ranking van een bedrijf zal zijn. Dit maakt het beheren van klantbeoordelingen uiterst belangrijk. De positie in de zoekresultaten is eveneens een factor, waardoor SEO-gebruik ook invloed heeft op de lokale ranking. Het is niet mogelijk om te betalen voor een betere lokale ranking in Google.

Zal het werken met uw platform de ranking van mijn website beïnvloeden?

Het werken met ons platform verbetert de lokale zoekresultaten (de weergave van het aanbod in het lokale pakket en op Google Maps), door het mogelijk te maken om belangrijke informatie aan uw records toe te voegen. Zo worden ze relevant voor de gebruiker.

De samenhang van de contactgegevens (Naam, Adres en Telefoonnummer) is voor Google een aanwijzing dat het bedrijf bestaat en verhoogt de bekendheid. De aanwezigheid kan worden verhoogd dankzij interacties met de gebruikers, bijvoorbeeld door te reageren op klantrecensies.

Naast de invloed die de nabijheid tot de locatie van de zoekopdracht heeft, laat ook dit toe om hoger vermeld te worden in de lokale zoekresultaten. Het gaat echter om een afzonderlijk ecosysteem en wij kunnen de directe invloed op de organische ranking van uw website niet bewijzen.

Hoe kan ik mijn Google-account of mijn zakelijke pagina’s verifiëren?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:53 GMT

Google biedt verschillende verificatie-opties aan (bekijk hier alle opties), maar in uw Google-account zal alleen de beschikbare verificatie-optie voor uw bedrijf weergegeven worden.

Er bestaan twee types van verificatieprocessen: de zakelijke pagina’s kunnen ofwel individueel geverifieerd worden, ofwel het onderwerp zijn van een bulkverificatie.

Individuele verificatie

Een geslaagde individuele verificatie resulteert in de verificatie van een zakelijke pagina.

De individuele verificatie van de zakelijke pagina’s kan gedaan worden per telefoon, per briefkaart en in sommige gevallen via e-mail (uitsluitend als elke zakelijk pagina een individueel e-mailadres heeft).

De verificaties per briefkaart kunnen 14 dagen in beslag nemen. Daarom raden wij u ten zeerste aan om de verificatie per telefoon of per e-mail te doen waar dit van toepassing is.

Zie hier hoe het proces in het platform eruitziet:

Bulkverificatie

Een bulkverificatie resulteert in de verificatie van een Google-account en al zijn zakelijke pagina’s. Een bulkverificatie is slechts mogelijk voor bedrijven die meer dan tien zakelijke pagina’s hebben . Neem dit artikel door voor de stap-voor-stapinstructies voor de bulkverificatie.

Bekijk dit artikel voor het verkrijgen van oplossingen voor veelvoorkomende problemen bij bulkverificatie.

Overdracht of aanvraag tot eigendom (opeising)

Als een of meer van uw zakelijke pagina’s reeds geverifieerd en beheerd zijn door een ander Google-account, dan kunt u deze overdragen of er de eigendom voor opvragen.

Als u eveneens de eigenaar of de beheerder bent van het andere Google-account, dan kunt u eenvoudig de zakelijke pagina overdragen.

• In het geval dat u geen toegang heeft tot het account van de geverifieerde zakelijke pagina, dan moet u de zakelijke pagina opeisen (eigendom vragen) door de onderstaande procedure te volgen:

Zoek uw bedrijf via deze link, selecteer het dan in de resultaten.
Een bericht vermeldt ofwel:

a. Dat een andere persoon het aanbod al heeft geverifieerd (in dat geval, gelieve met de volgende stappen verder te gaan).

b. Of dat u zelf het aanbod kan opeisen en verifiëren (door gebruik te maken van de hierboven vermelde methodes).

3. Klik op Toegang aanvragen en vul het formulier in.

4. Klik op Verzenden. De huidige eigenaar zal een e-mail krijgen met de vraag om contact met u op te nemen en u ontvangt eveneens een bevestigingsmail.

Belangrijk: De snelheid en het succes van deze aanvraag is sterk afhankelijk van de huidige eigenaar van het professionele aanbod. De eigenaar heeft zeven dagen om op uw aanvraag te antwoorden.

Er zal u per e-mail een melding verzonden worden dat uw aanvraag is goedgekeurd of afgewezen. Als ze is goedgekeurd, kunt u het aanbod beheren. Als uw aanvraag is geweigerd, kunt u altijd een wijziging voorstellen en in sommige gevallen in beroep gaan tegen de weigering.

Als u een in bulk geverifieerd account heeft, beschikt u over een extra optie om de eigendom van een bestaand aanbod op te eisen. Dit wordt hier beschreven.

Wat zijn de voordelen van het koppelen van mijn Google-account aan het platform?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:51 GMT

Ons platform laat u toe om uw zakelijke pagina’s centraal te beheren in alle directories, waaronder Google My Business.

Van zodra Google My Business hiermee is verbonden, kunt u uw zakelijke pagina’s updaten, hun analyses raadplegen in het dashboard en – in functie van uw productplan – reageren op beoordeling en berichten publiceren (de publicatie is afhankelijk van het aantal zakelijke pagina’s in uw account). Als u een geverifieerd account heeft, kunt u het platform ook gebruiken om nieuwe zakelijke pagina’s te creëren.

Worden mijn gegevens op Google automatisch bijgewerkt of moet ik ze manueel updaten?

Wanneer de gegevens van de zakelijke pagina in ons platform opgeladen zijn en de koppeling tussen deze zakelijke pagina’s op ons platform en Google My Business tot stand is gebracht, hoeft u niet meer in te loggen op Google My Business om uw gegevens manueel bij te werken.

De gegevens die voorkomen op het platform fungeren als single point of truth. De wijzigingen moeten worden uitgevoerd in het platform. De bijgewerkte gegevens zullen vervolgens overgebracht worden in Google en in alle andere directories.

Hoe kan ik het adres van mijn zakelijke pagina in mijn Google- en Google Maps-records bijwerken?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:49 GMT

U kunt een van de volgende opties kiezen:

Informeer Google dat uw bedrijf is verhuisd door het adres te wijzigen in Google My Business – hier vindt u meer informatie.

De klanten zullen het nieuwe adres zien van zodra ze op uw “oude zakelijke pagina” in Google Maps klikken.
De verhuisde zakelijke pagina zal alle originele beoordelingen en recensies behouden.

Of u kunt uw bedrijf markeren als gesloten en een nieuw creëren in Google My Business.

De klanten worden geïnformeerd dat uw bedrijf verhuisd is van zodra ze op uw “oude zakelijke pagina” klikken in Google Maps. Ze zullen echter niet op de hoogte worden gebracht van het nieuwe adres van uw bedrijf.
De nieuwe zakelijke pagina zal de beoordelingen of recensies van de oude pagina niet bevatten.

Als dit bedrijf deel uitmaakt van een niet-geverifieerd Google-account of een niet-geverifieerde groep van zakelijke pagina’s, dan zal u de zakelijke pagina steeds moeten verifiëren.

Hoe kan ik me inschrijven op Google My Business?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:48 GMT

Om in te loggen op Google My Business dient u in de eerste plaats een Google-account te hebben.

Als u er nog geen heeft,

02.

Ga naar google.com/business en volg de stappen die daar zijn aangegeven.

Er zal u worden gevraagd om de naam, het adres, het telefoonnummer, de URL en de bedrijfscategorie van uw onderneming in te voeren.

U dient misschien ook de vestiging van uw bedrijf op de kaart te markeren.

03.

Om de registratie te voltooien en uw bedrijfsgegevens te publiceren

moet u uw account van uw zakelijke pagina’s verifiëren, zoals hier wordt uitgelegd.

U vindt meer informatie hieromtrent op de pagina van Google Support.

Wat is een directory?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:47 GMT

Wat is een directory?

Bedrijvendirectories zijn index-platforms die specifieke bedrijfsgegevens opslaan en die gegevens beschikbaar stellen voor het publiek.

Sommige directories hebben specifieke doelgroepen, zoals navigatiesystemen.

Door uw bedrijf in meerdere directories op te nemen, vergroot u de kans dat uw bedrijf wordt gevonden door personen die zoeken op basis van categorieën en trefwoorden.

Door met ons samen te werken kunt u zich laten opnemen in specifieke directories of zelfs in alle beschikbare directories, afhankelijk van uw bedrijfsstrategie en het land of de landen waar uw bedrijf gevestigd is.

Voorbeelden van directories zijn: Google, Facebook, Yelp, Bing, enz.

Waarom ons platform koppelen aan uw Facebook-pagina?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:45 GMT

Waarom is Facebook een belangrijke directory?

Met meer dan 1,71 miljard actieve gebruikers per maand is Facebook het meest populaire netwerk ter wereld en een van de meest bezochte sites in het algemeen.

Facebook-pagina’s bieden aan bedrijven unieke kansen om hun merk te ontwikkelen en contacten te leggen met een aanzienlijk aantal klanten wereldwijd. De laatste tijd zijn individuele business-pagina’s (in tegenstelling tot gecentraliseerde "merk"-pagina’s) enorm belangrijk geworden in het domein van de online marketing.

Om deze reden moeten zakelijke Facebook-pagina’s een integraal deel zijn van de lokale online marketingstrategie van uw onderneming.

Waarom ons platform verbinden met Facebook?

Ons platform maakt het mogelijk om op een gecentraliseerde manier uw Facebook-pagina’s te beheren, en dit in alle directories, inclusief Facebook.

We kunnen native Facebook-directoryframeworks volledig integreren en ondernemingen met meerdere directories in staat stellen om alle zakelijke pagina’s te organiseren en met elkaar te verbinden onder de paraplu van één hoofdpagina.

Ons product slaagt hierin dankzij een directe API-verbinding met de native paginatechnologie van Facebook. Door niet in het bezit te zijn van een paginastructuur voor branding zorgt u ervoor dat gebruikers geen onbeheerde pagina’s kunnen aanmaken. Deze kunnen door de gebruikers worden aangemaakt door zakelijke pagina’s op Facebook te citeren/taggen. U kunt alle zakelijke pagina’s doorzoeken vanuit een winkel-zoekfunctie op de hoofdpagina (Localisator winkel Facebook).

Wanneer u uw Facebook-account koppelt aan ons platform, geniet u van vele voordelen:

• Bespaar tijd door uw pagina’s centraal te updaten

• Creëer en onderhoud automatisch kwalitatieve, zakelijke profielen en dit voor al uw zakelijke Facebook-pagina’s

• Raadpleeg de Facebook-analysetool op ons dashboard voor al uw pagina’s

• Reageer onmiddellijk op klantenrecensies

• Publiceer individuele artikelen per zakelijke Facebook-pagina

• Bereid speciale aanbiedingen voor en publiceer ze

De Google My Business-pagina gebruiken

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:44 GMT

Wat is Google My Business?

Google My Business is een gratis tool ontwikkeld door Google, bedoeld voor professionals. De tool maakt het mogelijk om de zichtbaarheid van een onderneming in de zoekmachine te verhogen. Het biedt ook de gelegenheid om een online merkimago te creëren.

GMB vervangt sinds 2021 Google + Local en is toegankelijk via de computer, de tablet, Android of iPhone.

Waartoe dient uw Google My Business-record?

Het laat u toe om informatie over uw lokaal bedrijf, weergegeven in de productlijst van Google (zoals bijvoorbeeld in Google Maps en Google Search), te beheren.

Als uw bedrijf klanten op een bepaald adres ontvangt of een specifieke regio bedient, dan kan uw record de gebruikers helpen om u te vinden. Geverifieerde ondernemingen op Google worden tot wel twee keer zo betrouwbaar gevonden.

Het laat u (naast de bovengenoemde redenen) toe om:

De zichtbaarheid van uw onderneming in de resultaten te verhogen.
De geschiedenis van uw onderneming te promoten.
Uw locatie door te geven op Google Maps.
Rechtstreeks te communiceren met uw klanten.
Alle nuttige informatie te raadplegen (openingsuren, postadres, producten of diensten die u commercialiseert …).
Uw online aanwezigheid te analyseren en te ontwikkelen dankzij de verstrekte statistieken.

Het Google My Business-record laat u toe om:

1. De juistheid van de online weergegeven informatie (mail, adres, telefoon, website, openingsuren ...) over uw zakelijke pagina te garanderen.

2. Interacties met uw klanten aan te gaan: de klanten kunnen foto’s en recensies betreffende uw onderneming publiceren.

3. Nieuwe klanten aan te trekken: verbeter uw zichtbaarheid, leid klanten naar uw website.

4. Uw lokale ranking te verbeteren.

5. Enkele basisstatistieken te bekijken betreffende uw pagina.

Interessante links

Swello →

Codeur →

We are the words →

Hoe werkt Google My Business?

Om Google My Business te gebruiken, moet u een Google-account hebben (lees ons artikel over hoe een Google My Business-pagina maken als u er nog geen heeft).

Google My Business is een zeer gebruiksvriendelijke interface. We geven u nog enkele tips om uw pagina het beste te laten functioneren!

Wat is het verschil tussen manuele synchronisatie en automatische synchronisatie van gegevens op een zakelijke pagina ?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:43 GMT

Als u een locatie aanmaakt of wijzigt vanuit ons platform, dan zullen de gewijzigde gegevens niet automatisch worden verzonden naar alle directories.

Wij sturen de gegevens enkel ofwel na een manuele synchronisatie, ofwel door de optie Automatisch synchronisatie te activeren in het tabblad locaties . Zie hier het verschil tussen de twee methodes:

Manuele synchronisatie en automatische synchronisatie

De synchronisatie is het proces dat erin bestaat de informatie van de locaties naar de verschillende directories door te sturen met de vraag ze te updaten.
Door te drukken op Synchroniseren (overzicht van de locaties) of Synchroniseren (profiel van de locatie) zal de synchronisatie van uw gegevens met alle directories manueel worden gestart. U moet telkens op deze knop drukken wanneer u de wijzigingen uitvoert.
Anderzijds, als de automatische synchronisatie is geactiveerd, zullen binnen 30 minuten na het updaten van een profiel de gegevens van de locaties automatisch naar de directories worden gestuurd. Elke wijziging die aangebracht is in de gegevens zal worden gesynchroniseerd tijdens de respectievelijke synchronisatie-intervallen en dit zonder dat er bijkomende actie vereist is.
U vindt deze twee acties op het niveau van de locatie , wat u toelaat om deze afzonderlijk te synchroniseren.
Op het algemeen overzicht van de locaties (in het geval dat u er meer dan één heeft) kunt u de optie Synchroniseren uitsluitend globaal laten starten. U kunt echter ook de automatische synchronisatie voor uw locaties activeren in de importtool.

Hoelang duurt het voordat de wijzigingen zichtbaar zijn in de directories?

Wat ook de optie is die u kiest (automatische of manuele synchronisatie), elke directory heeft verschillende synchronisatietijden, variërend van onmiddellijke updates tot updates over meerdere dagen.

Google past bijvoorbeeld direct wijzigingen toe. Andere directories kunnen wat meer tijd nodig hebben. De creatie van een nieuw record kan variëren van enkele minuten tot meerdere dagen, afhankelijk van de directory.

Google My Business en zakelijke pagina’s

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:42 GMT

Wat is een zakelijke Google-pagina?

Een zakelijke pagina beheert de online aanwezigheid van een bedrijf of een organisatie op Google, meer in het bijzonder in Search en Maps. Deze zakelijke pagina’s zijn gecreëerd door Google, waarbij de gebruikers of de eigenaars van het bedrijf de klanten helpen om het bedrijf te vinden dat ze zoeken.

Is het mogelijk om informatie over de zakelijke pagina te beheren?

Ja! Om de gegevens van een zakelijke pagina op Google te beheren, moet u een Google My Business-account creëren en de zakelijke pagina valideren. Houd er rekening mee dat de informatie op de zakelijke pagina door een andere persoon kan worden beheerd.

Hoe een zakelijke pagina herkennen die al wordt beheerd?

Als u een zakelijke pagina zoekt op Google Search of Maps kunt u zien of de gevonden zakelijke pagina al wordt beheerd. Indien de zakelijke pagina niet beheerd wordt, wordt ze "niet opgeëist" genoemd.

Op een niet-opgeëiste pagina verschijnt bij de informatie van de zakelijke pagina de vraag "Bent u de eigenaar van dit bedrijf?" in Google Search, of de vraag "Dit bedrijf opeisen?" in Google Maps. Dit betekent dat niemand de gegevens van de zakelijke pagina beheert en dat deze vragen enkel worden getoond als de zakelijke pagina "niet opgeëist" is.

Deze vragen zullen niet verschijnen voor een reeds beheerde Google zakelijke pagina .

Wat betekent de vraag "Dit record beheren"?

Als u een zakelijke pagina vindt die "Dit record beheren" op Google Search en Google Maps vermeldt, dan wordt deze zakelijke pagina al beheerd door iemand anders. U heeft dan wel de mogelijkheid om een paginabeheerder aan deze zakelijk pagina toe te wijzen.

Wat zijn labels en hoe kan ik ze implementeren?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:40 GMT

Het gaat om een interne functionaliteit om zakelijke pagina’s te sorteren en te groeperen, die momenteel niet beschikbaar is voor gebruikers-beheerders.

Wat zijn profielsuggesties?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:39 GMT

Het gaat om een functionaliteit die is ontworpen om u te helpen de volledigheid van het profiel van uw zakelijke pagina te verbeteren.

Hoe werkt dit?

Samengevat: wij zoeken in al de directories om te kijken of wij waarden kunnen vinden voor de velden die u nog niet hebt ingevuld op het platform. Dit kan ook voortkomen uit suggesties van gebruikers op de hoofddirectories, zoals Google. Wij zullen er na elke verificatie van de synchronisatie de gegevens van de suggestie uithalen. U kunt vervolgens kiezen:

Om een leeg veld of de bestaande waarde te vervangen op ons platform dankzij een van de opties die wij u hebben voorgesteld.
Om uw eigen content in te voeren en de suggestie van andere directory te negeren .

Op deze manier kunt u door middel van slechts enkele kliks snel de volledigheid van het profiel verbeteren!

Waar vindt men ze?

Vind de suggesties in het overzicht van de zakelijke pagina’s in Zakelijke pagina’s > Profielsuggesties (alle suggesties voor alle zakelijke pagina’s), en ook in het record van de individuele zakelijke pagina, in het tabblad Suggesties.

Wij tonen ook de directory waaruit de suggesties komen en het is mogelijk om de directory-suggesties te filteren .

Welke velden worden momenteel ondersteund?

Korte beschrijving
Lange beschrijving
E-mail
Fax
Juridische kennisgeving
Openingstijden
Opmerkingen over openingstijden
Speciale openingstijden (nieuw)
Telefoon
Attributen (nieuw)
Website

Welke logica zit er achter de suggesties?

Profielsuggesties worden aan onze gebruikers getoond wanneer:

We op het profiel van ons platform gegevens vinden voor de lege velden in de directories.
We in de foto’s -directories gegevens vinden die zich niet in het profiel bevinden. Wij voeren dit eveneens uit voor de attributen en de speciale openingstijden .
Wij in onze applicatie gegevens vinden voor de velden die niet leeg zijn, d.w.z. bestaande gegevens in de directories die verschillend zijn van de gegevens die wij hebben , waardoor de zakelijke pagina’s niet synchroon zijn met ons profiel.

Opmerking: Wij bieden momenteel enkel suggesties aan voor velden die niet leeg zijn en die van Google en Facebook komen, omdat dit de enige directories zijn die deze suggesties doen. Voor het overige van de directories halen we alleen suggesties op als het veld op een overeenkomend profiel leeg is in onze applicatie.

Wat gebeurt er als:

U de update accepteert:
Wij updaten het profiel van de zakelijke pagina in ons platform met de waarde die uit de directory komt.
U bevestigt dat u het profiel van de zakelijke pagina wil behouden zoals het is:
Wij negeren de suggestie van de directory en blijven proberen om het profiel te updaten met de waarden die wij hebben.
U doet niets:
De suggesties worden afgewezen.

Wat betekenen de verschillende statussen van de contracten van de zakelijke pagina’s?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:37 GMT

Verifieer hieronder de verschillende contractstatussen die mogelijk zijn voor elke zakelijke pagina en de belangrijke gegevens hierover:

Wat is cleansing (opschonen van gegevens) van een zakelijke pagina?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:35 GMT

Cleansing is een extra service die wij leveren en die al deel uitmaakt van uw productplan.

Het laat u toe om in de directories preciezere geografische coördinaten te publiceren (bijvoorbeeld de aanduiding van de verdieping), wat over het algemeen een betere kwaliteit van de gegevens biedt. Dit betekent dat het mogelijk is om de aangeleverde gegevens betreffende uw zakelijke pagina aan te passen en om ze conform te maken met de kwaliteitseisen van de gegevens in adresformaat.

Op dit ogenblik vereisen twee directories (Apple Maps en Yelp) de cleansingprocedure voordat gegevens over de zakelijke pagina naar deze directories worden verzonden. Dit leidt tot een vertraging in het overbrengen en het publiceren van uw gegevens in deze twee directories.

U hoeft de cleansingprocedure niet afzonderlijk aan te vragen, omdat deze automatisch wordt geactiveerd.

U kunt de cleansingstatus op ons platform raadplegen, in het Profiel van de zakelijk pagina > Algemene info:

Wat gebeurt er met de gegevens van mijn zakelijke pagina tijdens het cleansingproces?

Het cleansingproces neemt over het algemeen ongeveer twee weken in beslag. Tijdens deze periode verschijnt uw status in de directories (behalve in Apple Maps en in Yelp), maar de status wordt automatisch geüpdatet met de na de cleansingfase opgeschoonde gegevens.

Wat gebeurt er als een klant foto’s van mijn zakelijke pagina in de directories publiceert?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:34 GMT

De logo’s, winkelfoto’s, etalages, foto’s van het personeel en foto’s van uw producten zijn een belangrijk onderdeel van uw SEO (Search Engine Optimization).

Wij raden u aan om minimum één afbeelding voor elke zakelijke pagina toe te voegen en idealiter een foto van uw etalage, zodat de klanten makkelijk uw zaak kunnen herkennen.

Sommige directories, zoals Google, kunnen naast de foto’s die u heeft gepubliceerd ook foto’s tonen die genomen zijn door uw klanten.

Het publiceren van deze afbeeldingen is een beslissing die genomen wordt door de directory en kan niet door ons platform worden beïnvloed.

Voor het reorganiseren van de manier waarop de foto’s van uw zakelijke pagina worden getoond, raden wij u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de directory en te vragen om de afbeelding te verwijderen of te wijzigen.

Wat kan ik vinden en doen op het tabblad Zakelijke pagina’s?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:33 GMT

Als actieve gebruiker kunt u veel informatie vinden in het overzicht van uw zakelijke pagina’s. Het is het zenuwcentrum van de marketingcloud van uw zakelijke pagina’s. Laten we nu eens kijken naar de belangrijkste functionaliteiten van deze pagina.

Naam en identificatienummer van de zakelijke pagina

Wanneer u een specifieke zakelijke pagina selecteert door op de naam te klikken, dan kunt u de gegevens van deze zakelijke pagina wijzigen. Deze gegevens zijn onderverdeeld in Algemene info, Bijkomende info en Foto’s & Video’s.

Opzoeking en filters

Wanneer u de zoekbalk gebruikt, kunt u rechtstreeks de naam, het identificatienummer of het adres van de zakelijke pagina invoeren. Daarnaast zijn er in de zoekbalk meerdere filteropties die u zullen helpen om op een efficiëntere manier uw zakelijke pagina’s te doorzoeken. Wij raden u aan om ze te ontdekken.

Account: als u de content van een specifiek account wilt bekijken.
Status van synchronisatie: om te verifiëren welke accounts gesynchroniseerd zijn en welke niet.
Status van het contract: deze functionaliteit laat u tot om te filteren volgens de status van het contract voor elke zakelijke pagina.
Status van de directoryverbinding: gekoppeld aan de geverifieerde status die het account bij Google My Business en Facebook heeft.
Bekijken: door de optie "Bekijken" te selecteren, ziet u al uw zakelijke pagina’s of deze op welke u heeft gefilterd. Dit in de vorm van een lijst of in de vorm van een kaart.

De synchronisatie starten

De optie rechtsboven de pagina ("Synchroniseren") zal de synchronisatie activeren voor alle geselecteerde zakelijke pagina’s, wat betekent dat dit de overdracht van de gegevens tussen onze cloud en de verschillende directories zal starten.

Algemeen overzicht

Wanneer minimum een van uw zakelijke pagina’s hier wordt vermeld, kunt u een algemeen overzicht van het profiel bekomen en kunt u met uw muis over elk pictogram gaan om te zien waarmee ze overeenkomen.

Contract status:

Actief

Inactief

Beëindigd

Gesloten

Deze kolom geeft de status en de einddatum van het contract aan.

Het aantal directories waarmee deze zakelijke pagina is gesynchroniseerd ten opzichte van het totale aantal directories in het productplan.

Duidt het percentage aan van de ingevulde velden met de vereiste informatie op het profiel.

Geeft de ontbrekende gegevens voor elk profiel van de zakelijke pagina weer (bijvoorbeeld de openingstijden). Zo kunt u op basis van de aanbevelingen de nodige acties ondernemen om ze te vervolledigen.

Als onderdeel van uw reputatiebeheermodule geeft de kolom Publicaties de informatie weer over de publicaties of de aanbiedingen die zijn aangemaakt in het gedeelte "Publiceren".

Als onderdeel van uw reputatiebeheermodule geeft dit de gemiddelde score weer van klanten die de zakelijke pagina in alle directories hebben beoordeeld.

Eveneens in het kader van de reputatiebeheermodule kunt u hier het aantal beoordelingen zien die door klanten in alle gekoppelde directories zijn achtergelaten.

Wij helpen u om uw profiel te verbeteren door velden voor te stellen die niet zijn ingevuld, dit door ze jaarlijks te analyseren. Daar kunt u controleren of er voorstellen zijn voor de zakelijke pagina, waarna u wordt doorgestuurd om het veld in te vullen met een suggestie of om het leeg te laten.

Dit toont de labels, gecreëerd voor deze zakelijke pagina, bedoeld voor het sorteren en het intern beheren.

Hier wordt de datum weergeven waarop elke zakelijke pagina met de directories is gesynchroniseerd.

Wat gebeurt er als een externe gebruiker wijzigingen voorstelt op mijn zakelijke Google-pagina?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:32 GMT

Op Google heeft iedere gebruiker het recht om wijzigingen voor te stellen op het profiel van een zakelijke pagina. Google houdt rekening met deze informatie, zodat de records zo nauwkeurig mogelijk blijven.

U kunt de suggesties van deze gebruikers vinden op ons platform, behalve in de volgende gevallen:

Google heeft geen vertrouwen in de bron van het voorstel, en aanvaardt het daarom niet;
Wij voeren altijd een synchronisatiecontrole uit om alle door Google geaccepteerde voorstellen van de API te kunnen ophalen.

In het geval dat Google de bron vertrouwt en het wijzigingsvoorstel accepteert, zal ons platform dit verwerken op basis van het type informatie, zoals u hieronder kunt zien.

Als iemand wijzigingen heeft voorgesteld voor de ondersteunde velden

De gebruiker doet zijn suggestie (bijvoorbeeld openingstijden).
Het record wordt bijgewerkt met de suggestie van de gebruiker.
De betreffende gegevens worden vervangen door deze in onze database.
De voorgestelde gegevens bevinden zich in Profiel > Voorstellen en u kunt kiezen om ze al dan niet te accepteren.

Opmerking: als u een voorstel accepteert, zullen wij het profiel van de zakelijke pagina proberen bij te werken, maar uiteindelijk neemt Google na een controle de eindbeslissing om onze update te accepteren of te weigeren.

Als iemand wijzigingen heeft voorgesteld voor niet-ondersteunde velden

De gebruiker dient een suggestie in.
Het record wordt bijgewerkt met de suggestie van de gebruiker.
De gegevens van de zakelijke pagina worden vervangen door de gegevens in onze database.
De door de gebruiker voorgestelde gegevens zijn verloren zolang de directory onze update accepteert en vervangt door de suggestie van de gebruiker.

Wat moet u weten over de openingstijden?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:31 GMT

Hieronder volgen enkele veelgestelde vragen betreffende de velden Openingstijden en Uitzonderlijke openingstijden. Deze informatie wordt verstrekt op het niveau van de zakelijke pagina, in Algemene info.

Wat moet ik doen als mijn professionele pagina definitief is gesloten?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:31 GMT

Als uw zakelijke pagina definitief sluit, dan kunt u op ons platform de gegevens die erop betrekking hebben in alle directories bewerken. Volg de volgende stappen:

01.

Open de zakelijke pagina.

02.

Klik aan de rechterkant van het gedeelte Algemene info op Zakelijke pagina verwijderen uit de directories en de platforms.

03.

Druk op de blauwe knop die nogmaals meldt Zakelijke pagina verwijderen uit de directories en de platforms.

04.

Bevestig het verwijderen in het pop-upvenster.

Het definitief sluiten van de zakelijke pagina leidt tot het verwijderen van alle aanbiedingen van de directories en platformen of merken die definitief gesloten worden.

Als uw zakelijke pagina tijdelijk gesloten is, bijvoorbeeld wegens renovatiewerken, gebruik dan in de plaats hiervan de Uitzonderlijke openingstijden .

Hoe genereren wij Facebook-suggesties?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:30 GMT

De suggesties voor het wijzigen van Facebook-pagina's zijn wijzigingen die door Facebook worden voorgesteld om mogelijke fouten op uw Facebook-pagina te corrigeren.

De door Facebook voorgestelde suggesties worden door onze applicatie automatisch afgewezen.
Na deze afwijzing genereert dit vervolgens een suggestie (Zakelijke pagina’s > Profielsuggesties of Profiel > Suggesties), zodat u kunt beslissen om deze gegevens al dan niet te wijzigen in het profiel van uw zakelijke pagina.

Toevoegen van foto’s en video’s

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:27 GMT

Hieronder vindt u de belangrijkste voorwaarden voor het toevoegen van mediabestanden, zoals foto’s en video’s, en ook de manier waarop u dit rechtstreeks op ons platform kunt doen of vanuit de batchimportfunctie.

Als u foto’s voor één zakelijke pagina wil toevoegen, dan kunt u dit doen in Zakelijke pagina’s > Foto’s & Video’s .

U kunt bestanden toevoegen via de sleep-en-neerzetfunctie of door op uw computer te bladeren.

Vereisten

Foto’s

Video’s

U kunt voor elke zakelijke pagina op ons platform videolinks toevoegen, via Zakelijke pagina’s > Foto’s & Video’s.

Voeg de link toe in het veld "URL video " en, indien mogelijk, voeg een beschrijving toe in het veld " Beschrijving video ".

U kunt meer dan één video downloaden door te klikken op " + Een video toevoegen ".

(Bepaalde directories laten slechts één video per record toe.)

Voorwaarden

De URL’s moeten afkomstig zijn van YouTube of van Vimeo, wij ondersteunen momenteel enkel deze bronnen.

Bulkimport

U kunt ook voor een of meerdere zakelijke pagina’s een of meerdere video-URL’s uploaden via het importbestand (Excel-sheet). Volg de stappen hieronder:

Zorg er eerst voor dat de video is toegevoegd op YouTube of Vimeo.
Kopieer de URL van de video.
Duid het type (YOUTUBE of VIMEO) aan in het veld dat is gekoppeld aan de kolom “videoType1” in het Excel-bestand (om de bron van de link te preciseren).
Plak vervolgens de URL in het betreffende veld, onder de kolom genaamd “videoUrl1” in het Excel-bestand.
Optioneel: u kunt ook een beschrijving toevoegen aan de video, in de overeenkomstige kolom “videoDescription1”.
Optioneel: herhaal de stappen 1 tot 5 door het nummer in de kolommen te verhogen als u extra video’s wilt toevoegen (bijvoorbeeld: videoUrl2, videoType2, videoDescription2 enzovoort).
Sla de gegevens op en importeer het bijgewerkte Excel-bestand in Zakelijke pagina’s > Importeren.

Het beheer van onbeheerde of dubbele Facebook-pagina’s

alysson.brochard@bizzonline.be (Alysson Brochard) — Wed, 27 Apr 2022 09:46:26 GMT

Samenvoegen van Facebook-pagina’s

Als u over dubbele zakelijke Facebook-pagina’s (merk) beschikt, dan kunt u die niet zelf rechtstreeks samenvoegen. Nochtans kunt u van een van deze pagina’s de publicatie annuleren of de pagina verwijderen – zolang u beheerder bent van de twee Facebook-pagina’s.

Als u over twee zakelijke Facebook-pagina’s beschikt, dan kunt u de samenvoeging vragen door deze instructies te volgen. Vergeet niet dat het niet zeker is of Facebook de samenvoeging zal accepteren.

In sommige gevallen kan het nuttig zijn om uw pagina te verifiëren voordat u een duplicaat rapporteert en de samenvoeging ervan aanvraagt (ontdek hieronder hoe u dit moet doen).

Facebook-pagina’s verifiëren

Facebook stelt de optie verifiëren voor om aan de gebruikers aan te geven dat een bepaalde pagina of een profiel in Facebook authentiek is.

Een verificatiestatus is aangeduid door een blauw of een grijs vinkje naast de naam van de gebruiker. U start het verificatieproces door de hier beschreven stappen te volgen.

Een Facebook-pagina verwijderen die beheerd wordt door iemand die niet aan uw bedrijf is verbonden

Het is moeilijk om de toegang te verkrijgen tot een Facebook-pagina die door een derde persoon beheerd wordt.

Wij raden eerst aan om te proberen de huidige eigenaar van de Facebook-pagina te contacteren en om hem vriendelijk te vragen de eigendom van de pagina aan u over te dragen. Het kan nuttig zijn om deze persoon te infomeren dat, wanneer u een schending van het handelsmerk of van auteursrechten aan Facebook meldt, de site de huidige eigenaar van de pagina kan beboeten.

Als dit vruchteloos blijkt en de pagina in kwestie inderdaad inbreuk pleegt op uw handelsmerk of uw auteursrechten, dan kunt u dit hier aan Facebook melden. Dit proces zal minimum drie weken duren en u dient een bewijs van eigendom, zoals facturen of huurcontracten, aan te leveren door in de loop van dit proces documenten te uploaden.

Een Facebook-pagina verwijderen die door niemand wordt beheerd (onbeheerd/geen eigenaar)

Elke zakelijke Facebook-pagina die niet beheerd is, verschijnt als "niet-officiële pagina" onderaan de omslagfoto.

Het is mogelijk om deze pagina’s direct op Facebook te claimen , al raden wij u aan om dit vanuit de inlogflow op ons eigen platform te doen.

Zodra u dit heeft gedaan, wordt u automatisch de beheerder van deze pagina. Als u wilt dat deze pagina wordt verwijderd, beschikt u nu al over enkele opties:

De publicatie van uw Facebook-pagina annuleren: de pagina zal onmiddellijk onzichtbaar worden voor iedereen, behalve voor de gebruikers die ze beheren.
Uw Facebook-pagina verwijderen: de pagina zal online blijven gedurende veertien dagen. Als u wil dat de pagina gedurende deze periode onzichtbaar is voor iedereen, dan moet u ook de publicatie van uw Facebook-pagina annuleren.
Uw Facebook-pagina met een van uw andere pagina’s proberen samen te voegen: deze optie is alleen beschikbaar als de twee pagina’s twee onafhankelijke zakelijke pagina’s zijn die beschikken over hetzelfde adres, die hetzelfde vertegenwoordigen en als u de beheerder bent van deze twee pagina’s. Onthoud dat Facebook beslist om de samenvoeging al dan niet te accepteren.

Wat gebeurt er als een andere persoon een nieuw aanbod probeert te openen en beweert dat hij mijn zakelijke pagina beheert?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:25 GMT

In het geval dat een andere persoon een aanbod creëert, alsof hij uw zakelijke pagina beheert, dan zal het resultaat afhangen van de directory zelf.

Google zal dit bijvoorbeeld identificeren als een duplicaat en u kunt het als een duplicaat melden vanaf uw Google My Business-account.

Voor andere directories, in het geval dat ze ons de toestemming geven om het duplicaat te verwijderen, zullen wij dit uitvoeren na onze continue verificatie van duplicaten.

Het is belangrijk om te weten dat wij personen niet kunnen verhinderen om duplicaten te maken in uw directory. Wij kunnen ze pas achteraf identificeren. Bepaalde directories kunnen de creatie van duplicaten blokkeren en een melding plaatsen die toont dat een aanbod voor deze zakelijke pagina al wordt aangemaakt.

Wat is een gedupliceerd profiel op een zakelijke pagina en hoe helpt ons verwijderingsproces uw bedrijf?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:24 GMT

Wat is een gedupliceerd profiel op een zakelijke pagina?

Het gaat om een profiel van een zakelijke pagina dat om een of andere reden dubbel is aangemaakt in een directory, terwijl een reeds bestaand profiel van een zakelijke pagina over dezelfde bedrijfsinformatie beschikte.

Waarom wordt een profiel van een zakelijke pagina gedupliceerd en waarom is het belangrijk om dit te beheren?

Er bestaan talloze redenen die kunnen verklaren waarom een duplicaat van een profiel wordt gecreëerd. Het kan dat iemand bijvoorbeeld informatie over zijn onderneming of over een meer specifieke locatie in een bepaalde directory wil toevoegen, zonder te weten dat we deze al hebben gecreëerd in de directory.

Over het algemeen zijn duplicaten ongewenst. Ons engagement tegenover onze klanten is om de integriteit van hun gegevens te behouden en het dupliceren ervan in een bepaalde directory te voorkomen. Wij wensen dat elke zakelijke pagina per directory precies over één actief zakelijk profiel beschikt om de lokale SEO in zoekmachines te verbeteren.

Ons product doet zijn best om automatisch duplicaten te detecteren en te verwijderen. De duplicatie kan echter niet altijd automatisch worden afgehandeld. Omwille van de kwaliteitsgarantie rekenen we op onze klantenondersteuning om te beslissen welke stappen er te volgen zijn met betrekking tot een profielduplicaat. Het is cruciaal voor de directories waarmee wij werken om niet de profielen te verwijderen die niet moeten worden verwijderd, en enkel de echte duplicaten te verwijderen.

Hoe identificeren wij duplicaten en besluiten wij actie te ondernemen?

Ons systeem beschikt over een logica die het toelaat om een zakelijke pagina op ons platform te vergelijken met de zakelijke pagina in de directories. Dit werkt als volgt:

Wij voeren een zoekopdrach t uit op de directories.
Meerdere profielen, die de directory beschouwt als goede resultaten van de zoekopdracht , worden ons toegestuurd.
Vervolgens vergelijken wij elk veld (bijvoorbeeld de naam, het adres en het telefoonnummer) van de locatie met onze informatie over de zakelijke pagina, en kennen we aan elk veld een score toe.
Ons algoritme weegt het belang van elk veld af en geeft een totaalscore.
Op basis van het resultaat dat wij bekomen, beoordelen we of het al dan niet een mogelijk duplicaat betreft.
De beslissing of het al dan niet over een te verwijderen duplicaat gaat, gebeurt manueel.

Belangrijk:

Niet alle directories laten ons toe om duplicaten te verwijderen, dus het uiteindelijke resultaat kan ook hiervan afhangen.

Onze 5 tips om u te helpen de impact van de coronacrisis op uw bedrijf te minimaliseren

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:23 GMT

Hou uw online informatie up-to-date. In tijden van crisis informeren de klanten zich proactief over bedrijven. Het is dus cruciaal om hen in één oogopslag alle informatie te geven die ze nodig hebben, zoals wijzigingen van de openingstijden, de beschikbaarheid van uw producten en dergelijke meer.

Welke soorten publicaties kunnen worden geplaatst vanuit onze tool?

websites@djmdigital.be — Wed, 27 Apr 2022 09:46:22 GMT

Een van de belangrijkste functionaliteiten van onze tool is gelinkt aan het verzamelen en het beheren van beoordelingen op verschillende platformen, allemaal in één inbox. Als aanvulling hierop zorgen de publicaties op sociale netwerken ervoor dat de laatste content en de laatste relevante aanbiedingen op het juiste moment op de juiste netwerken worden gepubliceerd.

De drie types van publicaties die kunnen worden gecreëerd in het tabblad Publicaties, zijn:

Nieuws
Aanbieding
Vragen & Antwoorden

Nieuws

Het gaat om reguliere berichten met informatie of updates over uw bedrijf. Dit kunt u gebruiken als u aankondigingen wilt voorbereiden en om ze op een bepaalde datum of een bepaald uur te publiceren. Sommige functies zijn beperkt tot bepaalde directories, zoals u hieronder kunt zien.

Aanbieding

Hier kunt u gedurende een bepaalde periode (begindatums en -tijden en einddatums en -tijden) speciale aanbiedingen of promotionele verkopen aanbieden. Deze aanbiedingen verschijnen niet meer na de einddatum.

Une fois de plus, en fonction de l’annuaire, certaines fonctionnalités peuvent être disponibles ou obligatoires :

Vragen & antwoorden

Het gaat om een specifiek gedeelte voor Google Search dat u toelaat om vragen op te halen, antwoorden te publiceren en om de veelgestelde vragen over de zakelijke pagina’s van uw bedrijf te tonen. Wanneer u deze functie gebruikt in het tabblad Publiceren moet u zowel de vragen als de antwoorden publiceren.

Als een klant een vraag stelt , kunt u het antwoord publiceren op het tabblad Klantenreviews (alsof het een review is waarop u kunt reageren).

Widgets

websites@djmdigital.be — Thu, 14 Apr 2022 10:27:26 GMT

Listing de tous les modules disponibles.

Texte

Permet l’ajout de texte.

Image

Permet l’ajout d’une image.

Accordéon

Permet d’ajouter des informations textes en plusieurs catégories sous forme de menu déroulant.

Galerie de photos

Permet d’ajouter plusieurs images dans une galerie.

Diviseur

Permet d’ajouter une ligne séparatrice.

Menu du restaurant

Permet d’ajouter un menu/une carte avec des tarifs.

Icône

Permet d’ajouter des icônes.

ClickToCall

Permet d’ajouter un bouton d’appel téléphonique direct.

Plan

Permet d’ajouter une carte/map.

Slider d’images

Permet d’ajouter des images défilantes.

Bouton

Permet d’ajouter des liens sous forme de bouton.

HTML

Permet d’ajouter du code html (par exemple : pour des tableaux ou des iframes).

Formulaire de contact

Permet d’ajouter un formulaire de contact.

Espaceur

Permet d’ajouter de l’espace.

Fichier

Permet le téléchargement d’un fichier.

Liste

Permet d’organiser du contenu répété dans une liste. La liste peut afficher une image et un lien simple ou un lien sous forme de bouton.

Colonnes

Permet d’ajouter dans une ligne/row/section jusqu’à 4 colonnes.

Compte à rebours

Permet d’ajouter un décompte pour une date.

Table

Permet d’ajouter un tableau.

Tabs

Permet d’organiser du contenu sous forme d’onglets. Chaque onglet peut contenir une image et un lien sous forme de bouton.

Vidéo

Permet d’ajouter une vidéo hébergée ou importée de l’ordinateur.

Forme

Permet d’ajouter une forme. Celle-ci peut contenir soit un titre et une description, soit une image. Elle peut être cliquable vers un lien interne ou externe.

Avant/après

Permet d’ajouter dans un même cadre une image et une image après. Une ligne de transition permet de bouger le curseur de la souris sur l’image pour faire apparaître l’une ou l’autre photo.

Permet d’ajouter un bouton qui permet d’envoyer directement un e-mail à l’adresse renseignée.

Heures d’ouverture

Permet d’ajouter les horaires de l’entreprise.

Réseaux sociaux

Le widget Icônes permet d’ajouter des liens direct vers les réseaux sociaux.

Liens de navigation

Permet d’ajouter un menu de navigation.

Blog

Tous les postes : permet d’afficher dans une page tous les articles de blog encodés.
Posts récents : permet de créer une accroche avec les deniers articles de blog encodés.
Rechercher des postes : permet une recherche rapide pour les articles de blog.

Design

websites@djmdigital.be — Thu, 14 Apr 2022 09:25:33 GMT

Permet de paramétrer l’aspect visuel général du site. Vous pouvez y customiser les textes, les boutons, les images globales, les lignes globales, le fond du site et la mise en page du site.

Texte global
Permet de paramétrer toutes les typos du site (paragraphes et titres de H1 à H6).

Boutons globaux
Permet de paramétrer le visuel des boutons principaux du site.

Images globales

Permet de paramétrer l’affichage des images sur le site.

Lignes globales

Permet de paramétrer les lignes (sections) du site.

Fond du site

Permet de paramétrer la couleur du fond du site et de faire des exceptions sur les pages au choix.

Mise en page du site

Permet de paramétrer l’affichage le header (menu) par format d’écran.

Comment modifier une page dynamique ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 13:51:37 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur puis cliquer sur la page dynamique (représentée par des icônes d’écrans et de pièces les unes sur les autres).

2. Vous pouvez passer de page en page via le menu déroulant présent au-dessus de l’éditeur.

3. Vous pouvez changer des informations de la page dynamique active en cliquant sur le tableau « Modifier la ligne » présent au-dessus de l’éditeur et fermer la fenêtre quand les modifications ont été effectuées.

4. Vous pouvez changer des informations dans le tableau entier en cliquant directement sur les pièces empilées « Accéder à la collection » présentent au-dessus de l’éditeur et fermer la fenêtre quand les modifications ont été effectuée.

5. Cliquer au dessus sur « Terminé » une fois les modifications finies.

Comment créer une page dynamique ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 13:48:43 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur puis sur le bouton mauve « + Nouvelle page ».

2. Dans « Ajouter une page dynamique », cliquer sur « Vide ».

3. Attribuer un nom de page et choisir la collection à connecter à la page.

4. Cliquer sur le bouton mauve « + Ajouter une page ».

5. Une fois en Mode Dynamique, agencer la page à sa convenance et relier les widgets nécessaires à des informations de la collection

(voir « Comment lier un widget aux contenus ? »).

NB : la page telle qu’elle sera désignée sera identique pour TOUS les éléments de la collection. Seules les données reliées s’adapteront et feront que le contenu de la page changera.

6. Quand la page est adaptée, cliquer au dessus sur « Terminé ».

Comment créer une collection interne ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 13:39:06 GMT

1. À gauche, cliquer sur « Contenu » puis sur « Collections ».

2. Dans la bibliothèque de contenus des collections, cliquer sur « + Nouvelle collection ».

3. Sélectionner « Collection interne ».

4. Attribuer un nom à la collection.

5. Cliquer sur « + » dans la colonne « Élément » pour ajouter un élément.

6. L’élément 1 apparaît. Ajouter autant de colonnes que souhaitées.

7. Rajouter les informations dans les colonnes pour chaque élément.

Comment traduire et/ou gérer mon contenu d’une langue à l’autre ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 13:18:10 GMT

Au-dessus de l’éditeur, retrouvez le drapeau de chacune des langues que vous avez ajoutées. En cliquant sur le drapeau adéquat, l’éditeur vous renvoie vers les pages dupliquées. Il ne vous reste qu’à adapter et/ou gérer le contenu en le traduisant/modifiant.

Comment ajouter une autre langue au site ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 13:16:36 GMT

Avant d’ajouter de nouvelles langues au site, il est impératif que le site dans la langue primaire soit bien terminé .

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur puis sur « Ajouter des langues au site ».

2. Cliquer sur « Ajouter des langues » et sélectionner les langues.

Veiller à décocher la traduction automatique Google !

3. Cliquer sur « Enregistrer ».

4. Définir l’emplacement du widget changement de langue puis cliquer sur « Terminé » en haut à droite de l’éditeur.

NB : il est possible de changer le design du widget changement de langue en faisant clique droit puis « Modifier le design ».

Comment paramétrer la langue principale du site ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 13:13:08 GMT

Cliquer sur « Paramètres » à gauche de l’éditeur puis sur « Langue du site ».

2. Choisir la langue principale du site.

Comment ajouter une ancre ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 13:08:59 GMT

Une ancre est un raccourci permettant de créer un lien de navigation vers une partie d’une page/une section. Elle cible tout de suite le bon endroit.

1. Survoler la section qui doit contenir un raccourci pour faire un clique droit sur la « Ligne » puis cliquer sur « Définir comme ancre ».

2. Inscrire le nom de l’ancre.

NB : l’ancre ne peut contenir de majuscules ni de caractères spéciaux.

3. Ajouter ou non l’ancre au menu de navigation présent dans le header (en-tête).

4. Cliquer sur « Ajouter ».

Comment enregistrer un modèle de section/ligne/row ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:49:49 GMT

Vous pouvez sauvegarder une section en guise de modèle/template pour la réimporter sur d’autres pages ou même d’autres sites que vous allez créer.

1. Survoler la section à sauvegarder et faire clique droit dessus .

2. Survoler « Enregistrer en tant que section » puis cliquer sur soit « Sélectionner uniquement cette lignes » soit « Sélectionner plusieurs lignes ».

En effet, une section peut être définie en plusieurs lignes.

3. Encoder le nom de la section, choisir la catégorie de section et définir le niveau de visibilité de la section.

4. Cliquer sur « Commencer la création ».

Comment paramétrer le design des widgets ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:47:00 GMT

Les paramètres de design permettent de choisir la couleur ou l’image d’arrière plan, d’ajouter des animations et de régler les espaces (paddings/margins).

NB : pour certains widgets, il y a des réglages supplémentaires possibles, comme par exemple pour les boutons.

1. Survoler la section ou la colonne à paramétrer et faire clique droit dessus .

2. Cliquer sur « Modifier le design ».

3. Paramétrer selon vos convenances.

Comment paramétrer le design des sections/lignes/row, des inner row et des colonnes ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:45:11 GMT

Les paramètres de design permettent de choisir la couleur ou l’image de fond, d’ajouter des animations et de régler les espaces (paddings/margins).

1. Survoler la section ou la colonne à paramétrer et faire clique droit dessus .

2. Cliquer sur « Modifier le design ».

3. Paramétrer selon vos convenances.

Comment relier des widgets aux contenus ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:43:08 GMT

1. Survoler le widget et faire clique droit dessus.

2. Cliquer sur « Connecter aux données ».

3. Sélectionner la donnée à connecter puis cliquer sur le bouton mauve « Terminé ».

NB : si il s’agit d’une donnée à relier dans un widget texte, faire comme si on allait rédiger le texte manuellement puis cliquer sur l’icone « infini » pour lier la donnée textuelle.

Comment ajouter des widgets dans une colonne ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:41:08 GMT

1. Survoler la colonne dans laquelle vous désirez ajouter un widget et faire clique droit dessus .

2. Survoler « Ajouter », puis survoler sur « Widget ci-dessous » puis cliquer sur « Plus de widgets ».

3. Choisir le widget adéquat et le remplir/paramétrer.

Comment ajouter une ligne intérieure/row/inner row dans une colonne ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:37:21 GMT

1. Survoler la colonne dans laquelle vous désirez ajouter une ligne (avec colonnes) et faire clique droit dessus .

2. Survoler « Ajouter » puis cliquer sur « Ligne intérieure ».

3. Paramétrer la inner row en la survolant et en faisant clique droit dessus afin de pouvoir cliquer sur « Modifier le design ».

4. Ajuster la taille des colonnes en les survolant et positionnant la souris entre deux colonnes pour cliquer/glisser .

Comment ajouter des colonnes dans une section/ligne/row ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:34:29 GMT

1. Survoler la section vide et faire clique droit dessus .

2. Survoler « Ajouter » puis cliquer sur « Colonne ». Cliquez autant de fois que vous voulez de colonnes (maximum 5 colonnes).

3. Ajuster la taille des colonnes en les survolant et positionnant la souris entre deux colonnes pour cliquer/glisser .

Comment ajouter une section/ligne/row ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:30:46 GMT

Première méthode

1. Survoler la section précédant l’endroit où vous voulez ajouter une nouvelle section pour faire apparaître le bouton « Ajouter une section » et cliquer dessus.

2. Choisir le modèle qui convient en cliquant dessus.

3. Cliquer sur « Enregistrer » au dessus à droite de l’éditeur ou sur « Enregistrer et ajouter une autre » si vous désirez ajouter une section suivant celle que vous venez d’ajouter en premier.

Seconde méthode

1. Survoler la section précédant ou suivant l’endroit où vous voulez ajouter une nouvelle section et faire clique droit dessus .

2. Survoler « Ajouter » puis cliquer sur « Ligne ci-dessus » ou « Ligne ci-dessous ».

Page 404

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:11:58 GMT

Cette page s'affiche lorsqu'un utilisateur visite une URL non valide sur votre site. Il est possible de la personnaliser et d’ajouter votre propre.

Paramètres de confidentialité

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:11:27 GMT

Il est impératif que ces paramètres soient effectués. Protégez la confidentialité des visiteurs de votre site en ajoutant une page consacrée à la confidentialité et une notification expliquant votre utilisation des cookies.

Langue du site

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:10:49 GMT

C’est ici qu’est paramétrée la langue du site. Par défaut, elle est paramétrée en français. Veillez donc à ce que ce soit la bonne langue.

Icônes du site

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:09:54 GMT

Il est impératif que ces paramètres soient effectués.

1. Favicon : Il s’agit de l’icône qui apparaît au côté du titre de la page dans l’onglet du navigateur et sur les résultats de recherche mobile Google. Elle doit faire 512 x 512 pixels et être au format .png.

2. Image de réseaux sociaux : Cette image s'affiche sur Facebook, LinkedIn et d'autres réseaux sociaux lorsque des gens partagent votre site sur ces plates-formes. L'image doit mesurer au moins 200 x 200 pixels.

3. Icônes de l’écran d’accueil (tablette et mobile) : Cette icône s'affiche sur les iPhone et iPad lorsque votre site est ajouté aux signets de la page d'accueil. L'icône doit mesurer 57 x 57 pixels et être au format .png.

SEO

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 12:09:50 GMT

Il est impératif que ces paramètres soient effectués pour le référencement du site.

1. Titre du site : Encoder le titre du site.

2. Description du site : Ajouter une description du site de maximum 320 caractères.
Cependant, il est conseiller d’avoir une description de moins de 160 caractères.

3. Mots-clés du site : Ajouter des mots-clés pertinents et présents dans les textes du site séparés d’une virgule.

Comment paramétrer le SEO d’un article de blog ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 11:56:58 GMT

Lorsque l’on publie un article de blog, il ne faut pas oublier de gérer également son référencement.

1. Dans le dashboard, cliquer sur la petite roue crantée de l’article qui vient d’être rédigé pour accéder aux paramètres de post.

2. Dans « Métadonnées du post », attribuer un Métatitre (65 caractères maximum), une image qui servira de miniature et son texte alternatif, et une description du poste. Il est également possible d’ajouter des étiquettes (catégories) pour filtrer les articles.

Comment ajouter un article de blog ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 11:51:10 GMT

1. Cliquer sur « Blog » à gauche de l’éditeur puis cliquer sur « Nouveau post ».

2. Renseigner le nom de l’article, l’auteur et l’image principale qui apparaîtra dans la banner de l’article et en miniature dans les widgets relatifs au blog.

3. Rédiger l’article à sa convenance.

4. Cliquer sur « Publier le post » en haut à droite de l’éditeur.

Paramétrer la mise en page des articles de blog

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 11:45:22 GMT

Il est préférable, avant d’encoder les articles de blog, de paramétrer la mise en page des articles afin d’avoir une meilleure vision du rendu de ceux-ci.

1. Cliquer sur « Blog » sur la gauche d’éditeur puis sur « Modifier la mise en page ».

Une page standard va s’ouvrir. L’essentiel ici est non pas de remplacer le contenu, mais simplement de le mettre en page : paramètre des paddings sur les rows, alignements, etc. Il est possible d’ajouter des sections supplémentaires, ou d’en supprimer. Cette page va servir de modèle pour tous vos articles de blog.

2. Quand la mise en page est terminée, cliquer sur « Terminé » au dessus à droite de l’éditeur.

Images de l’entreprise

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 09:52:01 GMT

About : Il s’agit de l’image présente à côté du texte À propos en page d’accueil. Elle s’avère indispensable surtout pour les sites Visibility Essential et Visibility Advanced.

Banner : Il s’agit de l’image présente en hero image (banner principale) en page d’accueil.

Logo footer : Il s’agit du logo de l’entreprise présent dans le footer (bas de page).

Collection : gallery-landing-page : galerie de 12 images maximum présente sur les sites Visibility Essential et Visibility Advanced.

Texte de l’entreprise

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 09:47:58 GMT

À propos de nous : Il s’agit du texte À propos qui se trouve en page d’accueil. Il est surtout indispensable pour les sites Visibility Essential et Visibility Advanced.

Présentation de l’entreprise : Il s’agit du texte présent sous le nom de l’entreprise sur la hero image (banner) de la page d’accueil. La présentation de l’entreprise doit être un slogan ou une courte description.

Informations relatives à l’entreprise

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 09:24:17 GMT

Nom de l’entreprise
Logo de l’entreprise
Adresse
Numéro de téléphone
E-mail
Réseaux sociaux
Heures d’ouverture

Comment supprimer un pop-up ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 09:17:22 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur, aller dans l’onglet « Pop-ups » puis cliquer sur la petite roue crantée du pop-up à renommer.

2. Cliquer sur « Supprimer ».

Comment renommer un pop-up ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 09:15:57 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur, aller dans l’onglet « Pop-ups » puis cliquer sur la petite roue crantée du pop-up à renommer.

2. Cliquer sur « Renommer » et renseigner le nouveau nom du pop-up.

Comment dupliquer un pop-up ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 09:14:11 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur, aller dans l’onglet « Pop-ups » puis cliquer sur la petite roue crantée du pop-up à dupliquer.

2. Cliquer sur « Dupliquer » et renseigner le nouveau nom du pop-up.

Comment ajouter un pop-up ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 09:10:37 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur puis sur l’onglet Pop-ups.

2. Cliquer sur le bouton mauve « + Nouveau pop-up ».

3. Choisir le type de pop-up.

NB : les pop-ups restent personnalisables et réadaptables comme la mise en page sur le site.

4. Encoder le nom du pop-up puis cliquer sur le bouton mauve « + Ajouter un pop-up ».

Comment gérer le SEO des pages ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 08:58:32 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur puis cliquer sur la petite roue crantée de la page dont le SEO est à paramétrer.

2. Cliquer sur « SEO » et remplir les champs.

Titre de la page

Pour la page d’accueil : Nom de l’entreprise – Slogan ou description courte
Pour les autres pages : Nom de la page – Nom de l’entreprise

Description de page

Petite accroche de maximum 160 caractères qui introduit le contenu de la page concernée.

Mots clés de la page

Utiliser des mots clés présents dans le contenu textuel de la page concernée, séparés par une virgule. Les mots clés doivent correspondre à ce que le client pourrait taper dans un moteur de recherche pour trouver le site.

Image de réseaux sociaux

Ajouter une image (si banner, reprendre la même que la banner de la page) qui servira d’accroche au lien partagé sur les réseaux sociaux.

Comment supprimer une page ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 08:53:28 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur puis cliquer sur la petite roue crantée de la page à supprimer.

2. Cliquer sur « Supprimer ».

Comment masquer une page dans la navigation ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 08:52:05 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur puis cliquer sur la petite roue crantée de la page à masquer.

2. Cliquer sur « Masquer/Afficher la page dans la navigation » et choisir le format d’écran sur lequel la page ne doit pas figurer dans le menu de navigation.

Comment renommer une page ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 08:50:55 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur puis cliquer sur la petite roue crantée de la page à renommer.

2. Cliquer sur « Renommer » et renseigner le nouveau nom de page.

Comment dupliquer une page ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 08:49:31 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur puis cliquer sur la petite roue crantée de la page à dupliquer.

2. Cliquer sur « Dupliquer » et renseigner le nom de la nouvelle page.

Comment ajouter une page ?

websites@djmdigital.be — Tue, 12 Apr 2022 07:22:38 GMT

1. Cliquer sur « Pages » à gauche de l’éditeur puis sur le bouton mauve « + Nouvelle page ».

2. Cliquer sur « Blank Page » pour y insérer une page vide à personnaliser.

Quels sont les types de publications pouvant être publiées depuis notre outil ?

websites@djmdigital.be — Wed, 30 Mar 2022 08:18:07 GMT

L’une des principales fonctionnalités de notre outil est associée au rassemblement et à la gestion des avis de vos établissements sur plusieurs plateformes, le tout dans une boîte de réception unique. Pour compléter cela, les publications sur les réseaux sociaux assurent que les derniers contenus et les dernières offres pertinentes sont publiés au bon moment sur les bons réseaux.

Les trois types de publications pouvant être créés dans l’onglet Publication sont :

Actualités
Offre
Questions & Réponses

Actualités

Il s’agit de publications régulières contenant des informations ou des mises à jour sur votre entreprise, qui peuvent être planifiées si vous souhaitez préparer des annonces et les publier à une date ou à une heure ultérieure. Certaines fonctionnalités sont limitées à certains annuaires, comme vous pouvez le voir ci-dessous :

Offre

C’est là que vous pouvez proposer des offres spéciales ou des ventes promotionnelles sur une plage de temps en particulier (dates et heures de début et de fin). Ces offres n’apparaissent plus après la date de fin.

Une fois de plus, en fonction de l’annuaire, certaines fonctionnalités peuvent être disponibles ou obligatoires :

Questions & réponses

Il s’agit d’une section spécifique à Google Search qui vous permet de récupérer les questions, de publier les réponses , et de proposer des foires aux questions sur les établissements de votre entreprise. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité dans l’onglet Publier , vous devez publier aussi bien les questions que les réponses.

Lorsqu’un client pose une question , vous pouvez en publier la réponse sur l ’ onglet Avis client (comme s’il s’agissait d’une évaluation à laquelle vous pouvez répondre).

Comment créer des publications, des questions-réponses et des offres dans l’onglet Publications ?

alysson.brochard@bizzonline.be (Alysson Brochard) — Wed, 30 Mar 2022 08:02:43 GMT

Notre plateforme ne vous permet pas seulement de répondre aux avis clients, elle vous permet également de publier des informations et du contenu dans de nombreux annuaires, notamment Google et Facebook.

Pour créer une nouvelle publication :

Veuillez cliquer sur le bouton Créer une nouvelle publication . Vous avez également la possibilité d’enregistrer une publication comme modèle pour plus tard.
Sur la page de dialogue, précisez d’abord le type de publication que vous créez. Par exemple, vous pouvez annoncer des actualités , comme l’« anniversaire de votre entreprise » ou même créer une offre spéciale. Si vous disposez de Google sur votre plan de produit, vous avez également la possibilité de poster des Questions & Réponses .
Vous pouvez adapter les communications à chacun de vos établissements , si vous en possédez plusieurs. Là, vous pouvez soit sélectionner manuellement les établissements pour lesquels vous souhaitez créer du contenu ou cocher la case Tous les établissements.

Astuce

Pour mieux ajuster vos actions de communication et marketing, vous pouvez sélectionner les établissements en fonction de leurs étiquettes internes . Celles-ci sont saisies dans le profil Établissements sous Infos générales, et permettent au contenu de n’être publié que sur les établissements auxquels vous avez attribué une étiquette spécifique comme « Promotion de Noël ».

Veuillez sélectionner les annuaires dans lesquels vos articles doivent être publiés.
Ensuite, vous pouvez écrire un titre et le texte de votre publication. Il est possible de charger une image dans le champ Contenu, en cliquant sur la petite icône appareil photo.
Vous pouvez créer un lien vers le site internet sur lequel vos clients potentiels doivent être redirigés, puis saisir la date et l’heure de la publication d’« Actualités » (maintenant ou dans le futur). Pour les « Offres », vous devez fournir la période pendant laquelle celles-ci sont valables .

Remarque

L’option de sélection de la période n’existe pas pour le type de publication Questions & Réponses.

Avant de publier, vous pouvez prévisualise r et vérifier que tout est correct.
Enfin, cliquez sur « Publier » pour publier instantanément votre contribution sur les plateformes sélectionnées.

Veuillez envisager les points suivants si vous avez déjà publié du contenu

L’aperçu vous montrera vos contributions triées dans l’ordre chronologique par date de publication.
Vous pourrez également afficher les informations de chaque publication
Notez que les publications obsolètes ne peuvent plus être publiées à nouveau.
Après la création d’une publication, celle-ci peut être supprimée de la plateforme, mais pas des annuaires.

Remarque

Veuillez vérifier avec soin qu’il n’y a pas d’erreurs ou de fautes d’orthographe dans vos publications !

Vous ne pouvez les modifier que dans les 24 heures après la publication initiale. Dans le cas contraire, la publication sera considérée comme obsolète par le système et vous ne pourrez plus la mettre à jour.

Création, utilisation et partage d’un modèle avec la bibliothèque de publications

websites@djmdigital.be — Wed, 30 Mar 2022 07:02:05 GMT

La bibliothèque de publications est une fonctionnalité que vous trouverez dans l’onglet Publier et qui se compose d’une bibliothèque dans laquelle vous pouvez enregistrer et partager des modèles de publication.

Les principales fonctionnalités sont :

Enregistrer des publications comme modèles

L’option Enregistrer comme modèle est désormais disponible à l’intérieur du formulaire de la publication. Elle fonctionne pour les nouvelles publications et pour celles déjà existantes (cela peut vous être utile si vous cherchez à dupliquer des publications).

Les modèles s’affichent dans une « bibliothèque »

Les modèles enregistrés s’affichent en haut de l’onglet Publier, dans une section intitulée Bibliothèque de modèles.

Partage de modèles avec d’autres utilisateurs

Les modèles peuvent être partagés par le propriétaire du modèle. Le partage rend un modèle visible aux autres utilisateurs qui ont au moins une entreprise en commun avec eux.

Création, sélection, édition et suppression d’un modèle depuis la bibliothèque

Vous pouvez également créer des modèles depuis la bibliothèque. Afin d’utiliser un modèle existant, vous pouvez passer sur le modèle avec votre souris puis cliquer sur Afficher. La page de la publication s’ouvre et peut être appliquée à n’importe quel type de publication.

Les propriétaires des modèles et les administrateurs peuvent les modifier et supprimer. Cela ne supprimera ni ne modifiera les publications passées créées à l’aide de ce modèle.

Astuce

La fonctionnalité de bibliothèque de publications est très utile pour les clients professionnels souhaitant fournir des modèles avec du contenu et des photos cohérentes par rapport à la marque pouvant être utilisée par des responsables de franchises et de sites pour créer de nouvelles publications.

Comment ajouter des images ou des vidéos à une publication sur les réseaux sociaux ?

websites@djmdigital.be — Wed, 30 Mar 2022 06:40:10 GMT

Ajouter des images à une publication

Lorsque vous créez une publication depuis l’onglet Publier de notre outil, vous pouvez inclure des images au format .jpeg ou .png.

Cliquez simplement sur la petite icône appareil photo dans la zone de texte.

Lorsque vous survolez votre souris sur l’icône, vous pouvez voir que ces images ne peuvent pour le moment être publiées que sur Facebook et Google .

Ajouter des vidéos à une publication

Publier des vidéos dans une publication n’est pas possible , car les annuaires ne prennent pas en charge de lecteurs adaptés comportant les codecs nécessaires.

Vous constaterez que lorsque la liste de sélection des fichiers des données s’ouvre, tous les formats non pris en charge sont grisés.

Comment gérer votre réputation professionnelle depuis l'onglet Avis clients ?

alysson.brochard@bizzonline.be (Alysson Brochard) — Tue, 29 Mar 2022 13:31:46 GMT

La section Avis client et l’onglet Publier constituent la partie gestion de la réputation de notre plateforme.

Que pouvez-vous faire dans notre plateforme concernant votre gestion des avis client ?

Grâce à notre plateforme, vous pouvez d’abord rassembler et gérer les avis de vos établissements. Cela vous permet d’afficher et de répondre aux avis en ligne sur plusieurs plateformes, le tout depuis une seule boîte de réception.

En outre, si une branche, par exemple, reçoit toujours des avis positifs, vous pouvez enquêter dessus et en tirer des mesures de meilleures pratiques pour les autres établissements.

Les publications sur les réseaux sociaux assurent que le dernier contenu ainsi que les dernières offres sont partagés au bon moment, sur les bons canaux.

Récupérer et filtrer les avis clients

Dans l’onglet Avis client, toutes les évaluations , tous les avis (commentaires), toutes les questions (des Questions & Réponses de Google), et tous les chargements de photo s de vos établissements sont récupérés et répertoriés. Cela vous permet de vérifier et de réagir rapidement pour améliorer la satisfaction client.

Important : Pour que les avis de Google et de Facebook arrivent dans le système, vous devez d’abord vous connecter à votre compte Google My Business (GMB) et à votre page Facebook.

Voici un aperçu des fonctionnalités que vous trouverez dans l’onglet Avis client :

Liste des commentaires et des retours (par exemple, notations par étoiles). Vos avis clients sont rangés dans l’ordre chronologique ; les derniers avis s’affichent en premier par défaut.
En haut de la page Avis client, vous trouverez différentes fonctions de filtre . Profitez-en si vous consultez plusieurs établissements.
Par exemple, vous pouvez choisir de n’afficher que les avis pour une période ou un type d’avis spécifique (par exemple, des photos, des commentaires, des questions & réponses).
Vous pouvez filtrer sur Notation et étiquettes , ainsi que sur d’autres manières de regrouper vos avis client en cliquant sur « Afficher les filtres ». Grâce à ces options, vous pouvez facilement vérifier les établissements ayant reçu des avis négatifs et mettre en place des mesures d’amélioration pour assurer la qualité de votre activité.
Lorsque vous utilisez les filtres, vous pouvez les enregistrer pour pouvoir rapidement y accéder à nouveau (sur « Afficher les filtres enregistrés ») au lieu de sélectionner les options à chaque fois pour certains types d’avis.
En plus de les afficher et les filtrer, exporter les avis dans un fichier Excel est une autre action que vous pouvez effectuer ici.

Gérer les avis clients

Notre outil vous permet de répondre directement aux avis client, aux commentaires et aux questions laissés sur plusieurs plateformes depuis un même endroit. Vous pouvez contacter le client avec votre réponse et contrer toute plainte ou les remercier pour leurs retours positifs.

Cliquez sur l’avis auquel vous souhaitez répondre.
Rédigez votre réponse dans la zone de texte.
En option, vous pouvez afficher le message d’origine dans l’annuaire lui-même en cliquant sur « Afficher l’original ».
Après avoir rédigé votre réponse, cliquez sur « Soumettre ». Votre réaction apparaîtra dans l’annuaire correspondant.
- Sur Google, il apparaît en tant que « réponse du propriétaire », tandis que sur Facebook, le nom du site internet de l’entreprise est donné en tant qu’expéditeur. Vous pouvez également remplacer une ancienne réponse par la nouvelle. Seule la réponse la plus récente s’affichera.

Notez que si plusieurs utilisateurs gèrent votre compte, certains d’entre eux peuvent ne pas disposer des droits pour répondre aux avis. Ils auront besoin de l’approbation d’un autre utilisateur avant leur publication.

Comment puis-je approuver, décliner ou modifier les réponses aux évaluations des autres utilisateurs ?

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 12:35:10 GMT

La modération d'avis clients peut s'avérer très utile lorsque vous avez besoin de limiter les droits d'un utilisateur (autorisations) pour une certaine action. Dans ce cas, cela limitera la possibilité de publier des réponses à des commentaires, ce qui signifie qu'une autre personne devra l'approuver avant que celle-ci ne soit mise en ligne.

Si un utilisateur en particulier a besoin d'une approbation, il pourra écrire une réponse, mais celle-ci ne sera pas publiée immédiatement et affichera un message d'avertissement « Cette réponse est en attente d'approbation. »

De l'autre côté, si l'utilisateur a cette fonctionnalité activée, il pourra refuser, modifier et approuver les réponses en attente :

Refuser : le message est supprimé de la section Réponses. Le message ne peut plus être récupéré et ne sera pas publié.

Modifier : l'utilisateur peut modifier le message précédent dans la zone de texte Réponse et de l'envoyer. Lors de l'envoi d'une réponse modifiée, l'utilisateur qui l'a modifiée devient l'auteur de la réponse (cela n'est visible qu'en interne) et le message sera publié dans l'annuaire.

Approuver : si la réponse est approuvée sans modification, l'auteur d'origine est conservé et la réponse est publiée dans l'annuaire.

Toute réponse en attente sera visible dans un onglet séparé en haut de la liste des commentaires, intitulé Approbations, afin de pouvoir facilement les récupérer.

Paramétrer des notifications d’e-mail pour les approbations en cours de vérification

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 12:27:31 GMT

Si vous avez pour responsabilité d’approuver la réponse d’une autre personne à un commentaire dans l’onglet Avis client, une notification vous sera envoyée par e-mail lorsqu’une approbation en attente est nécessaire.

Vous pouvez paramétrer ceci dans l’onglet Droits utilisateur ainsi que dans les Paramètres (dans le coin en haut à droite).

Les deux options sont :

Immédiatement : envoie un e-mail pour chaque nouvelle réponse en attente d’approbation. Le lien contenu dans l’e-mail redirige toujours vers la boîte d’envoi spécifique à l’établissement.

Quotidien : envoie un rappel quotidien par e-mail lorsque des réponses sont en attente d’approbation. Si l’utilisateur gère plus d’un établissement, alors le lien contenu dans l’e-mail redirigera vers la boîte de réception générale.

Comment mettre à jour ma réponse à une vérification d'utilisateur sur Google ?

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 12:21:30 GMT

Afin de mettre à jour votre réponse à l’avis d’un utilisateur dans Google, veuillez suivre cette procédure :

Dans la section Avis clients de notre plateforme, trouvez et sélectionnez le commentaire, filtrer par plage de dates, par dossier ou par type d’avis peut s’avérer utile.
Écrivez le nouveau commentaire en dessous de la réponse existante et appuyez sur Publier.

Le nouvel envoi remplacera votre réponse de départ dans Google, au lieu de créer plusieurs réponses.

Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs ayant accès au module de gestion de la réputation de produit.

FAQ relative aux avis clients

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 12:16:40 GMT

Des réponses aux nombreuses questions relatives aux avis clients.

Que puis-je trouver et faire dans l’onglet Établissements ?

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 11:14:21 GMT

En tant qu’utilisateur actif, vous trouverez de nombreuses informations dans la liste de vos établissements. Il s’agit du centre névralgique du cloud marketing de vos établissements. Jetons à présent un œil aux fonctionnalités les plus importantes de cette page

Nom et identifiant de l’établissement

Lorsque vous sélectionnez un établissement spécifique en cliquant sur son nom, vous pouvez modifier les données de cet établissement, qui sont séparées en Infos générales, Infos Supplémentaires et Photos & Vidéos.

Nom et identifiant de l’établissement

Lorsque vous utilisez la barre de recherche, vous pouvez saisir directement le nom, l’identifiant ou l’adresse de l’établissement. En outre, il existe plusieurs options de filtre, dans la barre de recherche, qui vous aideront à parcourir vos établissements de manière plus efficace et que nous vous conseillons d’explorer autant que possible :

Compte : si vous avez besoin de consulter le contenu d’un compte en particulier.
Statut de la synchronisation : pour vérifier les comptes synchronisés et ceux qui ne le sont pas.
Statut du contrat : Cette fonctionnalité vous permet de filtrer selon le statut du contrat pour chaque établissement.
Statut de la connexion à l’annuaire : Associé au statut de vérification que le compte possède actuellement avec Google My Business et Facebook.
Vue : Vous pouvez afficher tous les établissements, ou ceux sur lesquels vous avez filtré, soit en tant que liste soit en tant que carte, en sélectionnant l’option dans « Vue ».

Démarrer la synchronisation

L’option en haut à droite de la page (« Synchroniser ») déclenchera la synchronisation pour tous les établissements sélectionnés, ce qui signifie que cela démarrera la transmission des données entre notre cloud et les différents annuaires.

Aperçu général

Lorsqu’au moins un de vos établissements est répertorié ici, vous pouvez obtenir une vue d’ensemble du profil et vous pouvez passer votre souris sur chaque icône pour afficher ce à quoi elles correspondent :

Statut du contrat :

Actif

Inactif

Résilié

Fermé

Cette colonne indique le statut et la date de fin du contrat.

Le nombre d’annuaires avec lesquels cet établissement est synchronisé par rapport au nombre total d’annuaires dans le plan produit.

Indique le pourcentage de champs remplis avec les informations requises sur le profil.

Indique les données manquantes pour chaque profil d’établissement (par exemple, les heures d’ouverture), afin que vous puissiez prendre les actions nécessaires en fonction des recommandations pour les compléter.

Faisant partie du module de gestion de la réputation, la colonne Publications affiche les informations sur les publications ou les offres créées dans la section « Publier ».

Faisant partie du module de gestion de la réputation, elle affiche la note moyenne‍ renseignée par les clients qui ont évalué l’établissement sur l’ensemble des annuaires.

Toujours dans le cadre du module de gestion de la réputation, vous pouvez voir ici le nombre d’avis laissés par les clients au total dans tous les annuaires connectés.

Nous vous aiderons à améliorer votre profil en suggérant des champs qui n’ont pas été remplis en analysant les annuaires. Là, vous pouvez vérifier si des suggestions existent ou non pour l’établissement puis être redirigé pour choisir les meilleures ou simplement garder le champ vide.

Cela affichera les étiquettes‍ créées pour cet établissement à des fins de tri et de gestion interne.

La date à laquelle chaque établissement a été synchronisé avec les annuaires s’affiche ici.

Qu’est-ce qu’un profil établissement en doublon et comment notre processus de suppression aide-t-il votre entreprise ?

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 10:24:24 GMT

Qu’est-ce qu’un profil établissement en doublon ?

Il s’agit d’un profil établissement qui pour une raison ou une autre a été créé dans un annuaire, alors qu’un profil établissement préexistant possédait déjà les mêmes informations.

Pourquoi un profil établissement est-il dédoublé et pourquoi est-il important de le gérer ?

Il existe de nombreuses raisons pouvant expliquer pourquoi un doublon d’un profil établissement est créé. Il peut arriver, par exemple, que quelqu’un cherche à ajouter des informations sur son entreprise ou sur un lieu en particulier dans un certain annuaire en ignorant le fait que nous avons déjà créé ces informations sur cet annuaire.

D’une manière générale, les doublons ne sont pas souhaitables. Notre engagement envers nos clients est de maintenir l’intégrité de leurs données et d’empêcher leur duplication sur un annuaire donné. Nous souhaitons que chaque établissement possède exactement un profil établissement actif par annuaire , afin d’augmenter son SEO local sur les moteurs de recherche.

Notre produit fait de son mieux pour détecter et supprimer (retirer) automatiquement les doublons. Néanmoins, la duplication ne peut pas toujours être gérée automatiquement, nous comptons donc sur notre assistance client pour décider de la marche à suivre concernant un profil établissement en doublon particulier pour des raisons d’assurance qualité. Il est crucial pour les annuaires avec lesquels nous travaillons de ne pas supprimer les profils établissement qui ne doivent pas être retirés et de ne supprimer que les vrais doublons.

Comment identifions-nous les doublons et décidons-nous de prendre des mesures pour eux ?

Notre système possède une logique qui lui permet de comparer l’établissement sur notre plateforme avec l’établissement dans les annuaires qui fonctionne de la manière suivante :

Nous effectuons une recherche sur les annuaires.
Plusieurs profils établissement nous sont renvoyés que l’annuaire considère comme de bons résultats de recherche.
Ensuite, nous comparons chaque champ (par exemple, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone) du lieu trouvé avec nos informations sur l’établissement et attribuons à chaque champ un score.
Notre algorithme pondérera l’ importance de chaque champ et donnera une note totale.
En fonction du résultat que nous obtenons, nous estimerons qu’il s’agit d’un doublon potentiel ou non .
La décision de déterminer s’il s’agit d’un doublon à supprimer ou non s’effectue manuellement .

Important

Tous les annuaires ne nous permettent pas de supprimer des doublons, le résultat final peut donc également dépendre de ceci.

Que sont les étiquettes et comment les mettre en place ?

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 09:15:59 GMT

Les étiquettes sont une fonctionnalité interne de tri et de regroupement des établissement, disponible pour les utilisateurs Administrateurs.

Que devez-vous savoir sur les heures d’ouverture ?

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 09:04:46 GMT

Voici quelques questions fréquemment posées concernant les champs Heures d’ouverture et Heures d’ouverture exceptionnels. Ces informations sont fournies au niveau de l’établissement, dans Infos générales.

Ajout de photos et vidéos

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 08:56:00 GMT

Vous trouverez ci-dessous les conditions principales pour l’ajout de fichiers multimédias, comme les photos ou les vidéos, ainsi que la manière de le faire directement sur notre plateforme ou depuis la fonctionnalité d’importation par lot.

Si vous souhaitez ajouter des photos pour un seul établissement, vous pouvez le faire dans Établissements > Photos & Vidéos.

Vous pouvez ajouter les fichiers via la fonctionnalité glisser et déposer ou en parcourant votre ordinateur.

Prérequis

Photos

Vidéos

Vous pouvez également ajouter des URL vidéo pour chaque établissement sur notre plateforme dans Établissements > Photos & Vidéos.

Ajoutez le lien dans le champ « URL vidéo » et, si possible, ajoutez une description dans le champ « Description vidéo ».

Vous pouvez charger plus d’une vidéo en cliquant sur « + Ajouter une vidéo ».

(Certains annuaires ne supportent pas plus d’une vidéo par fiche.)

Conditions

Les URL doivent impérativement provenir de YouTube ou de Vimeo, nous ne prenons en charge que ces sources à l’heure actuelle.

Import groupé

Vous pouvez également charger une ou plusieurs URL de vidéo via le fichier d’import (feuille Excel), pour un ou plusieurs établissements. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Assurez-vous d’abord que la vidéo est ajoutée sur YouTube ou Vimeo
Copiez l’URL de la vidéo
Veuillez indiquer le type (YOUTUBE ou VIMEO) dans le champ associé à la colonne « videoType1 » dans le fichier Excel (pour préciser la source du lien)
Ensuite, collez l’URL dans le champ respectif, sous la colonne intitulée « videoUrl1 » dans le fichier Excel
De manière facultative, vous pouvez ajouter une description de la vidéo dans la colonne correspondante « videoDescription1 ».
(Optionnel) Répétez les étapes 1 à 5 en incrémentant le chiffre sur d’autres colonnes si vous souhaitez ajouter des vidéos supplémentaires (ex : videoUrl2, videoType2, videoDescription2 etc...)
Enregistrez les données et importez le fichier Excel mis à jour dans Établissements > Importer .

Que se passe-t-il si un client publie des photos de mon établissement sur les annuaires ?

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 08:33:00 GMT

Les logos, les photos en magasin, les vitrines, les photos du personnel et les photos de vos produits sont une part importante et fondamentale de votre référencement.

Nous vous encourageons à ajouter au moins une image pour chaque établissement et, idéalement, une photo de votre vitrine pour que les clients puissent facilement identifier votre établissement.

Certains annuaires, tel que Google, peuvent afficher des images prises par vos clients, en complément des photos que vous avez publiées.

La publication de ces images est une décision prise par l’annuaire qui ne peut pas être influencée par notre plateforme.

Si vous souhaitez réorganiser la manière dont les photos de votre établissement s’affichent dans de tels annuaires, nous vous conseillons de contacter l’annuaire directement et de leur demander soit de supprimer, soit de modifier l’image.

Que sont les suggestions de profil ?

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 08:17:06 GMT

Il s’agit d’une fonctionnalité conçue pour vous aider à améliorer la complétude du profil de votre établissement.

Comment cela fonctionne-t-il ?

En résumé, nous recherchons dans tous les annuaires pour voir si nous pouvons trouver des valeurs pour les champs que vous n’avez pas encore remplis dans notre plateforme. Cela peut également provenir de suggestions d’utilisateurs sur les principaux annuaires tels que Google . Nous extrairons des données de suggestion après chaque vérification de synchronisation et vous pourrez choisir :

De remplacer le champ vide ou la valeur existante, dans notre plateforme, avec l’une des options que nous vous avons suggérées ;
De saisir votre propre contenu et d’ ignorer la suggestion provenant des autres annuaires.

C’est une façon d’améliorer rapidement la complétude du profil en seulement quelques clics !

Où les trouve-t-on ?

Vous pouvez trouver les suggestions sur l’aperçu des établissements dans Établissements > Suggestions de profil (toutes les suggestions pour tous les établissements), ainsi que sur la fiche de l’établissement individuel, dans l’onglet Suggestions.

Nous affichons également l’annuaire d’où viennent les suggestions et il est possible de filtrer les suggestions selon l’ annuaire .

Quels sont les champs pris en charge actuellement ?

Description courte
Description longue
E-mail
Fax
Mentions légales
Heures d’ouverture
Remarques sur les heures d’ouverture
Heures d’ouverture spéciales (nouveau)
Téléphone
Attributs (nouveau)
Site internet

Quelle logique se trouve derrière les suggestions ?

Les suggestions de profil seront présentées à nos utilisateurs lorsque :

Nous trouvons des données dans les annuaires pour les champs vides sur le profil de notre plateforme.
Nous trouvons des données sur les annuaires pour les photos qui ne se trouvent pas sur le profil et nous effectuerons également ceci pour les attributs et les heures d’ouverture spéciales .
Nous trouvons des données pour les champs qui ne sont pas vides dans notre application, c’est-à-dire des données existantes sur les annuaires, mais qui sont différentes des données que nous avons , entraînant la désynchronisation des annuaires avec notre profil.

Remarque : nous fournissons actuellement des suggestions pour les champs non vides ne provenant que de Google et de Facebook , puisque ce sont les seuls annuaires qui effectuent ces suggestions. Pour le reste des annuaires, nous extrayons des suggestions uniquement dans le cas où le champ sur le profil correspondant est vide dans notre application.

Que se passe-t-il si :

Vous acceptez la mise à jour :
Nous mettons à jour le profil de l’établissement dans notre plateforme avec la valeur provenant de l’annuaire.
Vous confirmez que vous souhaitez conserver le profil de l’établissement tel qu’il est :
Nous ignorons la suggestion de l’annuaire et continuons à essayer de mettre à jour le profil avec notre valeur.
Vous ne faites rien :
Les suggestions seront rejetées

Que se passe-t-il lorsqu’un utilisateur externe suggère des modifications à mon établissement sur Google ?

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 07:47:13 GMT

Sur Google, chaque utilisateur a le droit de proposer des modifications sur le profil d’une entreprise et Google tient compte de ces informations de manière que les fiches restent aussi précises que possible.

Vous pourrez trouver ces suggestions d’utilisateurs dans notre plateforme, à l’exception des cas suivants :

Google ne fait pas confiance à la source de la suggestion, et donc ne l’accepte pas ;
Nous effectuons toujours une vérification de la synchronisation pour pouvoir récupérer toutes les suggestions acceptées par Google via API.

Dans le cas où Google fait confiance à la source et accepte la suggestion de modification, notre plateforme la gérera selon le type de donnée, comme vous pouvez le voir ci-dessous

Si quelqu’un a proposé des modifications pour les champs pris en charge

L’utilisateur soumet sa suggestion (par exemple, les heures d’ouverture)
La fiche est mise à jour avec la suggestion de l’utilisateur
La donnée en question est alors remplacée par celle dans notre base de données
La donnée suggérée se retrouvent dans Profil > Suggestions et vous pouvez choisir de l’accepter ou non.

Remarque : si vous acceptez la suggestion, nous essaierons de mettre à jour le profil de l’établissement, mais c’est à Google que revient la décision d’accepter ou de rejeter la mise à jour provenant de notre plateforme après l’avoir vérifiée de leur côté.

Si quelqu’un a suggéré des modifications sur des champs non pris en charge

L’utilisateur soumet une suggestion
La fiche est mise à jour avec la suggestion de l’utilisateur
La donnée sur la fiche est remplacée par la donnée dans notre base de données
La donnée suggérée par l’utilisateur est perdue, tant que l’annuaire accepte notre mise à jour et remplace la suggestion de l’utilisateur.

Que faire si mon établissement professionnel est définitivement fermé ?

websites@djmdigital.be — Tue, 29 Mar 2022 07:25:15 GMT

Si votre établissement ferme définitivement, vous pouvez mettre à jour les données le concernant sur tous les annuaires en quelques clics sur notre plateforme.

01.

Ouvrez l’établissement.

02.

Sur le côté droit de la section Infos générales, cliquez sur Supprimer l’établissement des annuaires et des plateformes.

03.

Appuyez sur le bouton bleu qui dit à nouveau Supprimer les établissements des annuaires et des plateformes.

04.

Confirmez la suppression dans la fenêtre contextuelle.

Fermer définitivement cet établissement entraîne la suppression de toutes les offres des annuaires et des plateformes ou les marques comme fermées définitivement.

Si votre établissement est fermé temporairement , par exemple pour des travaux de rénovation, veuillez utiliser la fonctionnalité Heures d’ouverture spéciales à la place.

Comment générons-nous les suggestions de Facebook ?

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Mar 2022 13:03:25 GMT

Les Propositions de modifications à apporter à la page Facebook sont des modifications suggérées par Facebook pour corriger les erreurs possibles sur votre page Facebook.

Les modifications des propositions issues de Facebook sont rejetées automatiquement par notre application.
Suite à ce rejet, cela génère alors une suggestion (Établissements > Suggestions de profil ou Profil > Suggestions), afin que vous puissiez décider de modifier ou non cette donnée dans votre profil d’établissement.

Quelle est la différence entre la synchronisation et la synchronisation automatique des données sur l’établissement ?

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Mar 2022 12:53:52 GMT

Si vous créez ou modifiez un établissement depuis notre plateforme, les informations mises à jour ne sont pas envoyées automatiquement vers tous les annuaires.

Nous envoyons seulement les données vers les annuaires soit après une synchronisation manuelle, soit en activant l’option Synchronisation automatique dans l’ onglet Établissements . Voici la différence entre les 2 méthodes :

Synchronisation manuelle et synchronisation automatique

La synchronisation est le processus qui consiste à soumettre les informations sur l’établissement aux différents annuaires pour demander une mise à jour.
Appuyez sur Synchroniser (aperçu des établissements) ou Synchroniser (profil de l’établissement) déclenchera manuellement la synchronisation de vos données avec tous les annuaires. Vous devez appuyer sur ce bouton à chaque fois que vous effectuez des modifications.
En revanche, si la synchronisation automatique est activée, les données des établissements seront envoyées automatiquement aux annuaires dans les 30 minutes après la mise à jour d’un profil. Toute modification apportée aux données sera synchronisée au cours des intervalles de synchronisation respectifs entre nous et les annuaires sans aucune action supplémentaire nécessaire.
Vous trouverez ces deux actions au niveau de l’établissement , ce qui vous permet de les synchroniser indépendamment.
Sur l’aperçu général de vos établissements (dans le cas où vous en avez plus d’un), vous ne pourrez que déclencher l’option Synchroniser d’une manière globale. Cependant, vous pouvez également activer la synchronisation automatique pour vos établissements dans l’outil d’importation.

Combien de temps faut-il pour que les changements soient visibles dans les annuaires ?

Quelle que soit l’option que vous sélectionnez (synchronisation automatique ou manuelle), chaque annuaire possède des heures de synchronisation différentes allant de mises à jour immédiates à plusieurs jours.

Par exemple, Google appliquera les modifications en temps réel. Les autres annuaires peuvent prendre un peu plus longtemps. La création d’une nouvelle fiche peut varier de quelques minutes à plusieurs jours en fonction de l’annuaire.

Que se passe-t-il si une autre personne essaie d’ouvrir une nouvelle offre, revendiquant qu’il gère mon entreprise ?

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Mar 2022 12:04:27 GMT

Dans le cas où une autre personne crée une offre comme s’il gérait votre entreprise, le résultat dépendra de l’annuaire lui-même.

Par exemple, Google l’identifiera comme doublon et vous pourrez le signaler comme doublon depuis votre compte Google My Business.

Pour d’autres annuaires, dans le cas où ils nous autorisent à supprimer un doublon, nous l’effectuerons après notre vérification continue des doublons.

Il est important de noter que nous ne pouvons pas empêcher les personnes de créer des doublons sur un annuaire. Nous pouvons uniquement les identifier après coup. Certains annuaires sont capables de bloquer la création des doublons et d’afficher un message montrant qu’une offre pour l’établissement est déjà en cours de création.

Que signifient les différents statuts de contrat d’établissement ?

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Mar 2022 11:57:25 GMT

Vérifiez ci-dessous les différents statuts de contrat possibles pour chaque établissement et les faits importants les concernant :

Gestion des pages Facebook en double ou non gérées

alysson.brochard@bizzonline.be (Alysson Brochard) — Mon, 28 Mar 2022 11:50:39 GMT

Fusion de pages Facebook

Si vous possédez des pages d’établissement (de marque) Facebook en doublon, il n’est pas possible de les fusionner directement vous-même.

Cependant, vous pouvez annuler la publication ou supprimer une de ces pages — tant que vous êtes l’administrateur des deux pages sur Facebook.

Si vous possédez deux pages professionnelles sur Facebook, vous pouvez en demander la fusion en suivant ces instructions . N’oubliez pas qu’il n’est pas garanti que Facebook accepte et procède à la fusion.

Dans certains cas, vérifier votre page avant de signaler le doublon et demander la fusion peut s’avérer utile (découvrez ci-dessous comment faire).

Vérifier les pages Facebook

Facebook propose l’ option de vérification pour indiquer aux utilisateurs qu’une certaine page ou un profil Facebook est authentique.

Un statut de vérification est indiqué par une coche bleue ou grise en regard du nom de l’utilisateur.

Vous pouvez démarrer le processus de vérification en suivant les étapes décrites ici .

Supprimer une page Facebook gérée par une personne qui n’est pas associée à votre entreprise

Il est difficile de récupérer l’accès à une page Facebook gérée par une personne tierce.

Nous recommandons d’abord d’essayer de contacter le propriétaire actuel de la page Facebook et de lui demander poliment de vous transférer la propriété de la page. Informer cette personne que si vous signalez une violation de marque commerciale ou de droit d’auteur à Facebook, le site peut infliger une amende à l’actuel propriétaire de la page peut s’avérer utile.

Si cela s’avère infructueux et que la page en question viole réellement votre marque commerciale ou vos droits d’auteur, vous pouvez le signaler à Facebook ici . Ce processus prendra au minimum 3 semaines et nécessitera que vous fournissiez une preuve de propriété comme des factures, des contrats de location, etc. — à Facebook en téléchargeant ces documents au cours du processus.

Supprimer une page Facebook gérée par une personne qui n’est pas associée à votre entreprise

Toute page Facebook d’une entreprise qui n’est pas gérée apparaîtra comme une « page non officielle » en dessous de la photo de couverture.

Il est possible de revendiquer ces pages sur Facebook directement, bien que nous vous recommandions de le faire depuis le flux de connexion de notre propre plateforme.

Dès que vous avez effectué cela, vous deviendrez automatiquement l’administrateur de cette page. Dès lors, si vous souhaitez que cette page soit supprimée, vous disposez désormais de quelques options :

Annuler la publication de votre page Facebook : la page sera immédiatement invisible pour tous à l’exception des utilisateurs qui la gèrent ;
Supprimer votre page Facebook : la page restera en ligne pour une durée de 14 jours. Si vous souhaitez que la page soit invisible à tous pendant cette période, vous devez également annuler la publication de votre page Facebook.
Essayer de fusionner votre page Facebook avec une autre de vos pages : cette option n’est disponible que si les deux pages sont des pages professionnelles indépendantes possédant la même adresse, représentant la même chose et que vous êtes l’administrateur des deux pages. Notez que c’est Facebook qui décide de procéder, ou non, à la fusion.

Google my Business et établissements

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Mar 2022 11:21:52 GMT

Qu'est-ce qu'un établissement Google ?

Un établissement Google est la présence en ligne d'une entreprise ou d'une organisation sur Google, notamment dans Search et Maps. Ces établissements sont créés par Google, les utilisateurs ou les propriétaires d'entreprise aidant les clients à trouver l'entreprise qu'ils cherchent.

Est-il possible de gérer les informations sur l'établissement ?

Oui ! Afin de gérer les informations pour un établissement Google, vous devez créer un compte Google my Business et valider l'établissement . N'oubliez pas qu'il se peut que les informations sur l'établissement soient gérées par une autre personne.

Comment identifier si un établissement est déjà géré ?

Si vous cherchez un établissement sur Google Search ou Maps, vous pouvez voir si l'établissement que vous avez trouvé est déjà géré ou si l'établissement n'est pas géré, ce que l'on appelle également " non revendiqué ".

Une page non revendiquée affichera dans les informations sur l'établissement la question " Vous êtes le propriétaire de cette entreprise ? " dans Google Search ou " Revendiquer cette entreprise " dans Google Maps. Cela signifie que personne ne gère les informations sur l'établissement et que ces questions n'apparaissent que si l'établissement est " non revendiqué ".

Ces questions n'apparaîtront pas pour un établissement Google déjà géré .

Que signifie la question " Gérer cette fiche "?

Si vous découvrez un établissement affichant la mention " Gérer cette fiche " sur Google Search et Google Maps, alors cet établissement est déjà géré par une autre personne, mais vous donne la possibilité de définir un responsable d'établissement pour cet établissement.

Qu’est-ce que le cleansing (nettoyage des données) d’établissement ?

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Mar 2022 10:58:39 GMT

Le cleansing est un service complémentaire que nous fournissons et qui fait déjà partie de votre plan de produit.

Il nous permet de publier des coordonnées géographiques plus précises (par exemple, la précision de l’étage) aux annuaires et qui fournissent d’une manière générale une meilleure qualité des données . Cela signifie qu’il est possible d’ajuster les données sur l’établissement que vous avez fourni, pour les rendre conformes aux exigences de qualité des annuaires. La majorité des modifications sont associées aux coordonnées géographiques et au format de l’adresse.

Pour le moment, les 2 annuaires (Apple Maps et Yelp), exigent la procédure de cleansing avant de soumettre les données sur l’établissement dans ces annuaires. Cela entraîne un retard dans la transmission et la publication de vos données dans ces 2 annuaires.

Vous n’avez pas à demander la procédure de cleansing séparément puisqu’elle est déclenchée automatiquement.

Vous pouvez consulter le statut de cleansing sur notre plateforme dans le Profil de l’établissement > Infos générales :

Qu’advient-il de mes données d’établissements au cours du processus de cleansing ?

Le processus de cleansing prend généralement environ 2 semaines. Au cours de cette période, votre statut s’affiche dans les annuaires (sauf dans Apple Maps et dans Yelp), mais est mis à jour automatiquement avec les données nettoyées après la phase de cleansing.

Nos 5 conseils pour vous aider à minimiser l’impact de la crise du coronavirus sur vos activités.

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Mar 2022 08:07:34 GMT

Apprenez à minimiser l’impact de la crise du coronavirus sur vos activités.

Comprendre le tableau de bord

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Mar 2022 07:28:26 GMT

La première page du Centre de contrôle est l'onglet intitulé Tableau de bord . Dans cet onglet, vous pouvez voir les performances de vos établissements en un clin d'œil.

Le panneau de navigation s'affiche sur le côté gauche.

Le tableau de bord central vous donne un aperçu de la complétude, de la suppression des doublons et des offres des établissements ainsi que des insights sur Google My Business et Facebook.

Côté droit - le panneau d'activité affiche l'activité des offres en temps réel.

Coin en haut à droite - paramètres, modifier la langue, mini FAQ.

1. Des explications détaillées de chaque widget s'affichent lorsque vous passez avec votre souris sur l'icône "i".

2. Dans les deux premières cases du tableau de bord, vous pouvez voir si des actions sont nécessaires , en fonction de la complétude de votre profil ‍ , tel que la mise à jour des informations sur la boutique, par exemple : des heures d'ouverture manquantes. Vous bénéficiez également d'un résumé des lieux sur lesquels votre établissement apparaît. Dans la troisième case, vous découvrirez un aperçu des profils en doublon que nous avons supprimés.

3. Vous pouvez filtrer les statistiques du tableau de bord par nom d'établissement, par adresse, par numéro d'établissement et par étiquette. Ajoutez un filtre pour une période de temps spécifique pour devenir plus spécifique. Téléchargez vos statistiques dans un fichier Excel pour obtenir une analyse plus approfondie. (Là, vous pouvez obtenir un aperçu plus approfondi des sections de statistiques).

4. Les widgets orientés sur Google et Facebook vous apporteront des insights plus approfondis. Cochez et décochez les cases pour afficher des données granulaires spécifiques à Google.

5. Dans la barre dynamique (flux d'activité) sur la droite, vous pouvez voir en temps réel ce qui s'est passé sur vos profils . Par exemple, voir là où nous avons mis à jour vos données ou voir les établissements qui ont reçu des commentaires ou des notes.

6. La barre de navigation sur la gauche vous permet de vous déplacer de manière confortable entre les éléments du menu.

Comment évaluer l'historique et les tendances de mes notes et mes avis client ?

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Mar 2022 13:21:27 GMT

Smart Insights est une fonctionnalité qui vous permet de voir l'historique de vos notes et avis clients aussi bien au niveau global pour chacun vos l'établissement et de découvrir quelles sont les tendances dans les avis de vos clients.

Deux widgets sont disponibles sur le Tableau de bord ainsi que dans le fichier d'export :

Analyse des avis
Évolution des notes

Analyse des avis

Affiche la liste des 100 mots les plus mentionnés dans les avis avec le pourcentage et la note moyenne d'avis correspondant contenant ce mot.

Les symboles ▲ ou ▼ représentent la variation d''avis%' et de 'note' par rapport à la période précédente (pour une même plage de temps sélectionnée dans les filtres, par exemple 30 jours, 12 mois, etc).
Il est possible de cliquer sur chaque ligne qui redirige l'utilisateur vers la recherche correspondante dans la boîte de réception (onglet avis clients), renvoyant tous les avis contenant ce mot sur une période de temps spécifique.

Quelques faits concernant le widget d'analyse des avis :

Racine: les moments commençant par les quatre mêmes caractères sont groupés. Par exemple 'Réserver', 'Réservé', 'Réservation' sont regroupés dans 'Réserver'.
Tri asc/desc par 'Avis%' et par 'Note'.
Total désigne le nombre d'avis analysés contenant le texte et la note.
Au moins 2 avis contenant du texte et une note sont nécessaires pour renvoyer des résultats.
Un mot doit être mentionné au moins deux fois pour être analysé.
La liste noire des mots peu significatifs s'effectue par langue (langue du pays de l'établissement + anglais par défaut) pour chaque avis analysé.

La recherche, la création et la suppression de mots qui est prise en charge.

Évolution des notes

Ce widget propose un graphique représentant l'évolution de la note moyenne reçue pour les avis sur une plage de temps sélectionnée :

Que signifie la complétude de profil ?

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Mar 2022 12:57:29 GMT

Les établissements ne peuvent être créés et synchronisés avec succès que pour certains annuaires en fonction des critères de données.

Nous considérerons la complétude de votre profil comme incomplète s'il manque des champs pour vos établissements, qu'ils soient synchronisés ou non.

Dans le Tableau de bord vous pouvez voir la complétude moyenne de vos établissements sous la forme d'un pourcentage ainsi que le nombre d'établissements devant être complétés.

La valeur Complétude du profil fait référence aux données que notre plateforme considère de la plus haute pertinence, en plus des champs de données obligatoires, pour une représentation professionnelle en ligne de votre entreprise.

Jetez un œil aux exigences en matière de données :

Données obligatoires

Ces champs sont marqués d'une étoile rouge (*) :

Nom de l'entreprise
Identifiant de la boutique
Adresse (numéro, nom de la rue, code postal, pays)
Numéro de téléphone
Catégories

Données améliorées

Il s'agit des champs qui soutiennent la note de complétude de votre profil et bien qu'ils ne soient pas obligatoires, nous vous recommandons fortement d'en remplir autant que possible pour améliorer votre présence en ligne :

Site internet
E-Mail
Heures d'ouverture
Mots-clés
Description brève
Description longue
Photos et logos

Recherche directe, recherche indirecte et recherche de marque dans les statistiques Google

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Mar 2022 12:44:12 GMT

Recherche directe

Les recherches directes se produisent lorsqu'un utilisateur recherche un établissement spécifique.

Par exemple : un client souhaite prendre un café au Café Yummy. Les mots-clés utilisés sont le nom de l'entreprise.

Recherche indirecte

Les recherches indirectes se produisent lorsqu'un utilisateur recherche un produit, un service ou une catégorie proposée par une certaine entreprise.

Par exemple, si l'utilisateur recherche un café dans cette zone, le mot-clé sera café et les résultats pourraient afficher le Café Yummy parmi d'autres.

Recherche de marque

Un client recherche une marque associée à une entreprise. La recherche associe spécifiquement à des noms de marque qui ne sont pas les mêmes que le nom professionnel de l'établissement.

Par exemple, le client a recherché Lavazza et le Café Yummy est apparu comme résultat dans Google.

L'aperçu suivant affiche et clarifie la différence entre la recherche directe et la recherche de marque en utilisant d'autres exemples :

Pourquoi connecter notre plateforme à votre page Facebook ?

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Mar 2022 11:25:22 GMT

Pourquoi Facebook est-il un annuaire important ?

Avec plus de 1,71 milliards d’utilisateurs actifs par mois, Facebook est le réseau social le plus populaire dans le monde et l’un des sites comptant le plus de trafic en général.

Les pages Facebook proposent aux entreprises des possibilités uniques de développer leur marque et de se connecter à un nombre important de clients à travers le monde. Récemment, les pages d’établissement individuelles (contrairement aux pages « marque » centralisées) ont pris une importance immense en matière de marketing en ligne.

Pour cette raison, les pages d’établissement Facebook doivent faire partie intégrante de la stratégie marketing en ligne locale de votre entreprise.

Pourquoi devez-vous connecter notre plateforme à Facebook ?

Notre plateforme vous permet de gérer de manière centralisée vos établissements sur tous les annuaires, y compris Facebook.

Nous pouvons intégrer entièrement les infrastructures des établissements natifs Facebook et permettre aux entreprises possédant plusieurs sites d’organiser et d’interconnecter toutes les pages d’établissement sous l’égide d’une page principale.

Notre produit y parvient grâce à une connexion directe via API à la technologie d’établissement native de Facebook. En disposant d’une structure de page d’établissement de la marque, vous vous assurez que les utilisateurs ne peuvent pas créer de pages non gérées. Celles-ci peuvent être créées par des utilisateurs en citant/taguant l’établissement sur Facebook. Vous pouvez rechercher toutes les pages d’établissement depuis un localisateur de boutique sur la page principale (Localisateur de boutiques Facebook).

Lorsque vous connectez votre compte Facebook à notre plateforme, vous profitez de nombreux avantages :

Gagnez du temps en mettant à jour vos établissements de manière centralisée
Créez automatiquement et maintenez des profils professionnels de qualité supérieure pour tous vos établissements sur Facebook
Consultez l’outil d’analyses Facebook sur notre tableau de bord pour tous vos établissements
Répondez directement aux avis clients
Publiez des articles individuellement par établissement
Préparez et publiez des offres spéciales

Liste de vérification de connexion des pages Facebook à notre plateforme.

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Mar 2022 11:07:21 GMT

Il est facile de créer la structure dont vous avez besoin et de connecter vos pages Facebook à notre plateforme.

Afin d'assurer que le résultat final de la connexion correspond à ce que vous souhaitez, vous devez prendre en compte une chose : les données existantes sur vos pages d'établissement. Il existe deux possibilités :

Conserver les données existantes sur votre établissement provenant de vos pages Facebook
Ignorer les données existantes de l'établissement se trouvant sur vos pages Facebook

Clarifions les différences entre elles :

Option 1 : conserver les données existantes sur votre établissement provenant de vos pages Facebook

Avant de connecter Facebook à notre plateforme, nous vous recommandons de vérifier le contenu que vous avez déjà ajouté aux pages Facebook. Ceci est important si vous ne souhaitez pas remplacer le contenu sur vos pages Facebook.

Vous pouvez facilement obtenir une compréhension générale des données existantes en exportant les établissements d'Excel depuis votre Business Manager.

Option 2 : ignorer les données sur l'établissement existant sur vos pages Facebook

Si vous souhaitez donner à vos pages Facebook un nouveau départ, vous n'avez pas à vous inquiéter des données sur l'établissement existantes qui s'y trouvent. Une fois que vous aurez connecté la plateforme à Facebook, les champs mentionnés ci-dessus seront remplacés.

Automatische kortingen

websites@djmdigital.be — Wed, 23 Mar 2022 13:29:09 GMT

In uw webshop, kunt u kortingen in percentage (…%) of in absolute waarde (…€) toevoegen die afhankelijk zijn van het subtotaal van de bestelling.

Deze kortingen worden automatisch berekend en toegepast bij het afrekenen voor gekwalificeerde bestellingen. In tegenstelling tot individuele productkortingen, die bedoeld zijn om individuele producten in de kijker te zetten, werken automatische kortingen op alle producten in uw winkel zodra aan de criteria (het subtotaal van de bestelling) is voldaan.

Automatische kortingen instellen

Om automatische kortingen in te stellen, moet u eerst het minimum subtotaal van de bestelling bepalen (bij welk bedrag uw korting begint). Dan moet u kiezen of de korting een percentage is of een vaste waarde. En daarna bepaalt u het bedrag van de korting die op de hele bestelling zal worden toegepast. Bovendien kunt u kortingsniveaus toevoegen.

U kunt bijvoorbeeld een korting als volgt creëren: als een klant 200€ of meer uitgeeft, krijgt hij 10% korting. En in het geval u extra kortingsniveaus hebt toegevoegd, kunnen zij 10% korting krijgen voor bestellingen van 200€ tot 499,99€ en 15% korting voor bestellingen van meer dan 500€.

Om automatische kortingen in te stellen, volgt u de volgende stappen:

1. Ga in uw admin account naar Marketing -> Automatic Discounts.

2. Klik op Add Discount in de Based on Subtotal sectie.

3. Vul een waarde in het veld Order Subtotal in.

4. in het Discount drop-down, kiest u of de korting in percentage of absolute waarde is.

5. Vul de waarde van de korting in.

6. (Optioneel) Voeg kortingsniveaus toe, als u die nodig hebt, door opnieuw te klikken op Add Discount.

7. Sla alles op.

Dat is het! Nu zal de korting worden toegepast voor alle klanten in uw webshop die het opgegeven subtotaal bereiken.

De korting wordt automatisch berekend in de winkelwagen wanneer de bestelling wordt geplaatst:

Goed om te weten: U kunt de tekst "Discount for orders over" veranderen in elke tekst die u maar wilt met de label-editor van de webshop.

Indien u uw korting wenst te verwijderen, klikt u gewoon op de prullenbaak ernaast in de sectie Based on Subtotal en klikt u op Save.

Uw klanten informeren over automatische kortingen

Automatische kortingen zullen niet zichtbaar zijn in uw catalogus (alleen in de winkelwagen). U moet uw klanten dus informeren over lopende promoties. Er zijn vele manieren om dit te doen. U kunt klanten bijvoorbeeld informeren over het totale aanbod met een notitie op de homepage van uw webshop of door nieuwsbrieven te sturen.

Automatische kortingen gebruiken voor winkelbrede (totale) verkoop

U kunt automatische kortingen gebruiken om een winkelbrede uitverkoop te houden. Ze vereisen niet dat de klant een coupon code invoert bij het afrekenen.

Om een winkel brede verkoop te lanceren, zoals 10% korting op de gehele catalogus, kunt u eenvoudig een automatische korting instellen voor een minimum order subtotaal (bijv. voor alle bestellingen boven de 1€), zodat de korting geldt voor alle bestellingen van klanten.

U kunt automatische kortingen inschakelen voor Black Friday & Cyber Monday en vakantie-uitverkoop - of als u gewoon uw voorraden wilt opruimen en klanten wilt stimuleren om meer uit te geven.

U kunt ook automatische kortingen aanmaken voor klantengroepen die van toepassing zijn op al hun bestellingen of bestellingen boven een bepaald subtotaal.

Favorieten

alysson.brochard@bizzonline.be (Alysson Brochard) — Wed, 23 Mar 2022 13:25:40 GMT

Uw klanten kunnen artikelen uit uw webshop toevoegen aan hun favorieten, ook wel verlanglijstje genoemd. Zo kunnen ze gemakkelijk alle producten bijhouden die ze willen hebben of een verlanglijstje bijhouden voor toekomstige aankopen. Het moedigt klanten aan om uw winkel vaker te bezoeken en herinnert hen eraan om de producten te kopen die ze leuk vinden.

Favorieten in-/uitschakelen in uw webshop

U kunt favorieten in- of uitschakelen vanuit uw admin account. Standaard zijn favorieten niet ingeschakeld op uw storefront.

Om favorieten in te schakelen:

1. Vanuit uw administratie, ga naar Settings → General → Cart & Checkout.

2. Scroll naar Favorites, en gebruik de knop om de optie in (of uit) te schakelen.

3. Sla de wijzigingen op.

Items toevoegen aan favorieten

Klanten kunnen artikelen aan hun favorieten toevoegen door op de hartvormige knop op de afzonderlijke productpagina's te klikken. Producten kunnen niet aan favorieten worden toegevoegd vanuit de productlijst (homepage van de winkel en categorieën). Eenmaal geklikt, zien klanten een optie om de favorietenlijst te openen die alle items toont die zij hebben toegevoegd.

Items in favorieten bekijken

Klanten met een klantenaccount kunnen hun lijst met favorieten bekijken vanuit hun account door te klikken op View Favorites of door te klikken op Favorites onderaan het winkelvenster:

Alle producten die als favoriet zijn gemarkeerd, verschijnen op de pagina.

Favorieten verlopen nooit. Producten blijven in de lijsten zolang ze zichtbaar zijn in de winkel (inclusief producten die niet op voorraad zijn). Klanten hebben toegang tot de lijst vanaf elk apparaat dat op hun klantenaccount staat: mobiel, tablet of desktop. Uw klanten kunnen bepaalde items markeren terwijl ze op hun mobiele telefoon surfen en de aankoop vanaf hun computer thuis voltooien.

Producten filteren

websites@djmdigital.be — Wed, 23 Mar 2022 13:21:37 GMT

Als u productfilters in uw winkel gebruikt, kunnen uw klanten veel sneller en gemakkelijker vinden wat ze nodig hebben.

Als u filteropties inschakelt, kunnen uw winkelbezoekers deze gebruiken op categoriepagina's en op de zoekpagina van uw winkel om hun zoekopdrachten te verfijnen op prijs, categorie, beschikbaarheid, speciale aanbieding, merk, kleur, maat en meer. U krijgt onmiddellijk meer filters door uw producten bij te werken met nieuwe productkwaliteiten.

Als u een winkel met meerdere merken runt, met een gevarieerde voorraad van meer dan 50 artikelen, zijn filters precies wat u nodig hebt om uw klanten een geweldige winkelervaring te bieden en uw verkopen te verhogen.

Filters activeren

Om filters te activeren, volgt u de volgende stappen:

1. Ga naar Settings -> Product Filters

2. Klik op Enable Filters

Dat is het! De webshop activeert een lijst van filters die het meest relevant zijn voor uw catalogus op basis van uw productinformatie zoals prijs, voorraadniveau, categorie, opties en attributen.

Bijvoorbeeld:
Als u categorieën gebruikt om uw items te groeperen, krijgt u een filter Categorieën.

Als u een verkoopprijs en voorraadniveau voor uw producten hebt opgegeven, worden de filters In verkoop en In voorraad geactiveerd.

In het geval dat uw producten veel voorkomende opties bevatten (bijv. maten en kleuren), zal uw winkel maat- en kleurfilters voor u aanmaken.

Als u merknamen hebt toegevoegd als productattributen, zullen deze resulteren in een Merk filter.

Als u de filter die u zoekt niet in de gegeven opties ziet, maak u dan geen zorgen en lees verder. U kunt handmatig filters toevoegen om het beste filterinstrument voor uw kopers te creëren.

Geactiveerde filters verschijnen in uw eigen categorieën. Ga naar een productcategorie en klik op Filter om het filterpaneel te zien.

Bovendien zijn de geactiveerde filters beschikbaar voor uw klanten op de zoekpagina van uw winkel.

Nieuwe filters toevoegen

Wanneer u productfiltering activeert, worden automatisch de filters aangemaakt die het nuttigst zijn voor het zoeken in uw catalogus. Hoe meer producten aan het filtercriterium voldoen, hoe hoger de filter in de lijst staat. U kunt nog steeds extra filteropties toevoegen.

Volg deze stappen om een nieuwe filter toe te voegen:

1. Ga naar Settings -> Product Filters.

2. Klik op Add Filter Criteria. Hier vindt u misschien filters die met minder producten overeenkomen, maar die ook nuttig kunnen zijn voor uw kopers.

3. Klik op Add en schakel dan het nieuw toegevoegde filter in.

Overweeg de aanbevelingen over hoe het filter kan worden verbeterd zodat er meer producten in passen.

Als er op deze pagina geen filters worden voorgesteld, betekent dit dat uw winkel geen andere filtercriteria voor uw artikelen heeft gevonden. U zult ze moeten creëren door nieuwe productattributen of opties toe te voegen.

Stel, u verkoopt boeken met verschillende omslagen, maar u hebt de soorten nog niet gespecificeerd. Om een filter te maken gekoppeld aan het type omslag, moet u:

1. Ga naar Settings -> Product Settings.

2. Creëer een productkenmerk dat uw producten zullen delen.

3. Ga naar uw catalogus en klik op Edit voor het product dat met dit kenmerk moet worden gefilterd.

4. Open het tabblad Attributes en vul voor elk product de waarden in het attribuutveld in, en sla deze wijzigingen op.

Attributen waarvan de naam en de waarde hetzelfde zijn gespeld, zullen als hetzelfde filter worden behandeld. Als ze verschillen in hoofdletter of spatie, worden ze behandeld als afzonderlijke filters.

5. Ga nu naar Settings -> Product Filters en klik op Add Filter Criteria

6. Voeg het aangemaakte attribuut toe als een nieuw filter.

Een lijst van selectievakjes met attribuutwaarden is nu beschikbaar voor uw klanten in het filterpaneel.

Als u nieuwe attributen en opties voor uw producten aanmaakt, zullen nieuwe filteropties beschikbaar zijn op de pagina Productfilters.

Filters beheren

U kunt filters v erwijderen en sorteren om het ideale filterinstrument voor uw kopers te creëren.

Om een actief filter tijdelijk uit te schakelen:

1. Ga naar Settings -> Product filters.

2. Zet de knop op het filter in de stand Disabled .

Om het overbodige filter te verwijderen, klik op Actions -> Delete.

Om de volgorde van de filters te wijzigen:

1. Klik op Actions -> Sort.

2. Sleep de filters om ze te sorteren.

De volgorde van de filteropties verandert zowel in het configuratiescherm van de webshop als in de webshop zelf.

Filters in categorieën uitklappen

Standaard is het filterpaneel ingeklapt en moeten klanten op Refine by klikken om de lijst met categoriefilters in uw webshop te zien. U kunt filters uitklappen en het paneel direct op de categoriepagina weergeven. Op die manier zien klanten alle filters in één keer en kunnen ze binnen enkele seconden de producten vinden die ze willen.

De uitgebreide weergave is perfect voor kledingwinkels omdat het klanten in staat stelt om te zoeken naar exact dezelfde kleding die ze in gedachten hebben. Het helpt klanten ook om een complexer beeld te krijgen van de producten binnen de categorie en het stimuleert hun winkelverbeelding, omdat het een idee geeft van wat ze nog meer zouden kunnen kopen.

Klanten kunnen het filterpaneel altijd verbergen door bovenaan de categorie op Refine by te klikken.

Hier is een voorbeeld van hoe het uitgeklapte filterpaneel eruit zou zien op het moment dat een klant uw categorie opent.

Momenteel kan het filterpaneel niet worden uitgebreid op de voorpagina van uw webshop, maar het is daar nog wel beschikbaar door te klikken op Refine by.

Om productfilters uit te klappen:

1. Ga naar Design.

2. Scroll naar Storefront navigation & colors.

3. In de sectie Productfilters, selecteer Expand in het drop-down menu.

De wijzigingen worden automatisch opgeslagen.

Filters gebruiken om de verkoop te verhogen

Wanneer productfilters zijn ingeschakeld, beschikt u over een flexibel instrument om de winkelervaring van uw klanten te verbeteren en uw verkoop in korte tijd te stimuleren.

Uw winkelfilters zijn gebaseerd op een intelligent algoritme dat:

Toont hoeveel producten aan het filter zijn gekoppeld en werkt het aantal producten bij telkens wanneer een nieuw filter wordt toegepast,
Verbergt automatisch niet-beschikbare opties wanneer uw producten verkocht zijn om mislukte zoekopdrachten te vermijden,
Stelt klanten in staat meerdere opties tegelijk te kiezen om een betere vergelijking te maken.

Met al deze functies zullen uw klanten uw catalogus op prijs stellen omdat ze er gemakkelijk in kunnen bladeren en snel de producten kunnen vinden die ze zoeken.

Indien nodig kunt u aan de behoeften van een klant voldoen door haar een link te sturen naar een pagina met reeds gefilterde resultaten. Bijvoorbeeld, een link naar alle jurken in maat L die in uw winkel beschikbaar zijn. Om zo'n link te krijgen, opent u de zoekpagina in uw webshop, zoekt u naar een product, past u de nodige filters toe en kopieert u de link naar het resultaat uit de adresbalk van uw browser.

Klantaccount

websites@djmdigital.be — Wed, 23 Mar 2022 13:11:26 GMT

Wanneer uw klanten hun eerste aankoop doen, maakt uw webshop automatisch een klantenrekening aan die gekoppeld is aan hun e-mailadres. Uw klanten kunnen op elk moment op hun account inloggen met hun persoonlijke inloglink die naar hun inbox wordt gestuurd. Klanten hoeven niet langer een gebruikersnaam en wachtwoord te onthouden.

Met klantenaccounts kunnen uw klanten sneller bestellingen plaatsen, hun ordergeschiedenis bekijken met de huidige betalings- en afhandelingsstatus, hun voorkeurslijst van producten bekijken, het BTW-nummer opgeven, toegang krijgen tot speciale klantenkortingen en facturen bekijken.

In- of uitschakelen van de aanmeldingsoptie

U kunt de "My acocunt" link op de webshop aan- of uitzetten. Indien geactiveerd, kunnen klanten de login-optie vinden in de footer van uw webshop onder uw catalogus, en kunnen zij zich registreren of inloggen op hun account:

Om de My Account aanmeldlink in je winkelpui aan/uit te zetten:

Vanuit uw admin, ga naar Design.
Scroll naar beneden naar Storefront navigation & colors.
Onder de optie Sign In selecteert u Show of Do not Show.

Als u uw webshop aan een WordPress site heeft toegevoegd, moet u de Design instellingen van de winkel bewerken vanuit uw WordPress admin gedeelte.

Voor WordPress gebruikers: Als u een webshop aan uw site hebt toegevoegd via de extensie, kunt u uw klanten automatisch in de winkel aanmelden zodra ze inloggen op hun account op uw WordPress site. U kunt meer lezen over de single sign-on optie.

Inloggen op een klantaccount

Als uw klant een account in uw winkel wil aanmaken, is er meestal een lijst met links onderaan elke pagina van uw front-end, met inbegrip van een Sign In-link voor uw klanten om zich te registreren of in te loggen op hun account.

Om in te loggen op een klantaccount (als klant zijnde):

.- Klik op Sign in op de hoofdpagina van de webshop.

- Vul een e-mailadres in en klik op Get Sign-In Link.

Open uw e-mail inbox, klik dan op een persoonlijke sign-in link in de e-mail. Deze link kan slechts één keer worden gebruikt en is slechts 14 dagen geldig. Eenmaal geklikt, wordt u als ingelogde klant teruggeleid naar de webshop.

Wanneer uw aangemelde klanten hun My Account pagina openen, zien ze een dashboard van hun account, met een overzicht van recent geplaatste bestellingen en hun accountgegevens. Van hieruit kunnen uw klanten hun winkelwagentje en verlanglijstje bekijken, hun btw-nummer opgeven, toegang krijgen tot hun speciale klantenkortingen, en facturen bekijken of downloaden.

Als u gebruik maakt van fiscale facturen in uw winkel, is het bekijken/downloaden van klantenrekeningen niet beschikbaar.

Uw klanten blijven ingelogd op hun account totdat ze op Sign Out klikken of een andere browser of apparaat gaan gebruiken om uw webshop te bezoeken.

Favoriete producten tonen (verlanglijstje)

Uw klanten kunnen artikelen uit uw webshop toevoegen aan hun favorieten, zodat ze gemakkelijk alle producten kunnen bijhouden die ze willen hebben. Klanten kunnen hun verlanglijstje op elk moment vanuit hun account bekijken door op View favorites te klikken. Alle producten die als favoriet zijn gemarkeerd, verschijnen op de pagina.

Facebook Webshop

websites@djmdigital.be — Wed, 23 Mar 2022 12:53:25 GMT

Met miljarden gebruikers is Facebook de meest populaire social media ter wereld. U kunt uw webshop met een paar klikken op Facebook aansluiten en daar beginnen te verkopen.

Uw webshop synchroniseert automatisch al uw producten met uw Facebook-shop zonder enige extra inspanning. Klanten kunnen uw catalogus rechtstreeks doorbladeren via het gedeelte Shop op uw Facebook-pagina: vanaf hun pc, tablet of mobiele Facebook-app.

Zodra u uw Facebook-pagina hebt aangesloten, kunt u ook producten op Instagram taggen, marketingcampagnes maken en de resultaten van uw advertenties meten met de Facebook-pixel.

Eisen voor Facebook-shop.

Om te beginnen met verkopen op Facebook, moet u aan een paar eisen voldoen:

Uw bedrijf heeft een gepubliceerde Facebook-shop en uw Facebook-account is er een beheerder van.
Uw producten voldoen aan het handelsbeleid en de richtlijnen voor productvermelding van Facebook.
Producten moeten worden verzonden (het zijn dus geen digitale producten of diensten) en kunnen niet gratis zijn.
De valuta van uw webshop wordt door Facebook ondersteund . U kunt altijd de valuta van uw webshop veranderen.
Uw domein moet geverifieerd zijn, zodat Facebook weet dat u de eigenaar bent.

Uw webshop aan Facebook koppelen.

Door de eenvoudige wizard te volgen, kunt u uw Facebook-pagina, uw catalogus, Facebook Pixel en uw Instagram-account tegelijkertijd aan uw webshop koppelen.

U kunt uw webshop alleen aan één commerciële Facebook-pagina koppelen. Verschillende webshops hebben aparte Facebookpagina's nodig en omgekeerd: u hebt voor elke Facebookpagina een apart webshopaccount nodig.

Als u al een actieve webshop-sectie op uw Facebook-pagina heeft, zal de webshop de bestaande producten vervangen wanneer u uw webshop aan uw Facebook-shop koppelt.

Volg deze stappen om uw webshop aan Facebook te koppelen:

1. Ga vanuit uw admin account naar Facebook & Instagram en klik op Connect Facebook page.

2. In de popup logt u in op uw account of gaat u verder met uw account als u al bent ingelogd.

3. Zorg ervoor dat u alle drie de selectievakjes aanvinkt:

Facebook Ads om advertenties op Facebook en Instagram uit te voeren;
Facebook Shop zodat uw producten worden getoond op uw Facebook-shop pagina;
Instagram Shopping om uw producten op Instagram te kunnen taggen.

4. Klik op Get Started.

5. Selecteer uw Business Manager account en klik op Continue. Als u er geen heeft, klik dan op Create new en volg de wizard.

6. Kies de Facebookpagina die u wilt koppelen en klik op Continue. Of klik op Create new en volg de wizard om een nieuwe Facebookpagina te maken.

7. Selecteer uw Instagram Business-profiel en klik op Continue. Als u er geen heeft, klik dan op Add profile en volg de wizard.

8. Kies de catalogus die u op uw Facebook-shop pagina wilt weergeven en klik op Continue. Als u er geen heeft, klik dan op Create new en volg de wizard.

9. Selecteer uw Ad-account en klik op Continue, of maak een nieuw account aan door op Create new te klikken.

10. Selecteer de Facebook pixel en klik op Continue, of maak een nieuwe aan door op Create new te klikken.

11. Voer een naam in voor uw Commerce-account.

12. Klik op Continue.

13. Zodra de Commerce Account is aangemaakt en bevestigd, klik op Continue om de details te controleren, bevestig daarna door op Continue te klikken.

14. eheer wat uw webshop mag doen. Wij raden u aan de standaardinstellingen te gebruiken voor een goede werking van uw webshop. Klik op Next.

15. Zodra uw webshop aan Facebook is gekoppeld, klikt u op Done.

Klaar. Nu zal Facebook uw webshop moeten goedkeuren. Goedkeuring kan tot 48 uur duren. Zodra uw webshop is goedgekeurd door Facebook, zullen uw producten verschijnen in het Facebook-shop gedeelte en klanten zullen ze zien.

Als uw webshop wordt afgewezen:

U kunt ook de marktcategorie aan uw webshop toewijzen als u dat nog niet hebt gedaan. Dit zal uw producten zichtbaarder maken voor de klanten.

Om de Marktplaats categorie in te stellen:

1. Ga vanuit uw admin account naar Facebook & Instagram, scroll naar beneden naar Marketplace Category en klik op Change Category.

2. Kies uw categorie in het Marketplace Category keuzemenu.

3. Kies in het Product Condition keuzemenu de producten die u verkoopt: nieuw, opgeknapt of gebruikt.

4. Klik op Save.

Als u producten in verschillende categorieën verkoopt, bijvoorbeeld koffiebonen en koffiekopjes, kunt u aan elk product in uw webshop een andere categorie toekennen. Het aanbieden van productcategorieën verbetert de conversie van uw advertenties en helpt klanten bij het vinden van de juiste artikelen bij het zoeken.

Controle van uw domein.

Om ervoor te zorgen dat alleen geverifieerde eigenaars de manier waarop hun inhoud op Facebook wordt weergegeven kunnen wijzigen, kan Facebook vereisen dat het domein geverifieerd wordt waaronder u van plan bent te verkopen.

U kunt het domein van uw website verifiëren door een record toe te voegen aan uw domeininstellingen, een tagcode toe te voegen aan de broncode van uw website, of een bestand te uploaden naar uw webserver.

Afhankelijk van de sitebouwer die u voor uw webshop gebruikt, kiest u de meest geschikte verificatieoptie:

1. Ga in Facebook Business Manager naar Bedrijfsinstellingen → Merkveiligheid → Domein .

2. Klik op Add en vul uw domein in de Add a Domain pop-up.

3. Kies een van de verificatie opties:

DNS Verification : u kunt deze verificatieoptie gebruiken als u een aangepast domein gebruikt voor uw website en de DNS-records ervan kunt bewerken.
Meta Tags : kies deze verificatieoptie als u toegang heeft tot de broncode van uw website.
HTML File Upload : kies deze verificatie-optie als uw sitebouwer u toestaat bestanden te uploaden naar de root directory van uw website.

Als u niet zeker weet hoe u het eigendom van uw domein kunt verifiëren, neem dan contact op met de provider/ontwikkelaar van uw site platform over welke verificatie optie u bij hen kunt gebruiken.

Het kan tot 72 uur duren voordat Facebook de meta-tag code heeft gevonden. Als de domeinstatus nog steeds Not Verified is, moet u opnieuw op Verify klikken of bevestigen dat de meta-tag wordt vermeld in de scraperesultaten in de Sharing De buggin g Tool .

Creëer een specifieke productnaam en beschrijving voor de Facebook-shop.

U kunt voor elk product een unieke naam en beschrijving maken die alleen op Facebook wordt weergegeven. U kunt dit doen met speciale productattributen. Op die manier zal de productnaam en/of beschrijving op Facebook verschillen van de naam en/of beschrijving van hetzelfde product in uw webshop. Bijvoorbeeld, u heeft een item in uw webshop genaamd Chemex. U kunt de naam van uw Facebook-shop wijzigen in Chemex - Classic Series - 8 Cups om klanten te helpen uw artikelen te ontdekken en weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen.

Volg deze stappen om een specifieke productnaam en beschrijving voor Facebook te maken:

1. Ga vanuit uw admin account naar Catalog > Products.

2. Kies het product die u wilt wijzigen en klik op Edit Product.

3. Klik op het tabblad Attributes en klik op Manage attributes.

4. Klik +Add New om een nieuw leeg veld voor het kenmerk aan te maken. Voer in het lege attribuutveld FB Shop Product Name in om een specifieke naam te creëren. Maak een nieuw leeg veld en voer FB Shop Description in om een unieke beschrijving te maken.

5. Klik op Save.

6. Ga terug naar Catalog > Products en kies het product waar u nieuwe attributen voor heeft aangemaakt.

7. Klik op het tabblad Attributes

8. Vul het Value veld in met de naam en omschrijving die u wilt tonen op Facebook voor dit product.

9. Klik op Save.

Dat is het. Nu zal het product de naam en beschrijving hebben die u heeft opgegeven in de attributen. Het kan zijn dat de wijzigingen niet meteen op uw Facebook-pagina verschijnen. Ga in dat geval naar Facebook & Instagram in uw admin account en klik op Force catalog sync. De productparameters worden bijgewerkt.

Contester les produits rejetés.

Zodra uw catalogus is geüpload naar uw Facebook-shop, zal uw webshop automatisch uw catalogus synchroniseren om ervoor te zorgen dat uw prijzen en inventaris altijd up-to-date zijn. Als u wijzigingen aanbrengt in productdetails in uw beheerpaneel (bijv. de productafbeelding, titel of prijs bewerken), worden deze producten onmiddellijk bijgewerkt op uw Facebook-pagina.

U kunt producten op elk moment handmatig opnieuw synchroniseren. Ga naar de Facebook & Instagram in uw admin accoount en klik op Force Catalog Sync.

Soms kan Facebook uw product afwijzen als het niet voldoet aan het advertentiebeleid of het handelsbeleid van Facebook. U kunt een tweede beoordeling aanvragen als u denkt dat een artikel ten onrechte is afgewezen.

Volg deze stappen om afgewezen producten aan te vechten:

1. Ga in uw admin account naar Facebook & Instagram.

2. Klik op Manage Facebook Products.

3. Klik op Get an appeal for rejected products.

4. U wordt doorgestuurd naar de Facebook-pagina. Voer feedback in als u dat wilt en selecteer Submit.

U kunt ook rechtstreeks op Facebook gaan en tegen de beslissing in beroep gaan.

Uw artikel wordt nu weergegeven als onder beoordeling. Beoordelingen duren meestal een paar dagen, maar soms langer. U kunt terugkeren naar de pagina met productdetails in Facebook Commerce Manager of naar de Facebook-pagina in uw admin account. U zult de status van uw producten zien.

Producten en collecties op Facebook plaatsen.

Productvermeldingen op Facebook hebben enkele speciale kenmerken. Zo werkt het met uw webshop:

PRODUCTEN

Producten die in uw webshop als geactiveerd zijn gemarkeerd, verschijnen automatisch op uw Facebook-shop.
Producten die zijn gemarkeerd als Geactiveerd en zijn toegewezen aan een gedeactiveerde categorie, worden niet in uw Facebook-shop geplaatst.
Producten die als gedeactiveerd zijn gemarkeerd, worden niet naar Facebook verzonden.
Producten die zijn gemarkeerd als Geactiveerd en die worden uitgelicht op de van de webshop, worden geüpload naar het gedeelte Uitgelichte producten op Facebook.

Facebook staat tot 20 afbeeldingen per product toe. Uw webshop zal dus de eerste 20 afbeeldingen van de galerij van het item uploaden.

COLLECTIES

De producten in de Facebook-shop zijn georganiseerd in collecties, die vergelijkbaar zijn met de categorieën in uw webshop. Collecties zijn alleen op het hoogste niveau. Producten in uw subcategorieën zullen worden gegroepeerd onder de overeenkomstige top-level collectie in uw Facebook-shop.

Een collectie wordt automatisch aangemaakt voor elk van uw top-level categorieën in uw webshop wanneer u inlogt.
Het is niet mogelijk om nieuwe aangepaste collecties aan te maken, en bestaande collecties kunnen niet worden bewerkt op Facebook.
Om een collectie te verbergen/tonen of de producten erin te sorteren, activeert/deactiveert u de webshopcategorie of sorteert u de producten in de categorie.

Producten uit een Facebook-catalogus deactiveren.

Als u bepaalde producten uit uw webshop niet op Facebook wilt verkopen, kunt u ze handmatig verbergen in de instellingen van de Facebook-catalogus.

Volg deze stappen om een product in een Facebook-catalogus te deactiveren:

1. Ga naar uw Facebook Business Suite .

2. Klik in het linkermenu op Business.

3. Selecteer Catalogus > Items.

4. Vink de producten aan die u wilt verbergen in uw Facebook-catalogus en klik op Item bewerken > Archief.

5. Bekijk de lijst met geselecteerde items en klik op Uitschakelen om de actie te bevestigen.

Producten die u hebt gearchiveerd, worden verborgen uit uw Facebook-catalogus. Ze blijven wel beschikbaar in uw webshop.

Het bestelproces voor Facebook-shops.

Wanneer een klant iets wil kopen in uw Facebook-shop, wordt hij doorverwezen naar de webshop op uw website om de bestelling af te ronden. Facebook-shops hebben geen winkelwagentje, dus klanten kunnen maar één product tegelijk kopen.

Klanten ontvangen automatisch bevestigingse-mails van hun bestellingen in uw webshop. U ziet de bestellingen in het admin paneel van uw webshop, ga hiervoor naar My Sales > Orders.

Verwerking van bestellingen van Facebook.

Orders gegenereerd vanuit Facebook zijn beschikbaar in het admin paneel van uw webshop, My Sales > Orders.

De Facebook-shop uitschakelen of verbergen.

Als u niet meer op Facebook wilt verkopen, kunt u de verbinding met uw webshop verbreken en het tabblad Shoppen van uw Facebook-bedrijfspagina verwijderen.

Volg deze stappen om het tabblad Shoppen op uw Facebook bedrijfspagina te verbergen:

1. Ga in uw admin account naar Facebook & Instagram

2. Klik op Manage Connection

3. Klik aan de linkerkant van het menu op Commerce om uw Commerce Manager te openen.

4. Selecteer de pagina met uw webshop en klik op Settings in het menu aan de linkerkant.

5. Klik op Business Assets.

6. Klik in de Ads and Sales Channels op Edit naast het Facebook-pictogram.

7. Kies Hide en sla uw wijzigingen op.

Uw Facebook-shop zal niet langer beschikbaar zijn in het paginamenu, maar u zult nog wel uw producten op Instagram kunnen taggen.

Om de Facebook-shop volledig te verwijderen, moet u hem loskoppelen van uw webshop:

1. Ga in uw admin account naar Facebook & Instagram

2. Klik op Disconnect the page

Als u uw Facebook-account loskoppelt van uw webshop, worden uw Facebook-shop instellingen gewist en wordt uw catalogus verwijderd. Alle producten die in uw webshop zijn gemaakt, worden niet langer gesynchroniseerd met uw Facebook-catalogus. Als u Facebook loskoppelt van uw webshop, kunt u geen producten taggen op Instagram. U kunt uw webshop in de toekomst altijd weer aan dit verkoopkanaal koppelen.

Als u Facebook-pixelgegevens bijhoudt of een Instagram-producttag aan uw catalogus hebt gekoppeld, kan uitloggen/afsluiten van de Facebook-shop leiden tot het verlies van deze gegevens.

Facebook-shop FAQ.

Kortingsbonnen

websites@djmdigital.be — Wed, 23 Mar 2022 12:10:19 GMT

U kunt uw klanten een percentage (10% korting), een vaste waarde (€ 5 korting), gratis bezorging of een combinatie daarvan (een korting plus gratis bezorging) op producten en categorieën aanbieden. Kortingsbonnen (of coupons) zijn unieke codes die klanten bij de kassa kunnen invoeren om korting te krijgen op hun aankoop. Een kortingscode kan een combinatie van letters en/of cijfers zijn, of zelfs een woord. U kunt uw eigen codes gebruiken of uw winkel ze voor u laten genereren.

U kunt ook specificeren dat een code een aantal keren gebruikt kan worden, een minimum orderwaarde om de code te gebruiken, de klanten die de code kunnen gebruiken en de producten of categorieën waarop de korting kan worden toegepast.

Hoe kortingsbonnen werken.

Een kortingsbon is eigenlijk een code die een klant kan invoeren bij het afrekenen om korting te krijgen op zijn bestelling.

Het invoerveld voor de kortingsbon verschijnt op de pagina van de winkelwagen, onder het totaalbedrag van de bestelling. Klanten kunnen op Apply Coupon klikken om van de korting te profiteren:

In uw webshop kunnen klanten slechts één kortingsbon per bestelling gebruiken. Wanneer een kortingsbon wordt toegepast bij het afrekenen, wordt het bedrag van de korting afgetrokken van het subtotaal van de bestelling: de totale kosten van alle artikelen in de winkelwagen, exclusief belasting en verzending.

Een kortingscode aanmaken.

U kunt kortingscodes maken voor:

Een vaste korting (bijv. € 5 korting).
Een procentuele korting (bijv. 10% korting).
Gratis levering.
Een vaste of procentuele korting + gratis levering.

Om een nieuwe kortingsode te maken:

Ga vanuit uw admin account naar Marketing → Discount Coupons.
Klik op Add New Coupon.
Geef uw kortingscode een naam (deze zal enkel voor u zichtbaar zijn):

4. Voer een alfanumerieke code in voor uw kortingsbon of gebruik de code die door uw webshop wordt gegenereerd.

5. Selecteer het type korting: eenvoudige korting, gratis levering of beide.

6. Specificeer de waarde van de korting en kies tussen een percentage of een geldwaarde.

7. Kies de dag vanaf wanneer de kortingsbon actief moet zijn.

8. Kies de vervaldatum van de bon.

Kortingsbonnen worden om 00:00:00 geactiveerd en om 23:59:59 UTC gedeactiveerd. Als u bijvoorbeeld een kortingsbon selecteert met als begindatum 1 januari, wordt de code om 00:00:00 UTC op 1 januari geactiveerd. Als u 2 januari selecteert als de vervaldag voor dezelfde bon, zal de code om 23:59:59 UTC op 2 januari verlopen.

9. Als de code op specifieke bestellingen, producten of klanten moet worden toegepast, klik dan op No limits en stel de kortingslimieten in.

10. Klik op Save.

U kunt ook een lijst van bonnen in CSV-formaat importeren met behulp van de bon importeer applicatie.

Restricties aan een kortingsbon toevoegen.

U kunt kortingscodes definiëren voor specifieke bestellingen, producten en klanten of het aantal keren beperken dat een code kan worden gebruikt.

Om beperkingen toe te passen op een kortingsbon:

1. Ga vanuit uw admin account naar Marketing → Discount Coupons.

2. Kies de kortingsbon die gewijzigd moet worden en klik op No limits.

3. Hier kunt u de orders, klanten en producten configureren waarop de bon van toepassing moet zijn.

4. Zodra u alle limieten van de bon hebt gedefinieerd, klikt u op Apply.

Bestellingen boven een bepaald bedrag.

Als u wilt dat klanten een minimumbedrag uitgeven om in aanmerking te komen voor de korting, selecteert u Subtotal over bovenaan in het gedeelte Orders en voert u een minimum subtotaalbedrag in:

Kortingsbeperkingen voor specifieke klanten

Als u wilt bepalen welke klanten uw kortingsbon kunnen gebruiken, kunt u dit configureren in de Klanten sectie door een van de volgende opties te selecteren:

All customers
Alle klanten kunnen gebruik maken van de bon.
Repeat customers
Klanten die ten minste één bestelling met de status Betaald hebben geplaatst. Om de coupon toe te passen, moet een klant ook inloggen op zijn account in uw webshop. U kunt dergelijke bonnen in orderbevestigingsmails sturen als een bounce back-aanbieding die mensen aanmoedigt terug te keren naar uw webshop voor een volgende aankoop, of uw vaste klanten belonen met een speciale korting.
New customers
Degenen die nog niet bij uw webshop hebben besteld, kunnen de code gebruiken. U kunt deze bonnen direct in uw winkel promoten of ze versturen in Abonded Cart Recovery om de verkoop te stimuleren en de conversie te verhogen.

Kortingsbeperkingen voor aantal toepassingen.

Om het gebruik van de korting te beperken, selecteert u een van de volgende opties:

Unlimited
Klant kan de bon meerdere keren gebruiken.
Une fois par client
El ke klant kan de bon slechts eenmaal gebruiken met hetzelfde e-mailadres bij het afrekenen. Dezelfde persoon kan de code meerdere keren gebruiken, als hij bij elke bestelling bij het afrekenen een ander e-mailadres opgeeft.
Utilisation unique
D e bon vervalt zodra een klant een bestelling plaatst met deze code. U kunt deze bonnen gebruiken voor het maken van persoonlijke speciale aanbiedingen aan uw klanten.

Kortingsbeperkingen voor specifieke producten.

Als u overtollige voorraad wilt wegwerken of de verkoop van seizoensartikelen wilt stimuleren, kunt u bonnen aanmaken die op specifieke producten of categorieën moeten worden toegepast. Klik op Limit by product of Limit by category om de artikelen te selecteren waarop korting moet worden gegeven:

Het aanbieden van kortingen op specifieke producten kan klanten ook aanmoedigen om andere artikelen aan hun winkelwagen toe te voegen, want zelfs kleine besparingen kunnen tot grote uitgaven leiden.

Bestaande kortingsbonnen bewerken.

Het is mogelijk dat u de gegevens van een bestaande bon moet wijzigen. Om een kortingsbon te bewerken, volgt u de volgende stappen:

1. Ga vanuit uw admin account naar Marketing → Discount Coupons.

2. Vink de kortingsbon aan die u wilt bewerken.

3. Klik bovenaan op Modify:

4. Bewerk de bon naar wens.

5. Klik op Save.

Beheer van uw kortingsbonnen.

U kunt kortingscodes beheren in uw webshop, sectie Marketing → Discount Coupons. Daar kunt u de coupons filteren op:

naam
code
soort korting
geldigheidsduur
beschikbaarheid
aantal keren gebruikt

Klik op het nummer in de Uses-kolom, u krijgt dan een lijst te zien van bestellingen die met deze code zijn geplaatst.

Met de filters kunt u snel nagaan welke codes vaker worden gebruikt dan andere, welke vouchers momenteel actief zijn, welke reeds zijn verlopen en nog veel meer.

Als u de voucher voorlopig niet meer wilt gebruiken en wilt bewaren voor een andere promotie, kunt u de code pauzeren en later weer activeren.

Remises automatiques

websites@djmdigital.be — Tue, 22 Mar 2022 10:19:43 GMT

Dans votre boutique, vous pouvez configurer des remises en pourcentage (X %) ou en valeur absolue (X €) qui dépendent du sous-total de la commande.

Ces remises sont automatiquement calculées et appliquées lors du passage de la commande pour les commandes qualifiées. Contrairement aux réductions de produits individuels qui visent à mettre ces derniers en évidence, les réductions automatiques fonctionnent sur tous les produits de votre boutique une fois que le critère (le sous-total de commande) est rempli.

Configurer des remises automatiques

Pour configurer des remises automatiques, vous devez d'abord décider du sous-total minimal de la commande (à quel montant commence votre remise). Ensuite, vous devez choisir si la remise est un pourcentage ou s'il s'agit d'une valeur fixe. Et après ça, définissez le montant de la remise qui sera appliquée à l'ensemble de la commande. En outre, vous pouvez ajouter des niveaux de réduction.

Par exemple, vous pouvez créer une remise de ce type : si un client dépense 200 € ou plus, il obtiendra une remise de 10 %. Et dans le cas où vous avez ajouté des niveaux de réduction, il peut obtenir une remise de 10% pour les commandes de 200 € à 499,99 € et une remise de 15 % pour les commandes de plus de 500 €.

Pour configurer une telle remise automatique dans votre boutique :

1. Depuis l'interface d'administration, accédez à Marketing → Remises automatiques.

2. Cliquez sur Ajouter une remise dans la section Basé sur le sous-total.

3. Saisissez une valeur dans le champ Sous-total de la commande :

4. Dans le menu déroulant Remise, choisissez si votre remise est exprimée en pourcentage ou s'il s'agit d'une valeur absolue :

5. Saisissez la valeur de la remise :

6. (Facultatif) Ajoutez des niveaux de réduction, si vous en avez besoin, en cliquant à nouveau sur Ajouter une remise :

7. Enregistrez les modifications.

C'est tout ! Maintenant, la remise sera appliquée à tous les clients de votre boutique qui atteignent le sous-total spécifié.

La remise sera automatiquement calculée dans le panier lors du passage de la commande :

Vous pouvez modifier le texte « Remise pour les commandes de plus de » pour n'importe quel texte de votre choix à l'aide de l'éditeur d'étiquettes de la boutique.

Si vous souhaitez supprimer votre réduction (ou son niveau), cliquez simplement sur la corbeille qui se trouve à côté dans la section Basé sur le sous-total et cliquez sur Enregistrer.

Informer vos clients au sujet des remises automatiques

Les remises automatiques ne seront pas visibles dans votre catalogue (seulement dans le panier). Vous devez donc informer les clients des promotions en cours. Il y a de nombreuses façons de le faire. Par exemple, vous pouvez informer les clients de l'offre globale à l'aide d'une note sur la page d'accueil de votre boutique. Ou envoyer des bulletins d'information.

Utiliser des remises automatiques pour les offres à l'échelle de la boutique (globales)

Vous pouvez utiliser des remises automatiques pour effectuer une offre à l'échelle de la boutique. Elles n'imposent pas au client de saisir coupon de réduction lors du passage de la commande.

Pour lancer une offre à l'échelle de la boutique, comme une remise de 10 % sur l'ensemble du catalogue, vous pouvez simplement établir une remise automatique pour un total partiel minimal (p. ex., pour toutes les commandes de plus de 1 $) afin que la remise s'applique à toutes les commandes des clients.

Vous pouvez activer les remises automatiques pour les soldes du Black Friday et du Cyber Monday, ou pour les Fêtes de fin d'année. Ou vous voulez simplement les utiliser pour liquider vos stocks et inciter les clients à dépenser davantage.

Vous pouvez également créer des remises automatiques pour les groupes de clients qui peuvent s'appliquer à toutes leurs commandes ou les commandes d'un certain montant.

Filtres de produit

websites@djmdigital.be — Tue, 22 Mar 2022 10:07:20 GMT

Lorsque vous utilisez des filtres de produits dans votre boutique, vos clients peuvent trouver ce dont ils ont besoin beaucoup plus rapidement, et donc plus facilement.

Lorsque vous activez les options de filtrage, les visiteurs de votre boutique peuvent les utiliser sur les pages des catégories ainsi que sur la page de recherche de votre boutique afin d'affiner leurs recherches par prix, catégorie, disponibilité, offre spéciale, marque, couleur, taille et plus. Vous obtenez instantanément plus de filtres en mettant à jour vos produits avec de nouvelles qualités de produit.

Si vous gérez une boutique comprenant plusieurs marques avec un inventaire diversifié de plus de 50 articles, les filtres sont exactement ce dont vous avez besoin pour fournir une excellente expérience d'achat à vos clients et augmenter vos ventes.

Activer les filtres

Pour activer le filtrage des produits pour votre boutique :

1. À partir de l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Paramètres → Filtres de produit.

2. Cliquez sur Activer les filtres

C'est tout ! La boutique active une liste de filtres qui sont les plus pertinents pour votre catalogue en fonction des informations relatives à vos produits telles que le prix, le niveau de stock, la catégorie, les options et les attributs.

Par exemple :
Si vous utilisez des catégories pour regrouper vos articles, vous obtiendrez un filtre Catégories.

Si vous avez spécifié un prix de vente et un niveau de stock pour vos produits, les filtres En vente et En stock seront activés.

Dans le cas où vos produits comprennent des options courantes (p. ex., tailles et couleurs), votre boutique créera des filtres Taille et Couleur pour vous.

Si vous avez ajouté des noms de marque comme attributs du produit, ils donneront lieu à un filtre Marque.

Si vous ne voyez pas le filtre que vous recherchez parmi les options proposées, ne vous inquiétez pas et continuez à lire. Vous pouvez ajouter manuellement des filtres pour créer l'outil de filtrage le mieux adapté pour vos acheteurs.

Les filtres activés apparaissent dans vos propres catégories. Accédez à une catégorie de produits et cliquez sur Filtrer pour voir le panneau des filtres.

En outre, les filtres activés sont disponibles pour vos clients dans la page de recherche de votre boutique.

Ajouter de nouveaux filtres

Lorsque vous activez le filtrage des produits, les filtres qui sont les plus utiles pour la recherche dans votre catalogue sont créés automatiquement. Plus le nombre de produits correspondant au critère de filtrage est élevé, plus ce dernier est élevé dans la liste. Vous pouvez tout de même ajouter des options de filtrage supplémentaires.

Pour ajouter un nouveau filtre à votre boutique :

1. À partir de l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Paramètres → Filtres de produit.

2. Cliquez sur Ajouter des critères de filtrage. Vous trouverez ici des filtres qui correspondent à un nombre de produits moins élevé, mais qui peuvent également être utiles pour vos acheteurs.

3. Cliquez sur Ajouter, puis activez le nouveau filtre.

Prenez en compte les recommandations sur l'amélioration du filtre pour qu'il corresponde à un plus grand nombre de produits.

Si aucun filtre n'est suggéré sur cette page, cela signifie que votre boutique n'a pas trouvé d'autres critères de filtrage pour vos articles. Vous devrez donc les créer en ajoutant de nouveaux attributs de produit (en anglais) ou de nouvelles options.

Disons que vous vendez des livres proposés avec différentes couvertures, mais que vous n’avez pas encore précisé leurs types. Pour créer un filtre associé au type de couverture, vous devez :

1. À partir de l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Paramètres → Types de produit.

2. Créez un attribut de produit que vos produits partageront.

3. Accédez à votre Catalogue et cliquez sur Modifier pour le produit qui devrait être filtré avec cet attribut.

4. Ouvrez l'onglet Attributs et renseignez les valeurs dans le champ d'attribut pour chaque produit, puis enregistrez ces modifications.

Les attributs dont les noms et les valeurs sont orthographiés de manière identique seront traités comme un même filtre. S'ils diffèrent en termes de casse ou d'espace, ils seront traités comme des filtres distincts.

5. Accédez à Paramètres → Filtres de produit et cliquez sur Ajouter des critères de filtrage.

6. Ajouter l'attribut créé en tant que nouveau filtre.

Une liste de cases à cocher avec les valeurs des attributs est maintenant disponible pour vos clients dans le panneau des filtres.

À mesure que vous créez de nouveaux attributs et de nouvelles options pour vos produits, de nouvelles options de filtrage seront disponibles sur la page des Filtres de produit.

Gérer les filtres

Vous pouvez supprimer et trier les filtres pour créer un outil de filtrage idéal pour vos acheteurs.

Pour désactiver temporairement un filtre actif :

1. À partir de l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Paramètres → Filtres de produit.

2. Configurez l'état du filtre sur Désactivé.

Pour supprimer le filtre inutile, cliquez sur Actions → Supprimer sur le filtre :

Pour modifier l'ordre des filtres dans la vitrine :

1. Cliquez sur Actions → Trier sur le filtre.

2. Glissez-déposez les filtres à trier.

L'ordre des options de filtrage changera à la fois dans le panneau de contrôle de la boutique et dans la vitrine.

Développer les filtres dans les catégories

Par défaut, le panneau des filtres est réduit et les clients doivent cliquer sur Filtrer pour voir la liste des filtres de catégories dans votre boutique. Vous pouvez développer les filtres et afficher le panneau à droite sur la page de la catégorie. De cette façon, les clients verront tous les filtres en même temps et pourront rechercher les produits qu'ils veulent en quelques secondes.

La vue développée est idéale pour les boutiques de vêtements, car elle permet aux clients de rechercher exactement les vêtements qu'ils souhaitent. Elle permet également aux clients d'avoir une image plus complexe des produits présents dans la catégorie et renforce leur imagination d'achat, en procurant des idées sur ce qu'ils pourraient acheter d'autre.

Les clients peuvent toujours masquer le panneau des filtres en cliquant sur Filtrer en haut de la catégorie.

Voici un exemple de ce à quoi le panneau des filtres développé peut ressembler au moment où un client ouvre votre catégorie.

Actuellement, le panneau des filtres ne peut pas être développé sur la page d'accueil de votre boutique, mais il est toujours disponible en cliquant sur Filtrer.

Pour développer les filtres de produits :

1. Accédez à Conception.

2. Faites défiler jusqu'à la section Navigation et couleurs de la vitrine.

3. Dans la section Filtres de produit, sélectionnez Développer dans le menu déroulant.

Les modifications seront enregistrées automatiquement.

Utiliser les filtres pour augmenter les ventes

Lorsque les filtres de produits sont activés, vous bénéficiez d'un outil flexible pour améliorer l'expérience d'achat de vos clients et stimuler vos ventes en peu de temps.

Les filtres de votre boutique se basent sur un algorithme intelligent qui :

Indique combien de produits sont associés au filtre et met à jour le nombre de produits chaque fois qu'un nouveau filtre est appliqué,
Masque automatiquement les options indisponibles lorsque vos produits sont vendus afin d'éviter les recherches sans résultats,
Permet aux clients de choisir plusieurs options à la fois pour offrir une meilleure comparaison.
Grâce à toutes ces fonctionnalités, vos clients apprécieront votre catalogue, car ils pourront facilement le parcourir et découvrir rapidement les produits qu'ils recherchent.

Si nécessaire, vous pouvez répondre aux besoins d'un client en lui envoyant un lien vers une page qui contient des résultats déjà filtrés. Par exemple, un lien vers toutes les robes de taille L qui sont disponibles dans votre boutique. Pour obtenir un tel lien, ouvrez la page de recherche dans votre boutique, recherchez un produit, appliquez les filtres nécessaires et copiez le lien des résultats situé dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Liste de favoris

alysson.brochard@bizzonline.be (Alysson Brochard) — Tue, 22 Mar 2022 10:05:51 GMT

Vos clients peuvent ajouter des articles de votre boutique en ligne à leurs favoris, ce qui leur permet de suivre facilement tous les produits qu'ils désirent ou de tenir une liste de souhaits pour leurs achats futurs. Cela encourage les clients à visiter votre boutique plus souvent et leur rappelle d'acheter les produits qu'ils aiment.

Activer/désactiver les favoris dans votre boutique

Vous pouvez activer ou désactiver les favoris à partir de l'interface d'administration de votre boutique. Par défaut, les listes de souhaits ne sont pas activées sur votre vitrine.

Pour activer les favoris :

1. Depuis votre administration, accédez à Paramètres → Général → Panier et paiement.

2. Faites défiler jusqu’à Favoris, puis utilisez le bouton pour activer (ou désactiver) l'option.

3. Enregistrez les modifications.

Ajouter des articles aux favoris

Les clients peuvent ajouter des articles aux favoris en cliquant sur le bouton en forme de cœur des pages de produit individuelles. Les produits ne peuvent pas être ajoutés aux favoris à partir de la liste de produits (page d'accueil de la boutique et catégories). Une fois qu'ils ont cliqué, les clients voient une option pour ouvrir la liste des favoris qui montre tous les articles qu’ils ont ajoutés.

Affichage des articles dans les favoris

Les clients disposant d’un compte client peuvent consulter leur liste de favoris à partir de leur compte en cliquant sur Afficher les favoris ou en cliquant sur Favoris au bas de la vitrine :

Tous les produits marqués comme favoris apparaîtront sur la page.

Les favoris n’expirent jamais. Les produits resteront inclus dans les listes tant qu'ils seront visibles dans la boutique (y compris les produits en rupture de stock). Les clients peuvent accéder à la liste à partir de n’importe quel appareil repris sur leur compte client : mobile, tablette ou ordinateur de bureau. Vos clients peuvent marquer certains articles tout en naviguant sur leurs mobiles et compléter l’achat à partir de leur ordinateur à la maison.

Comptes clients

websites@djmdigital.be — Tue, 22 Mar 2022 09:11:26 GMT

Lorsque vos clients effectuent leurs premiers achats, votre boutique en ligne crée automatiquement un compte client rattaché à leur adresse électronique. Vos clients peuvent se connecter à leur compte à tout moment grâce à leur lien de connexion personnel envoyé dans leur boîte de réception. Les clients n'ont plus besoin de se souvenir d'un autre nom d'utilisateur et d'un autre mot de passe.

Les comptes clients permettent à vos clients de passer leurs commandes plus rapidement, de voir l'historique de leurs commandes avec l'état actuel des paiements et de leur exécution, de voir la liste de leurs produits préférés, de préciser le numéro de TVA, d'avoir accès aux remises spéciales accordées aux membres et de consulter les factures.

Activer ou désactiver l'option de connexion

Vous pouvez activer ou désactiver le lien « Se connecter » sur la devanture. Si elle est activée, les clients peuvent trouver l'option de connexion dans le pied de page de la boutique sous votre catalogue, et peuvent s'inscrire ou se connecter à leur compte :

Pour activer ou désactiver le lien de connexion sur votre devanture :

Depuis votre administration, accédez à Conception.
Faites défiler jusqu'à la section Navigation et couleurs sur la page principale.
Sous l'option Lien « Identifiez-vous » sélectionnez Afficher ou Ne pas afficher.

Si vous avez ajouté votre boutique en ligne à un site WordPress, vous devez modifier les paramètres de conception de la boutique depuis votre espace d'administration WordPress.

Pour les utilisateurs de WordPress : si vous avez ajouté une boutique en ligne à votre site via l'extension, vous pouvez automatiquement connecter vos clients à la boutique dès qu'ils se connectent à leur compte sur votre site WordPress. Vous pouvez en savoir plus sur l'option d'authentification unique.

Se connecter à un compte client

Si votre client souhaite créer un compte dans votre boutique, il y a généralement une liste de liens au bas de chaque page de votre devanture, y compris un lien Se connecter permettant à vos clients de s'inscrire ou se connecter à leur compte.

Pour vous connecter à un compte client (en tant que client) :

- Sur la devanture (page principale), cliquez sur Se connecter.

- Entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Obtenir un lien de connexion.

Consultez votre boîte de réception, puis cliquez sur un lien de connexion personnel présent dans l'e-mail. Ce lien ne peut être utilisé qu'une seule fois et n'est valable que pendant 14 jours. Le lien mène vers le site web de la boutique.

Lorsque vos clients accèdent à leur page Mon compte, ils voient le tableau de bord de leur compte, avec un aperçu des commandes récemment passées et des données de leur compte. À partir de là, vos clients peuvent consulter leur panier et leur liste de souhaits, renseigner leur numéro de TVA, avoir accès aux remises spéciales accordées aux membres, et consulter ou télécharger des factures.

Si vous utilisez des factures fiscales dans votre magasin, l'affichage/le téléchargement à partir des comptes clients n'est pas disponible.

Vos clients restent connectés à leur compte jusqu'à ce qu'ils cliquent sur le lien Se déconnecter ou commencent à utiliser un autre navigateur ou appareil pour faire leurs achats dans votre boutique.

Afficher les produits favoris (liste de souhaits)

Vos clients peuvent ajouter des articles de votre boutique en ligne à leurs favoris, ce qui leur permet de garder facilement une trace de tous les produits qu'ils désirent. Les clients peuvent consulter leur liste de souhaits depuis leur compte à tout moment en cliquant sur Voir les favoris. Tous les produits marqués comme favoris apparaîtront sur la page.

Uw domeinnaam overzetten naar Proximus

websites@djmdigital.be — Tue, 22 Mar 2022 08:32:06 GMT

Domeinnamen met .be, .brussels en .vlaanderen

Om een domeinnaam over te zetten, hebben we een transfercode nodig. Deze kan worden opgehaald bij DNS Belgium .

Vul uw domeinnaam in en klik op “Check beschikbaarheid”.

Klik vervolgens op “Toon gegevens” en dan op “Transfercode aanvragen” (bovenaan de pagina).

U kunt daarna aangeven dat de transfercode gestuurd wordt naar het e-mailadres dat bekend is bij uw beheerder.

Zodra u de code heeft, stuurt u hem naar ons door op bizzonline@proximus.com. Wij zullen uw domeinnaam overzetten. Dit proces kan tot 48u duren.

Als onderstaand bericht verschijnt op het moment dat u op “Tranfercode aanvragen” klikt dan betekent het dat uw beheerder extra beveiligingen geïnstalleerd heeft.

U dient contact op te nemen met de klantenservice van uw beheerder om de code te verkrijgen en deze naar ons te sturen.

Let op

Indien u e-mailadressen heeft die aan deze domeinnaam zijn gekoppeld (bv. info@proximus.be), is het belangrijk dat u ons hiervan op de hoogte brengt en dat u een back-up maakt van de mails die op deze adressen aanwezig zijn. Ze zullen verwijderd worden bij uw oude host en opnieuw aangemaakt worden bij Proximus. De mails die op uw oude adressen staan, kunnen worden verwijderd.

Andere domeinnamen

Indien u een domeinnaam heeft die niet onder .be, .brussels of .vlaanderen valt, dient u de transfercode aan te vragen bij uw huidige host en deze vervolgens naar ons over te dragen.

Wij kunnen dan de overdracht uitvoeren.

In sommige gevallen kan deze operatie meer dan 48 uur duren.

Tranfercode verkrijgen bij Combell →

Tranfercode verkrijgen bij One →

Tranfercode verkrijgen bij GoDaddy →

Let op

Bijzonder kenmerk OVH

Als uw domeinnaam bij OVH is, is de overdracht een beetje anders. Wij werken met OVH voor de hosting van domeinnamen, dus u hoeft alleen maar uw domeinnaam naar onze account te verhuizen, zodat wij hem kunnen beheren. Volg hiervoor onderstaande stappen.

01.

Log in op uw OVH account en ga naar het tabblad OVH.

02.

Klik op het gewenste domeinnaam in het tabblad “Domeinnamen”.

03.

Klik op “…” bij het gedeelte “Contact”.

04.

Klik op “Beheer contacten”.

05.

Verwijder in het contactbeheer het filter "Domein". Want het is niet alleen de domeindienst waarvan we de contacten zullen wijzigen.

06.

Klik nu op elke "..." knop. Er kunnen meer dan drie diensten zijn die moeten worden gewijzigd.

07.

Door op die knop te klikken, verschijnt de optie “Bewerk contacten”.

08.

Wijzig de OVH ID's in de Proximus ID "md829670-ovh"

09.

Een groot aantal e-mails (afhankelijk van het aantal afdelingen, in dit geval 3) zal worden verzonden om de overdracht te bevestigen.

Exemples des objets des mails reçus :

[md829670-ovh] (#1234567) Wijzigen van de service contactinformatie (Domeinnaam)
[md829670-ovh] (#1234567) Wijzigen van de service contactinformatie (DNS Zone)
[md829670-ovh] (#1234567) Wijzigen van de service contactinformatie (Emails)

10.

In de mails dient u op een link te klikken die er zo uit ziet:

11.

Na het klikken op de link in de e-mail, zal een deel van de OVH website worden weergegeven met een pop-up die een formulier bevat met de bevestigingscode reeds vooraf ingevuld. U moet dit bevestigen door op de validatieknop te drukken.

Boutique Facebook

websites@djmdigital.be — Wed, 16 Mar 2022 12:19:17 GMT

Avec des milliards d'utilisateurs, Facebook est le réseau social le plus populaire au monde. Vous pouvez connecter votre boutique à Facebook en quelques clics et y commencer à vendre.

Votre boutique synchronise automatiquement tous vos produits avec votre boutique Facebook sans aucun effort supplémentaire. Les clients peuvent parcourir votre catalogue directement à travers la section Boutique de votre page Facebook : depuis leur PC, tablettes ou application mobile Facebook.

Une fois que vous avez connecté votre page Facebook, vous pouvez aussi marquer des produits sur Instagram, créer des campagnes marketing et mesurer les résultats de vos annonces avec le pixel Facebook.

Exigences de la boutique Facebook.

Pour commencer à vendre sur Facebook, vous devez remplir quelques conditions :

Votre entreprise a une boutique Facebook publiée et votre compte Facebook est administrateur dessus.
Vos produits respectent la Politique commerciale et les Consignes pour le référencement des produits de Facebook.
Les produits doivent être expédiés (donc ce ne sont pas des produits ou des services numériques) et ne peuvent pas être gratuits.
La devise de votre boutique est prise en charge par Facebook . Vous pouvez toujours modifier la devise de votre boutique.
Votre domaine devrait être vérifié afin que Facebook sache que vous en êtes le propriétaire.

Connecter votre boutique à Facebook.

En suivant l'assistant simple, vous pouvez connecter votre page Facebook, votre catalogue, Facebook Pixel, et votre compte Instagram à votre boutique en même temps.

Vous ne pouvez connecter votre boutique qu'à une page Facebook commerciale. Plusieurs boutiques en ligne nécessitent des pages Facebook indépendantes et vice versa : vous avez besoin d’un compte webshop séparé pour chaque page Facebook.

Si vous avez déjà une section Boutique active sur votre page Facebook, la boutique remplacera les produits existants lorsque vous connecterez votre webshop à votre boutique Facebook.

Pour connecter votre boutique à Facebook :

1. Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Facebook et Instagram et cliquez sur + Connecter une page Facebook.

2. Dans la fenêtre contextuelle, connectez-vous à votre compte ou continuez avec votre compte si vous êtes déjà connecté.

3. Assurez-vous de cocher les trois cases :

Cochez Publicités Facebook pour utiliser des publicités sur Facebook et Instagram ;
Cochez Boutique Facebook pour que vos produits soient affichés sur la page de votre boutique Facebook ;
Cochez Instagram Shopping pour pouvoir marquer vos produits sur Instagram.

4. Cliquez sur Commencer.

5. Sélectionnez votre compte Business Manager et cliquez sur Continuer. Si vous n'en avez pas, cliquez sur Créer un nouveau et suivez l'assistant.

6. Choisissez la page Facebook à connecter, puis cliquez sur Continuer. Ou cliquez sur Créer nouveau et suivez l'assistant pour créer une nouvelle page Facebook.

7. Sélectionnez votre profil Instagram Business et cliquez sur Continuer. Si vous n'en avez pas, cliquez sur Ajouter un profil et suivez l'assistant.

8. Choisissez le catalogue que vous souhaitez afficher sur votre page Facebook et cliquez sur Continuer. Si vous n'en avez pas, cliquez sur Créer nouveau et suivez l'assistant.

9. Sélectionnez votre compte publicitaire et cliquez sur Continuer, ou créez un nouveau en cliquant sur Créer nouveau.

10. Sélectionnez le pixel Facebook, puis cliquez sur Continuer, ou créez un nouveau en cliquant sur Créer nouveau.

11. Entrez un nom pour votre compte commercial. Cliquez sur Continuer.

12. Une fois que le compte commercial a été créé et confirmé, cliquez sur Continuer pour vérifier les détails, puis confirmez en cliquant Continuer.

13. Gérer ce que votre boutique est autorisé à faire. Nous vous recommandons d'utiliser les paramètres par défaut pour assurer le bon fonctionnement de votre boutique. Cliquez sur Suivant.

14. Une fois que votre boutique est liée à Facebook, cliquez sur Terminé.

Terminé. Maintenant, Facebook devra approuver votre boutique. L'approbation peut prendre jusqu'à 48 heures. Une fois votre boutique approuvée par Facebook, vos produits apparaîtront dans la section Boutique Facebook et les clients les verront.

Si votre boutique est rejetée :

Assurez-vous que vos produits sont conformes ;
Contestez cette décision.

Vous pouvez également assigner la catégorie marché à votre boutique si vous ne l'avez pas déjà fait. Cela rendra vos produits plus visibles pour les clients.

Pour mettre en place la catégorie Marketplace :

1. Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Facebook et Instagram faites défiler jusqu'à Marketplace et cliquez sur Changer de catégorie.

2. Dans la liste déroulante Catégorie du marché, choisissez votre catégorie.

3. Dans le menu déroulant de la condition du produit, choisissez les produits que vous vendez : neufs, reconditionnés ou d'occasion.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Si vous vendez des produits de différentes catégories, par exemple, des grains de café et des tasses à café, vous pouvez assigner une catégorie différente à chaque produit de votre boutique (en anglais). Fournir des catégories de produits améliore la conversion de vos annonces et aide les clients à trouver les bons éléments lors de leur recherche.

Vérification de votre domaine.

Pour s'assurer que seuls les propriétaires vérifiés peuvent modifier la façon dont leur contenu apparaît sur Facebook, Facebook peut nécessiter de vérifier le domaine dans lequel vous avez l'intention de vendre.

Vous pouvez vérifier le domaine de votre site Web en ajoutant un enregistrement à vos paramètres de domaine, en ajoutant un code de balise au code source de votre site Web, ou en téléchargeant un fichier sur votre serveur Web.

Selon le constructeur de site que vous utilisez pour votre boutique, Sélectionnez l'option de vérification la plus appropriée :

Pour vérifier la propriété de votre site sur Facebook si vous avez utilisé un autre constructeur de site Web :

1. Dans Facebook Business Manager, accédez à Paramètres de l'entreprise > Sécurité de la marque > Domaine .

2. Cliquez sur le bouton Ajouter et saisissez votre domaine dans la fenêtre contextuelle Ajouter un domaine.

3. Sélectionnez l'une des méthodes de vérification :

Vérification DNS : vous pouvez utiliser cette méthode de vérification si vous utilisez un domaine personnalisé avec votre site Web dont vous pouvez modifier les enregistrements DNS.
Métabalises : choisissez cette méthode de vérification si vous avez accès au code source de votre site Web.
Téléversement de fichier HTML : choisissez cette méthode de vérification si votre constructeur de site vous permet de téléverser des fichiers sur la racine de votre site Web.

Si vous avez des doutes concernant la façon de vérifier la propriété de votre domaine, veuillez consulter le fournisseur/développeur de votre site pour déterminer la méthode de vérification la plus adaptée.

Il peut falloir jusqu'à 72 heures pour que Facebook trouve le code de métabalise. Si l'état du domaine n'est toujours pas vérifié, vous devrez cliquer à nouveau sur Vérifier ou confirmer que la métabalise est listée dans les résultats du scrape dans le Partage de l'outil de débogage.

Création d'un nom de produit spécifique et d'une description pour la boutique Facebook.

Vous pouvez créer un nom et une description uniques pour chaque produit qui sera affiché uniquement sur Facebook. Vous pouvez le faire avec les attributs de produits (en anglais) spéciaux. De cette façon, le nom et/ou la description du produit sur Facebook seront différents du nom et/ou de la description du même produit dans votre boutique en ligne. Par exemple, vous avez un article dans votre boutique qui s'appelle Chemex. Vous pouvez changer son nom pour votre boutique Facebook en Chemex - Séries Classiques - 8 tasses afin d'aider les clients à découvrir vos articles et à prendre des décisions d'achat bien informées.

Pour créer un nom et une description différents pour un produit sur Facebook :

1. Depuis le panneau d'administration de votre boutique, accédez à Catalogue > Produits.

2. Sélectionnez le produit que vous souhaitez modifier et cliquez sur Modifier le produit.

3. Cliquez sur l'onglet Attributs , puis cliquez sur Gérer les attributs.

4. Cliquez sur +Ajouter nouveau pour créer un nouveau champ vide pour l'attribut. Dans le champ d'attribut vide, entrez FB Shop Product Name pour créer un nom spécifique. Créez un nouveau champ vide et entrez FB Shop Description pour créer une description unique.

5. Cliquez sur Enregistrer.

6. Retournez à Catalogue → Produits et sélectionnez le produit pour lequel vous avez créé de nouveaux attributs.

7. Cliquez sur l'onglet Attributs.

8. Remplissez le champ Valeur avec le nom et la description que vous souhaitez afficher sur Facebook pour ce produit.

9. Cliquez sur Enregistrer.

C'est terminé. Maintenant le produit aura le nom et la description que vous avez spécifiés dans les attributs. Les changements peuvent ne pas apparaître immédiatement sur votre page Facebook. Dans ce cas, allez sur Facebook et Instagram et cliquez sur Forcer la synchronisation du catalogue. Les paramètres du produit seront mis à jour.

Contester les produits rejetés.

Une fois votre catalogue téléversé sur votre boutique Facebook, votre boutique en ligne synchronisera automatiquement votre catalogue pour vous assurer que vos prix et votre inventaire sont toujours à jour. Si vous apportez des modifications aux détails du produit dans votre panneau d'administration (par ex. éditer l'image, le titre ou le prix du produit), ces produits sont immédiatement mis à jour sur votre page Facebook.

Vous pouvez re-synchroniser manuellement les produits à tout moment. Rendez-vous sur la page Facebook de votre interface d'administration webshop et cliquez sur Forcer la synchronisation du catalogue.

Parfois, Facebook peut rejeter votre produit au cas où il ne respecterait pas les Politiques publicitaires ou Politiques de commerce de Facebook. Vous pouvez demander une deuxième révision si vous pensez qu'un élément a été rejeté à tord.

Pour contester les produits rejetés :

1. Depuis votre interface d'administration, allez sur Facebook et Instagram.

2. Cliquez sur Gérer les produits Facebook.

3. Cliquez sur Contester les produits rejetés.

4. Vous serez redirigé vers la page Facebook. Entrez vos commentaires si vous le souhaitez et sélectionnez Envoyer.

Vous pouvez également aller directement sur Facebook et contester la décision.

Votre article s'affiche maintenant comme en cours d'examen. Les examens prennent généralement quelques jours, mais parfois plus longtemps. Vous pouvez revenir sur la page de détails du produit sur Facebook Commerce Manager ou sur la page Facebook dans votre interface d'administration. Vous verrez l'état de vos produits.

Lister des produits et collections sur Facebook.

Les listes de produits sur Facebook présentent certaines particularités. Voici comment cela fonctionne avec votre webshop :

PRODUITS

Les produits marqués comme Activés dans votre boutique apparaîtront automatiquement sur la page de votre boutique Facebook.
Les produits marqués comme Activés et assignés à une catégorie désactivée ne seront pas envoyés sur votre boutique Facebook.
Les produits marqués comme Désactivés ne seront pas envoyés sur Facebook.
Les produits marqués comme Activés qui figurent sur la page d'accueil de la boutique seront téléversés dans la section Produits à la une sur Facebook.

Facebook autorise jusqu'à 20 images par produit. Votre boutique téléverse donc les 20 premières images de la galerie de l'article.

COLLECTIONS

Les produits sur la boutique Facebook sont organisés en collections, qui sont similaires aux catégories de votre boutique. Les collections sont uniquement au niveau supérieur. Les produits de vos sous-catégories seront regroupés sous la collection du niveau supérieur correspondant dans votre boutique Facebook.

Une collection est automatiquement créée pour chacune de vos catégories de niveau supérieur dans votre webshop lorsque vous connectez votre boutique.
Il n'est pas possible de créer de nouvelles collections personnalisées, et les collections existantes ne peuvent pas être modifiées sur Facebook.
Pour masquer/afficher une collection ou trier les produits dedans, activer/désactiver la catégorie de magasin ou trier les produits dans la catégorie.

Désactivation des produits d'un catalogue Facebook.

Si vous ne souhaitez pas vendre certains produits de votre boutique en ligne sur Facebook, vous pouvez les cacher manuellement dans les paramètres du catalogue Facebook.

Pour désactiver un produit dans un catalogue Facebook :

1. Rendez-vous sur votre Facebook Business Suite .

2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Commerce.

3. Sélectionnez Catalogue > Articles.

4. Cochez les produits que vous souhaitez masquer dans votre catalogue Facebook et cliquez sur Modifier l'article > Archiver :

5. Examinez la liste des éléments sélectionnés et cliquez sur Désactiver pour confirmer l'action.

Les produits pour lesquels vous désactivez la livraison seront masqués dans votre catalogue Facebook. Ils resteront disponibles dans votre boutique en ligne.

Le processus de commande des boutiques Facebook.

Lorsqu'un client souhaite acheter quelque chose dans votre boutique Facebook, il est redirigé vers la boutique en ligne de votre site Web pour finaliser la commande. Les boutiques Facebook n'ont pas de panier, si bien que les clients ne peuvent acheter qu'un seul produit à la fois.

Les clients reçoivent automatiquement des e-mails de confirmation de leurs commandes de votre boutique. Vous verrez les commandes dans le panneau d'administration de votre boutique, allez à Mes ventes > Commandes.

Traitement des commandes sur Facebook.

Les commandes générées à partir de Facebook sont disponibles dans le panneau d'administration de votre boutique, Mes ventes > Commandes.

Déconnecter ou masquer la boutique Facebook.

Si vous voulez arrêter de vendre sur Facebook, vous pouvez déconnecter votre boutique et supprimer l'onglet Boutique de votre page Facebook professionnelle.

Masquer l'onglet Boutique de votre page Facebook professionnelle :

1. Allez dans votre gestionnaire de commerce, sélectionnez la page avec votre boutique et cliquez sur Paramètres.

2. Cliquez sur Actifs commerciaux.

3. Dans les canaux publicitaires et de vente, cliquez sur Modifier près de l'icône Facebook.

4. Choisissez Masquer et enregistrez vos modifications.

Votre boutique Facebook ne sera plus disponible dans le menu de la page, mais vous serez toujours en mesure de marquer vos produits sur Instagram.

Pour supprimer complètement la boutique, vous devez la déconnecter de votre webshop :

1. Depuis votre interface d'administration, allez sur Facebook et Instagram.

2. Cliquez sur Déconnecter la page.

Déconnecter votre compte Facebook de votre webshop effacera les paramètres de votre boutique Facebook et supprimera votre catalogue. Tout produit créé dans votre boutique ne sera plus synchronisé avec votre catalogue Facebook. Si vous déconnectez Facebook de votre boutique, vous ne pourrez pas marquer des produits sur Instagram. Vous pouvez toujours reconnecter votre boutique à ce canal de vente à l'avenir.

Si vous suivez les données du pixel Facebook ou si vous avez un marquage de produit Instagram associé à votre catalogue, la déconnexion/reconnexion de la boutique Facebook peut entraîner la perte de ces données.

FAQ de la boutique Facebook.

Bons de réduction

websites@djmdigital.be — Wed, 16 Mar 2022 09:32:05 GMT

Vous pouvez offrir à vos clients un pourcentage (10 % de réduction), une valeur fixe (5 € de réduction), la livraison gratuite ou une combinaison de tout cela (une réduction plus la livraison gratuite) sur les produits et les catégories. Les bons de réduction (ou coupons de réduction) sont des codes uniques que les clients peuvent saisir au moment de finaliser leur commande pour bénéficier d'une réduction sur leur achat. Un code de réduction peut être une combinaison de lettres et/ou de chiffres, voire un mot. Vous pouvez utiliser vos propres codes ou laisser votre boutique en générer pour vous.

Vous pouvez également spécifier le nombre d'utilisations d'un code, un montant minimum de commande pour l'utiliser, les clients qui peuvent l'utiliser et les produits ou catégories auxquels la réduction peut être appliquée.

Fonctionnement des bons de réduction.

Un bon de réduction est en fait un code qu'un client peut saisir lors de la finalisation de la commande pour bénéficier d'une réduction sur sa commande.

Le champ de saisie des bons de réduction apparaît dans la page du panier, sous le total de la commande. Vous clients peuvent cliquer sur Appliquer un bon de réduction pour en profiter :

Dans votre boutique en ligne, les clients peuvent appliquer un seul bon de réduction par commande. Lorsqu'un bon de réduction est appliqué lors du passage de la commande, le montant de la réduction est déduit du sous-total de la commande : le coût total de tous les articles dans le panier, hors taxes et frais de livraison.

Créer un code de bon de réduction.

Vous pouvez créer des codes de réduction pour :

Une réduction fixe (par exemple 5 € de réduction) ;
Un pourcentage de réduction (par exemple 10 % de réduction) ;
L'annulation des frais de livraison ;
Une réduction fixe/un pourcentage de réduction + l'annulation des frais de livraison.

Pour créer un nouveau bon de réduction :

Depuis votre administration, accédez à Marketing → Coupons de réduction.
Cliquez sur + Nouveau coupon.
Donnez un nom à votre bon de réduction :

4. Saisissez un code alphanumérique pour votre bon ou utilisez le code généré par votre boutique.

5. Sélectionnez le type de réduction : réduction simple, livraison gratuite ou les deux.

6. Indiquez la valeur de la réduction et choisissez entre un pourcentage ou une valeur monétaire.

7. Choisissez le jour à partir duquel le bon doit être actif.

8. Choisissez le jour d'expiration du bon.

Les bons de réduction sont activés à 00:00:00 et désactivés à 23:59:59 selon le temps universel coordonné (UTC). Par exemple, si vous sélectionnez un bon dont le jour de début est le 1er janvier, le code sera activé à 00:00:00 UTC le 1er janvier. Si vous sélectionnez le 2 janvier comme jour d'expiration de ce même bon, le code expirera à 23:59:59 UTC le 2 janvier.

9. Si le code doit s'appliquer à des commandes, produits ou clients spécifiques, cliquez sur non limités et définissez les limites du bon de réduction.

10. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez également importer une liste de bons de réduction au format CSV en utilisation l'application d'importation de bons de réduction.

Ajouter des restrictions à un bon de réduction.

Vous pouvez définir des codes de bon de réduction applicables à des commandes, des produits et des clients précis ou limiter le nombre de fois qu'un bon de réduction peut être utilisé.

Pour appliquer des restrictions d'utilisation à un bon de réduction :

1. Depuis votre administration, accédez à Marketing > Coupons de réduction.

2. Ouvrez le bon à modifier et cliquez sur non limités.

3. Vous pouvez y configurer les commandes, les clients et les produits auxquels le bon doit s'appliquer.

4. Une fois que vous avez défini toutes les limites du bon, cliquez sur Appliquer.

Commandes supérieures à un montant précis.

Si vous souhaitez que les clients dépensent un montant minimum pour avoir droit à la réduction, sélectionnez Sous-total supérieur dans la section Commandes et entrez un montant minimum de sous-total :

Clients précis

Si vous souhaitez définir quels clients peuvent utiliser votre bon, vous pouvez configurer cela dans la section Clients en sélectionnant l'une des options suivantes :

Tous les clients
N'importe qui peut utiliser le code.
Clients réguliers
Ceux qui ont passé au moins une commande dont l'état est Payé et qui sont inscrits à votre boutique ont droit à la réduction. Vous pouvez envoyer de tels bons dans les e-mails de confirmation de commande comme une offre de rebond qui encourage les gens à revenir dans votre boutique pour un autre achat ou récompenser vos clients réguliers avec une remise spéciale.
Nouveaux clients
Ceux qui n'ont pas encore commandé dans votre boutique peuvent utiliser le code. Vous pouvez faire la promotion de ces bons de réduction directement sur votre devanture ou les envoyer dans des e-mails de récupération de panier abandonné pour stimuler les ventes et augmenter les taux de conversion.

Nombre d'utilisations.

Pour limiter l'utilisation de la réduction, sélectionnez l'une des options suivantes :

Illimité
Les clients peuvent appliquer le code plusieurs fois.
Une fois par client
Chaque client ne peut appliquer le bon qu'une seule fois avec la même adresse lors du passage de la commande. Une même personne pourra utiliser le code plusieurs fois si elle fournit des adresses électroniques différentes lors du passage de chaque commande.
Utilisation unique
Le bon expire dès qu'un client passe une commande avec ce code. Vous pouvez utiliser cette option pour faire des offres spéciales personnalisées à vos clients.

Produits spécifiques.

Si vous souhaitez écouler des stocks excédentaires ou stimuler les ventes d'articles saisonniers, vous pouvez créer des bons de réduction qui doivent s'appliquer à des produits ou catégories spécifiques. Cliquez sur Limiter par produit ou Limiter par catégorie pour sélectionner les articles qui bénéficient de la réduction :

Offrir des réductions sur des produits spécifiques peut également encourager les acheteurs à ajouter d'autres articles à leur panier, car même de petites économies peuvent entraîner de grosses dépenses.

Modifier des bons de réduction existants.

Il se peut que vous deviez modifier les détails d'un bon déjà existant. Pour modifier un bon de réduction :

1. Depuis votre administration, accédez à Marketing → Coupons de réduction.

2. Cochez la case située à côté du bon que vous souhaitez mettre à jour.

3. Cliquez sur Modifier au-dessus de la liste des bons de réduction :

4. Modifiez les paramètres du code du bon de réduction.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Gestion des bons de réduction.

Vous pouvez gérer les codes de réduction dans votre boutique, section Marketing → Coupons de réduction. Vous pouvez y filtrer les bons de réduction par :

nom
code
type de réduction
durée de validité
disponibilité
nombre d'utilisations.

Cliquez sur le numéro dans la colonne Utilisations, vous verrez une liste des commandes qui ont été passées avec ce code.

Les filtres vous permettent de vérifier rapidement quels codes sont utilisés plus souvent que d'autres, quels bons sont actifs à l'heure actuelle, et quels sont ceux qui ont déjà expiré et plus encore.

Si vous souhaitez interrompre l'utilisation du bon pour le moment et le conserver pour une autre promotion, vous pouvez mettre le code en pause et le réactiver plus tard.

Comment transférer mon nom de domaine chez Proximus ?

websites@djmdigital.be — Wed, 16 Mar 2022 07:32:14 GMT

Nom de domaine en .be, .brussels, et .vlaanderen

Pour transférer un nom de domaine, nous avons besoin d’un code de transfert. Vous pouvez obtenir ce code via le site DNS Belgium .

Entrez votre nom de domaine et cliquez sur « Vérifier la disponibilité ».

Cliquez ensuite sur « Monter les données », puis « Demander le code de transfert »

Vous pourrez ensuite demander que le code vous soit envoyé sur l’adresse de contact reprise chez votre hébergeur.

Une fois que vous aurez reçu le code, vous pouvez nous l’envoyer à l’adresse bizzonline@proximus.com. Nous pourrons alors effectuer le transfert de votre nom de domaine. Cette opération peut prendre jusqu’à 48h.

Si le message ci-dessous apparaît lorsque vous cliquez sur « Demander le code de transfert », c’est que votre hébergeur a installé une sécurité supplémentaire.

Vous devez alors prendre contact avec le service client de votre hébergeur pour obtenir le code et nous l’envoyer.

Attention

Si vous possédez des adresses mail liées à ce nom de domaine (ex : info@proximus.be), il est important de nous en informer, et de faire une sauvegarde des mails présents sur ces adresses. Elles seront supprimées chez votre ancien hébergeur et recrées chez Proximus. Les mails présents sur vos anciennes adresses risquent d’être supprimés.

Autres noms de domaine

Dans le cas où vous possédez un nom de domaine qui n’est pas en .be, .brussels, ou .vlaanderen, vous devez faire la demande du code de transfert auprès de votre hébergeur actuel et ensuite nous le transférer.

Nous pourrons alors effectuer le transfert.

Dans certains cas, cette opération peut durer plus de 48h.

Obtenir mon code de transfert chez Combell →

Obtenir mon code de transfert chez One →

Obtenir mon code de transfert chez Go Daddy →

Attention

Particularité OVH

Si votre nom de domaine se trouve chez OVH, le transfert est un peu différent. En effet, nous travaillons avec OVH pour l’hébergement des noms de domaine, il faudrait alors simplement migrer votre nom de domaine vers notre compte afin que nous puissions en avoir la gestion.

01.

Se connecter sur son compte OVH et accéder à la section WEB.

02.

Trouver, dans la partie « nom de domaine », le domaine désiré et cliquer dessus.

03.

Sur la page du domaine, cliquer sur les « ... » dans la partie « Contacts ».

04.

Cliquer sur « Gérer les contacts ».

05.

Dans la gestion des contacts, bien enlever le filtre « Domaine ». Car il n'y a pas que le service domaine dont nous allons modifier les contacts.

06.

Il faut maintenant cliquer sur chaque bouton « ... ». Il peut y avoir plus que trois services à modifier.

07.

En cliquant sur ce bouton, le lien « Modifier les contacts ». apparaît.

08.

Modifier les identifiants ovh par l'identifiant de Proximus « md829670-ovh ».

09.

Un nombre important d'emails (en fonction du nombre de service, dans ce cas, 3) seront envoyés pour confirmer le transfert.

Exemples des objets des mails reçus :

[md829670-ovh] (#1234567) Modification des informations de contact du service (Nom de domaine)
[md829670-ovh] (#1234567) Modification des informations de contact du service (DNS Zone)
[md829670-ovh] (#1234567) Modification des informations de contact du service (Emails)

10.

Dans le contenu de vos mails, il faudra cliquer sur un lien qui se présente comme ceci :

11.

Après avoir cliqué sur le lien du mail, une partie du site d'OVH s'affichera avec une modale (pop-up) contenant un formulaire avec le code de confirmation déjà prérempli. Il faudra le confirmer en appuyant sur le bouton de validation.

Welke soorten media moeten worden verstrekt?

websites@djmdigital.be — Tue, 15 Mar 2022 12:42:49 GMT

Logo

Bij voorkeur een EPS of AI bestand. Mocht u die niet hebben, dan een PNG of PDF bestand van hoge kwaliteit.

Photos

Banner: JPG of PNG formaat en niet meer dan 1920px breed (bij voorkeur in landschapsformaat).
Galerij: JPG of PNG formaat en niet meer dan 800px breed.

Vidéos

Uw video’s moeten op Youtube staan en we zullen dan de link naar de video nodig hebben. Een MP4 formaat zal niet geaccepteerd worden.

Wat zijn de verschillen tussen SEO et SEA?

websites@djmdigital.be — Tue, 15 Mar 2022 12:40:31 GMT

De prijs

Het verschil dat als eerste naar voren komt wanneer men het over SEO en SEA heeft, is de prijs. In feite komt SEO overeen met de natuurlijke referencering van uw site. Het is dus de positie die uw site inneemt dankzij het werk dat eraan is besteed, de inhoud ervan, enz.

SEA verwijst naar betaalde verwijzingen in Google. Om dit te doen, moet u zoekwoorden kopen die uw site zullen weergeven wanneer er in Google naar wordt gezocht. De prijs hangt vooral af van de concurrentie voor dat trefwoord. Meer specifieke trefwoorden worden daarom aanbevolen (bv. "bruine schoenen voor heren" zal minder kosten dan "schoenen").

De snelheid

Betaald zoeken heeft een onmiddellijk effect. Wanneer u de campagne start, verschijnt de advertentie binnen een dag, en wanneer u deze stopt, verdwijnt uw advertentie ook.

Wat SEO betreft, is het een werk van lange duur. Wanneer uw site online wordt gezet, moet u eerst wachten tot hij door Google wordt geïndexeerd in de zoekresultaten. Vervolgens moet u enkele weken wachten om de eerste resultaten van het SEO-werk te zien.

De positionering

De resultaten van SEA worden bovenaan de Google-pagina's geplaatst, soms aan de zijkant wanneer de zoekopdracht op een computer wordt uitgevoerd, en ook onderaan de eerste pagina, altijd met de term "advertentie" gemarkeerd.

SEO resultaten worden onder de SEA resultaten getoond, en op alle andere pagina’s van het zoekresultaat.

De doelgroep

Met de parameters van een SEA-campagne kunt u de reikwijdte ervan beperken. Het kan worden opgezet voor een specifiek geografisch gebied, of voor internetgebruikers met specifieke interesses.

Maar iedereen kan uw site vinden dankzij SEO. Natuurlijk zal de positie van uw site in de zoekresultaten veranderen afhankelijk van de taal, de locatie van de gebruiker, enz.

Dit zijn de belangrijkste punten die u zullen helpen het verschil tussen SEO en SEA te begrijpen.

Het is ook belangrijk te begrijpen dat een combinatie van de twee u in staat zal stellen een beter rendement op uw site te behalen. Het verkeer dat door SEA wordt gegenereerd, zal immers de SEO van uw site verbeteren. Bovendien kan een SEA-campagne ook periodiek worden uitgevoerd tijdens belangrijke evenementen in uw sector (bijvoorbeeld: moederdag voor bloemisten).

Bent u geïnteresseerd in een SEA-campagne? Neem nu contact met ons op.

Hoe gebruik ik hashtags op Facebook en Instagram?

websites@djmdigital.be — Tue, 15 Mar 2022 12:36:16 GMT

Hashtags op Facebook

Sinds 2013 is het mogelijk om hashtags aan Facebookberichten toe te voegen. De hashtag dient om een thema aan de publicatie te geven. Het wordt gewoonlijk aan het eind van de publicatie ingevoegd, en is als volgt opgebouwd:

Zet gewoon een hash (#) gevolgd door een woord (het thema van het bericht). Een schoenenwinkel voegt bijvoorbeeld #laarzen toe aan het einde van een bericht om een nieuwe aanwinst van laarzen te promoten.

Door op de hashtag te klikken, of ernaar te zoeken in de zoekbalk van Facebook, krijgt u toegang tot alle berichten die in de "openbare" modus met de hashtag zijn gedeeld.

Positieve punten

Mensen die zoeken naar het onderwerp zullen meer geïnteresseerd zijn in uw publicatie. U kunt dus nieuwe klanten bereiken die niet tot uw abonnees behoren.

Negatieve punten:

Facebook hashtags zijn minder effectief dan op Instagram en Twitter;
Overmatig gebruik wordt door Facebook als spam beschouwd.

Regels voor het gebruik van hashtags op Facebook

Gebruik één of maximaal twee hashtags per publicatie
Gebruik alleen letters en cijfers, geen speciale tekens (#WK2022 en niet #WK2022!)
Voeg de hashtags altijd toe aan het einde van uw bericht
Kies hashtags die gerelateerd zijn aan uw post
Kies hashtags die niet te lang zijn en makkelijk te onthouden

Hashtags op Instagram

Het gebruik van hashtags op Instagram is efficiënter dan op Facebook, omdat ze altijd al deel hebben uitgemaakt van de manier waarop het platform werkt.

Op Instagram is het mogelijk om zich te abonneren op hashtags wanneer het onderwerp u interesseert. Door er een toe te voegen aan uw berichten, zal iedereen die zich abonneert op die hashtag, uw foto in hun nieuwsfeed zien.

Het doel is dat mensen die uw foto's zien, geïnteresseerd zullen zijn in de inhoud ervan. Gebruik dus hashtags die overeenkomen met de foto die u post. U zult een beter rendement krijgen.

Als u een post maakt, begin dan altijd met een vrij brede hashtag. Instagram zal dan extra hashtags voorstellen die voor u interessant kunnen zijn.

Regels voor het gebruik van hashtags op Instagram

In tegenstelling tot Facebook is er geen limiet aan het aantal hashtags dat u in een bericht kunt zetten. Hoewel het over het algemeen aan te raden is er ongeveer 6 te zetten, verbiedt niets u om 10 te zetten.
Gebruik geen hashtags die geen verband houden met de inhoud van uw publicatie zoals #followme, #likeforlike, etc. Dit zijn meestal hashtags die door spammers worden gebruikt.
Voeg altijd hashtags toe aan het einde van uw bericht
Kies hashtags die gerelateerd zijn aan uw post
Kies hashtags die niet te lang zijn.

Hoe kan ik me bij meer mensen bekend maken?

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 14:35:42 GMT

Tips en trucs om jezelf beter bekend te maken bij het grote publiek.

Hoe schrijf ik een bericht op Facebook en Instagram?

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 13:12:04 GMT

Facebook

Als u een Facebook-bericht maakt, moet u uzelf de juiste vragen stellen om het maximale resultaat uit uw bericht te halen.

Instagram

Hoe klantenloyaliteit op te bouwen

alysson.brochard@bizzonline.be (Alysson Brochard) — Fri, 11 Mar 2022 12:43:20 GMT

01.

Bied klantenvoordelen

Of het nu gaat om een korting of een gratis product, kleine gebaren vallen altijd in de smaak bij uw klanten en vergroten hun loyaliteit aan uw bedrijf.

Het kan dus interessant zijn om uw klanten promotiecodes aan te bieden in e-mails, of een klein geschenk dat verband houdt met uw activiteit tijdens de levering (bv.: een verwarmingsmonteur bood zijn klanten een sleutelhanger aan in de kleur van zijn bedrijf, en met een sleutel om de radiatoren te zuiveren).

02.

Blijf in contact met uw klanten

Om een klant loyaal aan u te laten zijn, moet hij u niet vergeten. Daarom is het zeer belangrijk om contact te houden met uw klanten, hetzij via e-mail, sms of post (afhankelijk van de contactgegevens waarover u beschikt).

Tijdens deze contacten, kunt u :

Hen informeren over uw nieuwe producten/diensten;
Hen uitnodigen op open dagen of andere evenementen die door uw bedrijf worden georganiseerd;
Hen informeren over promotionele aanbiedingen (zoals vermeld in punt 1);
Hen vragen wat zij van uw werk vonden via een tevredenheidsenquête.

Dit contact kan ook worden gelegd via social media.

03.

Wees actief op social media

Door actief te zijn op social media, betreedt u het privéleven van uw klanten. U bent voortdurend bij hen, en kunt hen op elk moment inlichten. Tijdens de lunch, tijdens een koffiepauze, tijdens een reclameblok in hun avondprogramma... uw klanten zullen op elk moment uw publicaties kunnen lezen, die in hun nieuwsfeed zullen verschijnen.

Via Messenger, de chatbox van Facebook, kunnen ze ook op elk moment contact met u opnemen om informatie of een offerte te vragen.

Aanwezigheid op social media geeft ook een indruk van nabijheid tot uw klanten. Zij weten dat zij gemakkelijk contact met u kunnen opnemen en dat zullen zij ook doen.

04.

Verbeter uzelf voortdurend

Zoals altijd staat de tevredenheid van de klant natuurlijk voorop. Het is gemakkelijk te begrijpen dat een tevreden klant zal terugkomen, terwijl een klant die ontevreden is over het resultaat dat niet zal doen.

Het is echter belangrijk om voortdurend te streven naar verbetering, aangezien uw concurrenten dat ook doen. Door uw klanten de nieuwste technologie in uw sector aan te bieden en uw zwakke punten te verbeteren, zult u uw klanten ervan overtuigen niet naar uw concurrenten te gaan.

05.

Zorg voor loyaliteitsaanbiedingen

Uw klanten belonen zal er niet alleen voor zorgen dat ze bij u terug willen komen, maar het zal er ook voor zorgen dat ze over u praten met hun vrienden.

In tegenstelling tot een geschenk bij een aankoop, kunt u met de getrouwheidskaart verschillende doelstellingen verwezenlijken:

Dit type kaart werkt op verschillende aankopen. Het "dwingt" klanten bij u terug te komen om de beloning te krijgen. Daarom is het belangrijk iets aan te bieden dat groot genoeg is om uw klanten te doen deelnemen, en het aantal aankopen moet niet te hoog zijn om hen niet te ontmoedigen.
Bovendien kunt u met deze kaart nuttige gegevens over uw klanten verzamelen. Niet alleen kunt u uw klanten veel gerichter benaderen, maar u kunt ook gepersonaliseerde beloningen aanbieden op basis van de aankopen van uw klanten. Dit zal hun tevredenheid verhogen en hen nog een reden geven om terug te komen.

Hoe maak ik een nieuwsbrief in 10 stappen?

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 12:40:11 GMT

Een nieuwsbrief is een bericht (tekst of grafisch) dat wordt verzonden via een e-maildistributiedienst.

Gmail en Outlook zijn beperkt tot het verzenden van een paar honderd e-mails per dag, en men bereikt snel die grenzen:

U moet elke e-mail handmatig verzenden (geen automatisering);
Geen statistieken (wie opende, wie klikte...);
Geen automatisch beheer van abonnementen en afmeldingen;
Geen optimalisering van de leverbaarheid (speciale servers, verschillende afzenderdomeinnamen, tools om de kwaliteit van uw e-mail te analyseren...). Leverbaarheid is de optimalisatie van de verzending van de nieuwsbrief, zodat hij aankomt in de e-mailbox van uw ontvanger;
Geen grafische nieuwsbrief redacteur.

Daarom is het noodzakelijk een e-mailingoplossing te kiezen waarmee u niet alleen uw lijst van abonnees kunt beheren en de verzending van berichten kunt plannen, maar waarmee u ook in een paar klikken uw nieuwsbrieven kunt maken.

Om uw nieuwsbrief te versturen, kunt u verschillende tools gebruiken, zoals Sendinblue, Mailchimp, enz.

Met deze oplossing kunt u een nieuwsbrief versturen met een ontwerp dat zich aanpast aan pc, tablet en smartphone.

Hoe krijg ik inzicht in mijn Analytics account?

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 12:18:00 GMT

Toegang krijgen tot Google Analytics

Ga naar https://marketingplatform.google.com/intl/nl/about/analytics/ om in te loggen op uw Analytics account. Klik op “Inloggen bij Analytics” (rechtsboven) en kies voor “Analytics”.

Gebruik uw Google gegevens om in te loggen.

Waarom is Google Analytics handig?

Google Analytics geeft u toegang tot essentiële informatie over uw gebruikers waar u veel aan zult hebben.

U zult weten wanneer, wie, waar en hoe uw website wordt geraadpleegd, waardoor u uw klanten beter kunt bereiken en uw website, uw activiteiten en uw digitale marketing optimaal kunt aanpassen.

Uw Google Analytics bladeren

Een kleine hint: Door met de muis over de verschillende informatie in Google Analytics te gaan, krijgt u een uitleg over de waarde of de betekenis ervan. Wanneer u op een gegeven klikt, wordt u meestal doorverwezen naar een meer volledige tabel of grafiek van die informatie.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons team of de Google Analytics-ondersteuning bezoeken.

Hoe trek ik volgers naar mijn Facebook-pagina?

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 11:57:38 GMT

Om nieuwe fans naar je Facebook-pagina te lokken, zul je moeten verleiden. Aanwezig zijn, uitleggen wat je doet en een mooi logo hebben is niet genoeg.

Hoe trek ik nieuwe klanten aan?

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 11:24:36 GMT

01.

Stel uw klantenbestand vast

Bepaal het profiel van uw typische klant om uw inspanningen beter te richten op diegenen die waarschijnlijk het meest geïnteresseerd zullen zijn in uw inhoud.

Stel vast wat hun wensen, verwachtingen en gewoonten zijn en waar zij de informatie zoeken die zij nodig hebben.

02.

Bekendheid krijgen

Promoot uw bedrijf met flyers, e-mails, nieuwsbrieven, promoties, enz. Gebruik de juiste communicatiemedia voor uw doelgroepen.

Zie onze handleiding "Hoe maak ik een nieuwsbrief".

03.

Breid uw netwerk uit

Ontmoet nieuwe mensen, leg nieuwe contacten, praat over uw bedrijf, sluit u aan bij clubs die met uw bedrijf te maken hebben en neem deel aan beurzen en evenementen die u bekender zullen maken. Bied dan je diensten aan aan de mensen die je hebt ontmoet.

Uw aanwezigheid en mond-tot-mondreclame zijn van essentieel belang voor de ontwikkeling van uw bedrijf.

04.

Social Media

Als u nog geen professioneel Facebook- of Instagram-account hebt, is het de hoogste tijd om ze aan te maken.

Het opzetten van deze social media alleen is niet voldoende! U zult interessante, nuttige of educatieve inhoud moeten delen en publiceren voor uw klanten. Vul uw accounts met foto's en andere nuttige informatie, organiseer winacties en plaats promoties. Kortom, ga zo veel mogelijk de interactie aan met sociale netwerken en uw volgers.

Een Facebook-pagina maken voor uw bedrijf →

Een Instagram-pagina maken voor uw bedrijf →

05.

Betaalde reclame op Google en social media

Maak uw website en uw activiteit bekend door gebruik te maken van betaalde reclame. Deze betaalde marketing campagnes maken het mogelijk om uw activiteit of uw website bekend te maken bij gebruikers die op zoek zijn naar wat u te bieden heeft!

Ontdek onze voorwaarden en tarieven voor Google marketing campagnes:

RAJOUTER LIEN

Hoe betaalde reclame op Facebook doen →

06.

Verzamel adviezen van klanten

Een product of dienst met meerdere positieve klantenbeoordelingen vergroot uw geloofwaardigheid en de kans op het krijgen van nieuwe klanten. Er is geen betere reclame dan een tevreden klant.

Nodig uw tevreden klanten zo vaak mogelijk uit om een recensie achter te laten of te getuigen van hun tevredenheid. U kunt ze doorverwijzen naar uw Facebook- of Google My Business-pagina.

Hoe beveelt een klant mijn bedrijf aan op Facebook? →

Hoe laat ik een recensie achter op Google My Business →

07.

Het behouden en ontwikkelen van klantenbinding

Een vaste, trouwe en vooral tevreden klantenkring is een klantenkring die over u praat en u dus onvermijdelijk nieuwe potentiële klanten brengt.

Volg uw bestaande klanten op, geef hen aanbiedingen of gratis producten, of geef hen waardevol advies.

08.

Online telefoongidsen

Verhoog uw aanwezigheid op het web! Het is geen geheim dat hoe meer online profielen en vermeldingen u heeft, hoe meer u uw zichtbaarheid vergroot en hoe groter de kans is dat een potentiële klant u snel vindt.

Er zijn tussen de 30 en 39 vermeldingen in online telefoongidsen nodig om optimale zichtbaarheid en conversie te bereiken. Het is ook belangrijk dat de informatie in deze verschillende telefoongidsen identiek is.

09.

Kijk naar de concurrentie

Kijk naar wat uw concurrenten doen en aanbieden, laat u inspireren door de diensten en producten die werken, zoek uit wat uw potentiële klanten naar uw concurrenten drijft.

Hoe kan ik de referencing van mijn website verbeteren?

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 11:14:10 GMT

Is uw website net online? Dat is geweldig, maar het werk houdt daar niet op! Om nuttig te zijn, moet uw website, zichtbaar zijn op Google. Dit is waar zoekmachineoptimalisatie (SEO) zijn werk moet doen.

Wat is SEO?

De natuurlijke referencing van een website komt overeen met de plek die de website gratis inneemt in een zoekmachine. Het doel is om op de eerste pagina van de zoekresultaten te verschijnen.

Wij specificeren "gratis" omdat er ook de mogelijkheid is van een betaalde referentie (SEA) die het mogelijk maakt om een advertentie van uw website in de eerste resultaten te hebben.

Om de natuurlijke referencering van een site te verbeteren, wordt het werk in twee delen verdeeld:

Het deel "ontwikkeling"

Dat overeenkomt met alles wat we tijdens het maken van de website hebben gedaan om ervoor te zorgen dat deze aan de criteria van Google voldoet.

Het deel "onderhoud"

Dat overeenkomt met alles wat moet worden gedaan als de site eenmaal is gepubliceerd.

Enkele tips om het onderhoudsgedeelte te verbeteren

Er zijn andere technieken om de SEO van een website te verbeteren.

Degenen die we hierboven hebben opgesomd zijn de belangrijkste, en zullen u goede resultaten opleveren.

Aanmaken van kortingen en kortingcodes

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 11:01:20 GMT

Aanmaker van een korting voor de catalogus
Een kortingscode aanmaken

Ontvangst en verwerking van een bestelling

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 10:59:29 GMT

Een nieuwe bestelling ontvangen
Een bestelling aanpassen
Een verwerkte bestelling afsluiten
De bestellingen beheren

Geavanceerde instellingen

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 10:57:00 GMT

De ergonomie van de webshop aanpassen
De parameters van de website aanpasseen

Instellen van de betalings- en leveringsmethode

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 10:50:54 GMT

Instellen van de betalingsmethode
Instellen van de leveringsmethode
Voorbeeld van een bestelling plaasten

Een productcatalogus aanmaken

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 10:47:32 GMT

Aanmaken en aanpassen van productcatalogus
Opties en combinaties toevoegen
Productcategorieën of aanpassen

Uw Google My Business pagina gebruiken

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 10:43:48 GMT

Wat is Google My Business?

Google My Business is een gratis tool ontwikkeld door Google voor professionals om de zichtbaarheid van hun bedrijf in de zoekmachine te vergroten. Het biedt ook de mogelijkheid om een online merkimago te creëren.

Het vervangt Google + Local sinds 2012 en is beschikbaar op computers, tablets en smartphones.

Waar dient uw Google My Business profiel voor?

Hiermee kunt u de informatie over uw lokale bedrijf beheren die wordt weergegeven in de producten van Google (bijv. Maps en Google zoekresultaten).

Als uw bedrijf klanten bedient op een bepaald adres of een specifieke regio bedient, kan uw profiel gebruikers helpen u te vinden. Bedrijven die op Google zijn gevalideerd, worden twee keer zo vaak als betrouwbaar beschouwd.

Elle vous permet - en plus des raisons citées ci-dessus - de :

Augmenter la visibilité de votre entreprise dans les résultats,
Faire connaître l’histoire de votre établissement,
Déposer votre localisation sur Google Maps,
Interagir directement avec vos clients,
Renseigner tous les renseignements utiles (horaires d’ouverture, adresse postale, les produits ou services que vous commercialisez…)
Analyser et développer votre présence en ligne grâce aux statistiques fournies.

La fiche Google My Business vous permets de :

Garantir l'exactitude des informations affichées en ligne sur votre établissement (ex : mail, adresse, tel, site web, horaires d’ouvertures)

Interagir avec les clients : les clients peuvent publier des photos et des avis concernant votre entreprise

Attirer de nouveaux clients : améliore votre visibilité, dirigez les clients vers votre site

Améliorez votre classement local

Voir quelques statistiques basique au sujet de votre page

Liens intéressants

Swello →

Codeur →

We are the words →

Comment fonctionne Google My Business ?

Pour utiliser Google My Business vous devez obligatoirement avoir un compte Google (allez lire notre article sur comment créer une page Google My Business si vous n’en avez pas encore !).

Google My Business est une interface très simple d’utilisation, nous vous donnons donc quelques conseils pour faire fonctionner au mieux votre page !

Hoe schrijf ik teksten voor mijn bedrijf?

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 10:39:14 GMT

01.

Maak geen reclame

Uw website is er om uzelf en uw producten/diensten voor te stellen. Schrijf uw teksten niet alsof het een flyer is door steeds uw gegevens te herhalen. Het doel van uw teksten is om aan potentiële klanten te laten zien dat u heeft wat ze nodig hebben.

Een goede tekst laat de klant zien hoe u in zijn behoeften kunt voorzien. Geef specifiek aan hoe uw bedrijf en de producten/diensten die u aanbiedt het verwachte resultaat zullen opleveren.

02.

Personaliseer uw bericht

Aarzel niet om over uw bedrijf en uw team te praten. Gepersonaliseerde teksten leveren over het algemeen meer op dan teksten die te algemeen zijn.

03.

Schrijf in een trechter vorm

Een site wordt nooit erg lang bezocht. De meeste bezoekers scannen het snel en gaan dan verder. Daarom moet de belangrijkste informatie zichtbaar zijn in de titels of aan het begin van de tekst. Deze tip is ook uitstekend voor de SEO van uw site.

Pas op, het feit dat internetgebruikers niet lang op een pagina blijven, betekent niet dat het voldoende is om er koppen op te plaatsen. Sommige mensen zijn ook op zoek naar meer precieze informatie. Dit is waar de trechtertechniek voor is. Het begint met de belangrijkste informatie en gaat dan meer en meer in detail.

04.

Denk aan de 5 W’s en 2 H’s

De 5W's en de 2H's zijn de vragen die u in gedachten moet houden om u te helpen bij het schrijven. Dit is omdat dit de belangrijkste informatie is waarnaar internetgebruikers op zoek zijn. Als uw teksten al deze informatie bevatten, is het perfect!

Wie?
Wat?
Wanneer?
Waar?
Waarom?
Hoe?
Hoeveel?

05.

Moedig klikken aan

Denk naast de 5W's en 2H's ook aan het einddoel van uw teksten. Waar wilt u de gebruiker mee naar toe nemen? Wat moeten zij doen na het lezen van de tekst?

Moeten ze een document downloaden, naar een specifieke pagina gaan, of foto's bekijken?

De gemakkelijkste manier om de klant te laten doen wat u wilt, is het hem te vertellen. U kunt de tekst bijvoorbeeld afsluiten met "Neem contact met ons op om een afspraak te maken", of "Download onze brochure hieronder".

Op die manier zal de gebruiker, door een actie op uw site te ondernemen, minder geneigd zijn naar de site van een concurrent te gaan.

06.

Maak het makkelijk te lezen

Schrijf je teksten in korte alinea's van niet meer dan 5-6 regels;
Schrijf zinnen van minder dan 20 woorden. Om de tekst dynamischer te maken, varieert u de lengte van de zinnen;
Gebruik opsommingstekens en/of genummerde lijsten om de tekst op te breken en de informatie gemakkelijk terug te vinden te maken;
Maak belangrijke elementen dik en/of groter om ze op te laten opvallen;
Als teksten lang zijn, kunt u overwegen om subkoppen toe te voegen

07.

Gebruik een beknopte en duidelijke stijl

Vergeet niet tot wie u u richt. Internetgebruikers zijn geen professionals in uw sector. Zorg er dus voor dat u eenvoudige woorden gebruikt en geen vakjargon dat hen in verwarring kan brengen.

08.

Verbeter het SEO

Het schrijven van uw teksten is het eerste SEO-werk dat u voor uw site zult doen.

U moet trefwoorden kiezen die relevant zijn voor uw bedrijf en uw activiteit. Op die manier zal uw site opvallen wanneer mensen ze in de zoekbalk intypen.

Elke pagina moet overeenstemmen met een thema, en dus met bepaalde sleutelwoorden. Zet niet al uw zoekwoorden op elke pagina. Voor Google is kwaliteit belangrijker dan kwantiteit. Als u overdrijft, riskeert u een sanctie.

09.

Corrigeer uw teksten

Uw website zal het eerste contactpunt zijn tussen u en uw klanten, dus dit is uw kans om een zeer goede eerste indruk te maken.

Laat spelfouten het beeld dat uw klanten van u hebben niet bederven! Er bestaan veel hulpmiddelen om de spelling van uw teksten te corrigeren. Het is ook nuttig om uw teksten te laten nalezen door uw omgeving. Zij kunnen niet alleen spelfouten opsporen, maar u ook advies geven over de begrijpelijkheid van uw teksten en uw zinswendingen. Wat duidelijk is voor u, is niet noodzakelijk duidelijk voor anderen.

Hoe kies ik mijn domeinnaam?

websites@djmdigital.be — Fri, 11 Mar 2022 09:55:22 GMT

Het kiezen en registreren van een goede domeinnaam lijkt eenvoudig, maar dat is het niet altijd. Er zijn een aantal regels te volgen.

Naast de Do’s en Dont’s van een goede domeinnaam kiezen , zijn er een aantal regels waar iedereen zich aan dient te houden.

Controleer de beschikbaarheid van uw domeinnaam

Het idee van uw nieuwe onderneming is veel concreter nu u het bij de naam noemt. De volgende stap is het registreren van uw domeinnaam. Maar wat als die coole, originele naam zich niet vertaalt in een doorzoekbare URL? Gooi de naam die je hebt bedacht nog niet weg, maar lees eerst onze tips.

Wat maakt een naam 'te complex' om een effectieve domeinnaam te zijn? Dit hangt af van een aantal factoren: de lengte, leestekens, getallen in de naam, enz. Dit zijn vaak dingen waar je niet aan denkt als je een naam verzint. Gelukkig is er in de meeste gevallen een oplossing.

Registreer alle mogelijke varianten

Namen die moeilijk te spellen zijn of cijfers in domeinnamen zijn regelmatig een bron van verwarring. Neem bijvoorbeeld 2dehands.be. Deze naam is gemakkelijk te onthouden en uit te spreken, maar het nummer erin maakt het moeilijker om er een domeinnaam van te maken die met een vingerknip kan worden gevonden. U kunt dit probleem oplossen door alle mogelijke afgeleide domeinnamen te registreren. tweedehands.be, 2dehands.be of 2hands.be? Om veiligheidsredenen heeft de rubriekadvertentiesite andere voor de hand liggende alternatieven geregistreerd. Daardoor missen zij geen bezoekers.

Houd het kort

Een domeinnaam mag maximaal vier lettergrepen bevatten. “Nog meer is te lang”.

Heeft uw bedrijfsnaam of concept meer lettergrepen? Dan kan een afkorting of acroniem een interessante noodoplossing zijn. Merken als Hema, KFC of BMW gebruiken alle eerste letters van hun volledige merknaam om hun acroniem te vormen. Hema, bijvoorbeeld, staat voor Hollandsche Eenheidsprijzen Maatschappij Amsterdam.

Zorg ervoor dat uw afkorting of acroniem duidelijk is.

Hoe zit het met leestekens?

Het probleem met leestekens is dat de meeste ervan niet in een domeinnaam kunnen worden gebruikt. Bijvoorbeeld, de ampersand van H&M kan niet in de URL worden opgenomen. Hm.com is een logische keuze om dit probleem te omzeilen.

Is je leesteken essentieel voor de leesbaarheid? Zo ja, vervang het dan door een streepje in uw domeinnaam. En voor de zekerheid, claim nog een paar variaties van de naam.

FAQ relative à Facebook

websites@djmdigital.be — Mon, 07 Mar 2022 14:44:05 GMT

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes à propos de Facebook.

En quoi consiste la fonctionnalité « passer la mise à jour des photos » sur Facebook ?

websites@djmdigital.be — Mon, 07 Mar 2022 14:29:30 GMT

Vous pouvez choisir de mettre à jour les photos directement sur Facebook ou avec la plateforme.

La fonctionnalité qui permet d’ajuster ce paramètre s’intitule passer la mise à jour des photos sur Facebook.

Que se passe-t-il si j’active cette fonctionnalité ?

Si vous décidez de paramétrer cette fonctionnalité sur true, vous constaterez le changement ci-dessous :

Que se passe-t-il si je désactive cette fonctionnalité ?

Si vous décidez de paramétrer cette fonctionnalité sur false, vous constaterez le changement ci-dessous :

Important

Les photos du logo et paysage ne seront remplacées que si l’ horodatage du fichier est plus récent que celui sur Facebook .

L’horodatage fait référence la date à laquelle le fichier a été enregistré pour la dernière fois. Si le fichier dans la plateforme Business Booster a été enregistré à une date ultérieure (c’est-à-dire s’il est « plus récent ») que celui sur Facebook, nous le mettrons à jour.

Si nous le remplaçons, le client peut toujours modifier facilement le logo et la photo au format paysage (la photo de couverture) ultérieurement sur Facebook sans que notre système ne la remplace jusqu’à l’ajout d’un fichier plus récent dans la plateforme Business Booster.

Exemple : un utilisateur charge une photo de couverture sur Facebook directement aujourd’hui alors qu’une photo de couverture (au format paysage) a été chargée dans la plateforme Business Booster il y a deux jours. Lorsque l’utilisateur procède à la synchronisation, nous ne remplaçons pas la photo, car l’horodatage est plus récent sur Facebook.

Où puis-je trouver cette fonctionnalité ?

Vous pouvez afficher/modifier la fonctionnalité grâce à un import groupé depuis un fichier Excel.

Pour y parvenir :

1. Téléchargez notre fichier de modification groupée Excel (fichier d’import/export) depuis l’application (onglet Établissements)

2. Rechercher la colonne skipFacebookPicturesUpdate

3. Remplissez la colonne selon vos préférences (true ou false)

4. Enregistrez le document

5. Importez-la selon la procédure habituelle

Business Manager de Facebook

websites@djmdigital.be — Mon, 07 Mar 2022 13:56:19 GMT

Si vous avez déjà géré un compte professionnel ou plusieurs pages sur Facebook, vous connaissez les problèmes que cela peut poser. Accéder à la page, basculer entre les comptes et les profils, naviguer entre les publications et les analyses et modifier les utilisateurs supplémentaires peut s'avérer pesant.

Business Manager est un outil gratuit et puissant qui vous permet de gérer la totalité de vos pages, de vos comptes publicitaires, de vos modes de paiement et de vos catalogues de produits tout en définissant des rôles différents et en accordant des niveaux d'accès différents.

Créer votre compte

Le processus de configuration est simple. Suivez ces étapes pour commencer.

01.

Allez sur business.facebook.com/create et sélectionnez « Créer un compte ».

02.

Saisissez un nom pour votre entreprise, votre nom et l'adresse e-mail de l'entreprise que vous souhaitez utiliser pour gérer votre Facebook Business.

03.

Ajoutez votre ou vos pages Facebook Business

*Remarque : si vous ne possédez pas encore de page pour votre entreprise, créez-en une .

04.

Ajouter des utilisateurs pour vous aider à gérer vos activités Facebook.

Types de pages

À cette étape, vous disposez de deux choix. Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez ajouter une page Facebook business existante ou en créer une nouvelle. L'important est de faire la distinction entre les types de pages suivants :

Page personnelle : ces pages ne peuvent pas être connectées à la plateforme. Même si la page possède le nom d'une entreprise, elle est toujours considérée comme une page personnelle.
Page business : cette page est destinée à une entreprise qui possède un établissement unique ou qui n'a pas besoin d'une structure "Page principale – page d'établissement". Elle peut être connectée à la plateforme.
Page principale : ce type de page est également connu sous le nom de “page de marque” et se trouve au premier niveau de la structure “Page principale – page d'établissement”. Cette page ne possède pas d’adresse, mais hébergera le plan des pages d'établissement pour tous ses pages enfants. Nous ne connectons pas directement les pages principales à la plateforme, mais elle joue un rôle lors de la connexion au niveau du compte.
Page d'établissement : ce type de page est également connu sous le nom de “page enfant” et est toujours imbriqué à la page principale. Une page d'établissement possédera une adresse et un plan. Cette page sera connectée à un établissement sur la plateforme.

Rôles et accès

À mesure que vous ajoutez des personnes, assurez-vous de sélectionner le bon rôle par défaut pour chacun d'entre eux. Vous pouvez choisir d'attribuer chaque personne en tant qu'administrateur de la page, éditeur de la page, modérateur de la page, annonceur de la page ou analyste de la page. Voici un rapide résumé de ce qu’implique chaque rôle :

Paramètres > Rôles de pages >

Administrateur de la page : peut gérer tous les aspects de la page, y compris l'attribution de nouveaux rôles de pages à d'autres.
Éditeur de la page : peut effectuer tout ce qu'un modérateur de page peut faire en plus de publier sur la page.
Modérateur de la page : peut créer des publicités et du contenu de marque ; envoyer, répondre à et supprimer les messages et les commentaires ; et afficher les retours.
Annonceur de la page : peut faire tout ce qu'un analyste de page peut faire en plus de créer des publicités.
Analyste de page : peut gérer les paramètres du contenu de marque et afficher les retours

Pages revendiquées et non revendiquées

Une page peut exister pour votre entreprise, même si personne ne la gère. Dans ce cas, nous parlons de page non revendiquée. Par exemple, lorsque quelqu'un consulte un lieu qui ne possède pas de page officielle, une page non gérée est créée pour représenter l'établissement. Une page peut également générer depuis un article Wikipédia.

Comment puis-je reconnaître une page non revendiquée ?

Si la page n'est pas gérée, la mention Page non officielle apparaîtra en dessous de sa photo de couverture. Vous pouvez demander à revendiquer la page et en devenir l'administrateur ou vous pouvez fusionner la Page avec une Page que vous gérez déjà pour votre entreprise.

Comment créer une structure Facebook ?

websites@djmdigital.be — Mon, 07 Mar 2022 13:25:40 GMT

Après avoir décidé d’une structure de page Facebook pour votre entreprise, l’étape suivante consiste en la création de cette structure. Veuillez suivre l’article pour découvrir comment créer une structure Facebook de zéro ou à partir de pages existantes.

Créer une structure « Page principale – Pages d’établissement » de zéro

Cela signifie que vous commencez à partir d’un compte Facebook vierge. Les établissements n’existent pas sur Facebook et doivent être créés.

Veuillez jeter un œil à ce lien . Vous y trouverez les informations relatives à la création d’une page principale. Vous avez simplement besoin de créer la page principale et une page d’établissement avant de vous connecter à la plateforme. Après avoir connecté cette page établissement à notre plateforme, le système créera les établissements restants dans la page principale.

*N’oubliez pas que le système créera les pages d’établissement avec le nom de la page principale plus le descripteur de l’établissement entre parenthèses.

Créer une structure « Page principale – Pages d’établissement » à partir de pages existantes

Cela signifie que vous gérez déjà quelques « pages d’entreprise » sur Facebook, mais qu’elles ne sont pas imbriquées dans une page principale. Ce scénario requiert quelques étapes supplémentaires pour créer la structure en raison des exigences de Facebook.

Tout d’abord, Facebook exige que toutes les pages portent le même nom que la page principale. Cependant, « les pages professionnelles » ne sont pas autorisées à posséder le même nom. C’est pourquoi vous devez suivre ce flux :

01.

Créer une page principale. Nous vous recommandons d’utiliser la page professionnelle existante ayant le plus de followers ou de j’aime.

02.

Au cours du processus, vous devrez retirer l’adresse de la page existante et il vous sera demandé si vous souhaitez créer une page d’établissement automatiquement avec l’adresse que vous masquez.

03.

Ensuite, renommez chaque page avant de les migrer au sein de la structure.

04.

Vous pouvez migrer le reste de vos pages professionnelles dans la nouvelle structure d’établissement ; choisissez « Migrer une page existante » pour transformer cette page en particulier en une page d’établissement.

Important

Il est possible que Facebook limite le nombre de pages que l’utilisateur sera en mesure de migrer. Si vous ne parvenez pas à poursuivre la migration des pages, contactez l’assistance Facebook qui vous aidera à compléter ce processus. Si vous souhaitez modifier le nom, ceci est également possible avec l’aide de l’assistance Facebook.

Une fois le processus terminé, vous êtes prêt à vous connecter à la plateforme.

Vous devez vous connecter à établissement sur la plateforme, puis suivre le flux de connexion. À la fin du flux, vous sélectionnerez « Tout connecter ». Le système créera les pages d’établissement manquantes automatiquement et les intégrera à la page principale.

Guide de connexion Facebook

websites@djmdigital.be — Fri, 04 Mar 2022 14:50:47 GMT

Pour que nous puissions maintenir vos données d'établissements à jour, un établissement Facebook (FB) doit être connecté à la plateforme.

Important

L'utilisateur établissant la connexion doit être administrateur de l'établissement Facebook.

Cet article vous montrera comment vérifier votre rôle de page .

Nous vous guiderons étape par étape tout au long du processus !

Réclamer des établissements existants

Si votre entreprise possède déjà des pages d'établissements existantes, celles-ci doivent d'abord être réclamées via Facebook.

- Pour en savoir plus sur la réclamation de pages Facebook non gérées, cliquez ici.

- Pour en savoir plus sur les demandes d'accès aux pages Facebook, cliquez ici .

Connexion d’établissements individuels

01. Connexion

Allez dans l'onglet 'Annuaires' de l'établissement et cliquez Connecter sur le widget Facebook pour démarrer le processus.

02. Démarrer

Une fenêtre s'ouvrira vous montrant les détails de l'emplacement que vous êtes sur le point de connecter à la plateforme.

Si vous souhaitez connecter une page Facebook gérée par quelqu'un d'autre, veuillez passer à l'étape 5d.

Dans tous les autres cas, veuillez cliquer sur « Commencer ».

03. S'identifier

Assurez-vous de vous connecter au compte Facebook avec lequel vous gérez déjà le(s) établissement(s) ou avec lequel vous souhaitez gérer le(s) établissement(s).

Attention : si vous n'avez pas de compte Facebook, vous devez en créer un afin de créer une page Facebook. Apprenez en plus sur Facebook Business Manager et comment créer un compte ici .

04. Autoriser l'accès

Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il vous sera demandé d'accorder au Local Listing Connector l'accès au compte Facebook.

Cliquez sur " Autoriser ".

Si vous avez déjà autorisé l'accès, cette étape sera ignorée.

05. Sélectionnez l'établissement

Ce que vous devez faire ensuite dépend de l'état actuel de la page Facebook.

Nous avons rassemblé pour vous un aperçu couvrant toutes les options ci-dessous :

5A : Créez et connectez une nouvelle page Facebook

S'il n'y a pas de page Facebook existante, veuillez cliquer sur " Créer un nouvel établissement Facebook ".

Vous serez automatiquement administrateur de cette page.

Une exigence de Facebook est d'avoir une photo paysage ou principale ainsi qu'un logo carré ou une photo de logo standard. S'ils ne sont pas déjà présents sur l'établissement que vous souhaitez connecter, une page vous demandera de les téléverser et de réessayer le processus de création une fois terminé.

5B : Connectez une page d'entreprise existante que vous gérez

Recherchez l'établissement Facebook auquel vous souhaitez vous connecter dans la liste des options disponibles et sélectionnez l'établissement en cliquant sur « Confirmer ».

5C : Connecter une page non officielle (non gérée) existante

Si vous souhaitez connecter un établissement Facebook qui existe, mais qui n'est pas réclamé, vous devez d'abord réclamer la page via Facebook !

Ensuite, vous devez suivre le flux de l'option B.

5D : Connecter une page d'entreprise existante gérée par quelqu'un d'autre

Si la page Facebook est détenue ou administrée par l'une de vos entreprises (par exemple une franchise), vous pouvez lui envoyer le lien dans le flux de connexion sous « Quelqu'un d'autre s'occupe de votre page Facebook ? '.

Ils peuvent ensuite se connecter au compte Facebook respectif à l'aide de leur adresse courriel et de leur mot de passe et confirmer en quelques clics que le profil peut être connecté à notre plateforme. Dès que le propriétaire/administrateur de la page Facebook a approuvé la connexion au compte, le processus est terminé.

Connexion d’établissements en masse

Pour connecter vos établissements en masse, vous devez avoir une page principale (marque) - une structure de page d'établissements. Si ce n'est pas le cas, vous devez connecter les pages individuellement.

Si vous n'avez pas encore de compte Facebook Business Manager, suivez les étapes de cet article pour en créer un.

Pour en savoir plus sur les structures Facebook et leurs effets, cliquez ici .

Que signifie la connexion groupée (au niveau du compte) ?

Le système associera automatiquement tous les établissements de votre compte à vos pages existantes sur Facebook. De plus, si vous avez un établissement dans votre compte qui n'a pas de page Facebook, le système le créera automatiquement et l'imbriquera sous la page principale (marque). Le nom de la page sera le nom de la page principale (marque) + le descripteur d'établissement entre parenthèses.

Troubleshooting (résolution des problèmes) de Facebook Connect

websites@djmdigital.be — Fri, 04 Mar 2022 14:16:41 GMT

01.

Vérifiez que vous avez un rôle de page d'administrateur.

02.

Assurez-vous que la page est publiée et accessible au public. Comme indiqué à l'étape précédente, l'onglet « Paramètres » de votre page (en haut à droite) affichera le panneau de navigation sur la gauche, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. La section « Général » contient les informations concernant la visibilité et les restrictions de la page.

03.

Autorisations d'intégration commerciale du connecteur de listes locales

Vérifiez que vous avez activé notre intégration commerciale avec les autorisations requises pour envoyer des mises à jour, récupérer des informations et/ou publier à votre page Facebook.

En haut à droite de votre panneau de navigation principal, sélectionnez le menu déroulant.

Sélectionnez « Paramètres et confidentialité » > « Paramètres »

Dans le panneau de navigation de gauche, faites défiler jusqu'à « Intégrations commerciales »

Cliquez sur « Afficher et modifier » de l'intégration commerciale pour Local Listing Connector.

Assurez-vous que toutes les autorisations sont activées et que toutes les pages sont sélectionnées.

04.

Assurez-vous que l'adresse de l'établissement Facebook s'affiche et correspond à l'adresse de votre établissement sur la plate-forme.

05.

Assurez-vous que vous êtes connecté au compte Facebook contenant l'établissement lorsque vous passez par les étapes de connexion.

Comment vérifier votre rôle de page sur Facebook ?

websites@djmdigital.be — Fri, 04 Mar 2022 13:36:28 GMT

01.

Connectez-vous à votre profil Facebook.

02.

Accédez à votre page.

03.

Sous la barre d’en-tête principale, vous trouverez la barre d’en-tête de votre page.

Sélectionnez l’onglet « Paramètres » en haut à droite.

04.

Sélectionnez « Rôles de la page » dans le panneau de navigation de gauche.

En fonction de votre rôle de page, vous pourrez voir tous les utilisateurs et leurs rôles attribués.

Faites défiler jusqu’à « Rôles de page existants » et recherchez votre utilisateur.

Si vous souhaitez connecter une page existante, vous devez être administrateur de la page pour établir une connexion.

Info

Si vous gérez une page de marque, il est important que vous soyez administrateur de la page de marque.

Intégration de Local Listing Connector pour Facebook Business

websites@djmdigital.be — Tue, 01 Mar 2022 15:15:07 GMT

Vérifiez que vous avez activé notre intégration commerciale avec les autorisations requises pour envoyer des mises à jour, récupérer des informations et/ou publier à votre page Facebook.

01.

En haut à droite de votre panneau de navigation principal, sélectionnez le menu déroulant.

02.

Sélectionnez « Paramètres et confidentialité » puis « Paramètres ».

03.

Dans le panneau de navigation de gauche, faites défiler jusqu'à « Intégrations commerciales ».

04.

Cliquez sur « Afficher et modifier » de l'intégration commerciale pour Local Listing Connector.

05.

Assurez-vous que toutes les autorisations sont activées et que toutes les pages sont sélectionnées.

Quels types de médias fournir  ?

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Feb 2022 08:36:05 GMT

Logo

De préférence un fichier EPS ou Ai. Si vous n’en avez pas, alors un fichier PNG ou PDF de bonne qualité.

Photos

Banner : format JPG ou PNG et pas plus de 1920px de large, et en format paysage de préférence.
Galerie : format JPG ou PNG et pas plus de 1280px de large.

Vidéos

Vos vidéos doivent être hébergées sur Youtube, et nous aurons alors besoin du lien vers la vidéo. Un format MP4 ne sera pas accepté.

Quelles sont les différences entre le SEO et le SEA ?

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Feb 2022 08:29:15 GMT

Le prix

La différence qui revient en premier lorsqu’on parle du SEO et du SEA c’est le prix. En effet, le SEO correspond au référencement naturel de votre site. C’est donc la position que prend votre site grâce au travail fait dessus, son contenu, etc.

Le SEA fait référence au référencement payant dans Google. Pour ce faire il faut acheter des mots clés qui afficheront votre site lorsqu’ils seront recherchés dans Google. Le prix dépend principalement de la concurrence qu’il y a pour ce mot clé. Des mots clés plus précis sont donc conseillés (exemple : « chaussures brunes pour hommes » coûtera moins chers que « chaussures »).

La rapidité

Le référencement payant a des effets immédiats. Lorsque vous commencez la campagne, l’annonce apparaîtra dans la journée, et lorsque vous l’arrêtez, votre annonce disparaît également.

En ce qui concerne le SEO, il s’agit d’un travail à long terme. Lorsque votre site est mis en ligne, il faut dans un premier temps attendre qu’il soit indexé par Google dans les résultats de recherche. Ensuite, il faut attendre plusieurs semaines pour voir les premiers résultats du travail de référencement.

La position

Les résultats du SEA sont placés dans le haut des pages de Google, parfois sur le côté lorsque la recherche est faite sur ordinateur, et également dans le bas de la première page, toujours avec le terme « annonce » mis en évidence.

Les résultats SEO sont placés juste en dessous des résultats SEA, et sur toutes les autres pages de la recherche.

Le ciblage

Le paramétrage d’une campagne SEA permet de limiter sa portée. On peut la paramétrer pour une zone géographique bien précise, ou pour des internautes ayant des centres d’intérêt bien spécifiques.

Or, tout le monde peut trouver votre site grâce au SEO. Bien entendu, la position de votre site dans les résultats de recherches va changer en fonction notamment de la langue, de l’endroit où se trouve l’internaute, etc.

Voici donc les points principaux qui vous permettront de comprendre la différence entre le SEO et le SEA.

Il est également important de bien comprendre qu’allier les deux vous permettra d’avoir un meilleur retour sur votre site. En effet, le trafic généré par le SEA permettra d’améliorer le SEO de votre site. De plus, une campagne SEA peut également être effectuée de manière périodique lors d’événements importants dans votre secteur (par exemple : batibouw pour la construction).

Comment utiliser les hashtags sur Facebook et Instagram ?

websites@djmdigital.be — Mon, 28 Feb 2022 08:12:46 GMT

Les hashtags sur Facebook

Depuis 2013, il est possible d’ajouter des hashtags dans les publications Facebook. Le hashtag sert à donner un thème à la publication. Il s’insère généralement à la fin de la publication, et se compose comme ceci :

Il suffit de mettre un dièse (#) suivi d’un mot (le thème de la publication). Par exemple, un magasin de chaussure va ajouter #bottes à la fin d’un post pour promouvoir une nouvelle arrivée de bottes.

En cliquant sur le hashtag, ou en le cherchant dans la barre de recherche de Facebook, vous aurez accès à toutes les publications partagées en mode « public » avec le hashtag recherché.

Les points positifs

Les gens qui vont rechercher le thème seront plus intéressés par votre publication. Vous pourrez donc toucher de nouveaux clients qui ne font pas partie de vos abonnés.

Les points négatifs

Les hashtags Facebook sont moins efficaces que sur Instagram et twitter ;
Un excès d’utilisation est considéré par Facebook comme du spam.

Les règles à suivre pour l’utilisation des hashtags sur Facebook

Utilisez un ou deux hashtags par publication maximum ;
Ne mettez que des lettres et des chiffres, pas de caractères spéciaux (# coupedumonde2022 et non # coupedumonde2022 !) ;
Ajouter toujours les hashtags à la fin de votre post ;
Choisissez des hashtags liés à votre publication ;
Choisissez des hashtags pas trop longs et faciles à retenir.

Les hashtags sur Instagram

L’utilisation des hashtags sur Instagram est plus efficace que sur Facebook, car ils font depuis toujours partie du mode de fonctionnement de la plateforme.

Sur Instagram, il est possible de s’abonner à des hashtags lorsque le sujet nous intéresse. En en ajoutant lors de vos publications, toutes les personnes abonnées à ce hashtag verront votre photo dans leur fil d’actualité.

Le but est que les personnes qui voient vos photos soient intéressées par son contenu. Utilisez donc des hashtags qui correspondent à la photo publiée. Vous aurez un meilleur retour.

Lorsque vous réalisez une publication, commencez toujours par un hashtag assez large. Instagram vous proposera alors des hashtags annexes qui peuvent se révéler intéressants pour vous.

Les règles à suivre pour l’utilisation des hashtags sur Instagram

Contrairement à Facebook, il n’y a pas de limites au nombre de hashtags qu’on peut mettre sur une publication. Bien que généralement il soit conseillé d’en mettre plus ou moins 6, rien ne vous interdit d’en mettre 10.
N’utilisez pas des hashtags « bateau » comme #followme, #likeforlike, etc. Ce sont généralement des hashtags utilisés par des spammeurs.
Ajouter toujours les hashtags à la fin de votre post ;
Choisissez des hashtags liés à votre publication ;
Choisissez des hashtags pas trop longs.

Comment se faire connaître d’un plus grand nombre ?

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Feb 2022 14:06:51 GMT

Des trucs et astuces pour mieux de faire connaître du grand public.

Comment rédiger un post sur Facebook et Instagram ?

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Feb 2022 13:27:00 GMT

Sur Facebook

Lorsque vous créez une publication Facebook, il vous faudra vous poser les bonnes questions pour tirer un maximum de résultats de vos publications.

Sur Instagram

Comment optimiser sa page Facebook ?

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Feb 2022 12:34:41 GMT

Le modèle de la page

Dès le début, il est important de choisir un modèle de page adapté à votre entreprise. Ce modèle s’apparente au template de votre page. En fonction de votre choix, certaines fonctionnalités seront disponibles pour votre page, et d’autres non.

Il existe 9 modèles différents. Ces modèles peuvent encore être modifiés après la création de votre page, mais il est toujours plus facile de partir sur de bonnes bases :

Standard
Services
Entreprise
Lieux
Films
Organisation à but non lucratif
Personnalités politiques
Restaurants et cafés
Shopping

Le modèle shopping, par exemple, vous permet de lier un webshop à votre page pour vendre vos produits directement sur Facebook.

La photo de profil et de couverture

La photo de profil et la photo de couverture constituent les 2 premiers éléments que les visiteurs verront sur votre page. C’est votre seule occasion de faire une première bonne impression !

La photo de profil :
Pour la photo de profil, choisissez une image au format carré, de très bonne qualité bien entendu. Cette image doit représenter votre activité donc choisissez-la bien. Si vous avez un logo, le choix est facile, c’est lui qui occupera la place. Si vous essayez de développer une marque personnelle, choisissez une photo de vous.

La photo de profil doit être identifiable en un seul coup d’œil. Éviter de choisir une photo avec trop d’éléments dessus. Elle doit être simple, concise, et identifiable.
La photo de couverture :
La photo de couverture va représenter les valeurs, l’histoire de votre entreprise. Essayez d’harmoniser au mieux la photo de profil, la photo de couverture, ainsi que les autres photos que vous publierez sur la page. Que ce soit via le style, un effet de couleur, ou autre, il faut qu’au visuel, on puisse reconnaître votre style via vos photos.

Il est également possible depuis plusieurs années de mettre en couverture une vidéo. Celle-ci doit obligatoirement durer entre 20 et 90 secondes, et la résolution doit être de 820 par 312 pixels au minimum. C’est l’occasion de faire découvrir les coulisses de votre entreprise, de présenter vos bureaux, etc.

La rubrique à propos

Cette rubrique est très importante, et pour de nombreuses raisons : Elle permet non seulement de communiquer de nombreuses informations utiles pour vos clients, mais Facebook s’en servira également pour vous aider à être trouvé lors des recherches.

Il est donc important de :

Encoder un numéro de téléphone, une adresse mail, et éventuellement une adresse postale ;
Mettre le lien vers votre site ;
Ajouter des documents utiles (par exemple : le menu pour un restaurant) ;
Ajouter les membres de votre équipe pour créer de la confiance ;
Indiquer vos horaires ;
Ajouter le lien de votre site ;
Ajouter les liens vers vos autres réseaux sociaux.

Après ces informations vient une étape plus délicate, celle de la rédaction de la description de votre mission. En quelques lignes, il vous faudra expliquer ce que vous faites, et ce que vous voulez apporter à vos clients. Réfléchissez bien aux mots-clés que vous allez intégrer dans cette description car ils vous serviront dans Facebook, ainsi que pour le référencement de votre page dans Google.

Attention, il est évident que l’orthographe est extrêmement importante dans cette description, comme dans toutes les publications que vous ferez sur votre page.

L’URL de la page

Facebook vous offre l’opportunité de modifier l’URL de votre page. En modifiant le « Nom de compte », vous modifierez l’URL pour qu’elle corresponde à : https://www.facebook.com/ Nomdecompte .

Ainsi, votre page sera mieux référencée dans Google, et sera plus facile à partager auprès de vos clients.

Le call to action

Le call to action est un bouton situé juste en dessous de la photo de couverture, sur la droite de l’écran.

Selon la nature de votre page (shopping, services, films, etc) vous pouvez mettre un bouton de call to action différent. On peut se rendre directement dans la boutique, téléphoner, envoyer un mail, vous contacter via Messenger, etc.

C’est un bouton très utile pour permettre à vos clients de faire le plus rapidement possible, l’action que vous désirez qu’ils fassent.

Comment fidéliser ma clientèle ?

alysson.brochard@bizzonline.be (Alysson Brochard) — Fri, 25 Feb 2022 12:07:19 GMT

01.

Offrez des avantages clients

Que ce soit une réduction, ou un produit gratuit, les petites attentions font toujours plaisirs à vos clients, et augmentera la fidélité à votre entreprise.

Il peut donc être intéressant d’offrir à vos clients des codes promotionnel dans des mails, ou un petit cadeau en lien avec votre activité lors de la livraison (ex : un chauffagiste offrait à ses clients un porte-clef au couleur de son entreprise, et avec une clef de purge des radiateurs).

02.

Restez en contact avec vos clients

Pour qu’un client vous soit fidèle, il ne faut pas qu’il vous oublie. C’est pourquoi il est très important de rester en contact avec vos clients, que ce soit par mail, sms, ou par courrier (en fonction des coordonnées dont vous disposez).

Lors de ces contacts, vous pouvez :

Les informer de vos nouveaux produits/services ;
Les inviter à des journées portes ouvertes, ou à d’autres événements organisés par votre entreprise ;
Leur communiquer des offres promotionnelles (comme mentionné au point 1) ;
Leur demander ce qu’ils ont pensé de votre travail via une enquête de satisfaction.

Ce contact peut également s’effectuer via les réseaux sociaux.

03.

Soyez actif sur les réseaux sociaux

En étant actif sur les réseaux sociaux, vous entrez dans la vie privée de vos clients. Vous êtes constamment avec eux, et pouvez les informer à tout moment. Pendant le temps de midi, pendant la pause-café, pendant une coupure pub de leur programme du soir… vos clients pourront à tout moment lire vos publications qui apparaîtront dans leur fil d’actualité.

Via Messenger, la chat box de Facebook, ils pourront également vous contacter à tout moment pour vous demander des informations ou encore un devis.

Une présence sur les réseaux sociaux donne également une impression de proximité à vos clients. Ils savent qu’ils peuvent facilement vous contacter et ils le feront.

04.

Améliorez-vous en permanence

Comme toujours, la satisfaction client est bien entendu primordiale. Il est facile de comprendre qu’un client satisfait reviendra, au contraire d’un client mécontent par le résultat obtenu.

Cependant, il est important de tout de même chercher à constamment vous améliorer, car c’est ce que font vos concurrents. Offrir à vos clients les dernières technologies de votre secteur et améliorer vos points faibles, convaincront vos clients de ne pas aller voir ce que proposent vos concurrents.

05.

Proposez des offres de fidélité

Récompenser vos clients leur donnera non seulement l’envie de revenir vers vous, mais cela les poussera également à parler de vous à leur entourage.

Au contraire d’un cadeau offert lors d’un achat, la carte de fidélité vous permettra de remplir plusieurs objectifs :

Ce type de carte fonctionne sur plusieurs achats. Cela « oblige » les clients à revenir vers vous afin d’avoir la récompense. Il est donc important d’offrir quelque chose d’assez important pour que vos clients aient envie de participer, et le nombre d’achats ne soit pas trop élevé afin de ne pas les décourager.
De plus, cette carte vous permet de récolter des données utiles sur vos clients. Non seulement vous pourrez cibler beaucoup plus précisément votre clientèle, mais vous pourrez également offrir des récompenses personnalisées en fonction des achats de vos clients. Ce qui augmentera leur satisfaction et leur donneront une raison de plus de revenir.

Comment créer une newsletter en 10 étapes ?

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Feb 2022 10:49:11 GMT

Une newsletter est un message (texte ou graphique) qui est transmis via un service de diffusion d’emails.

En effet l’envoi via Gmail, Outlook… est limité à l’envoi de quelques centaines d’emails par jour, et on arrive vite aux limites d’un outil conçu pour envoyer des emails individuellement :

On doit envoyer manuellement chaque email (pas d’automatisation) ;
Pas de statistiques (qui à ouvert, qui a cliqué…) ;
Pas de gestion automatique des abonnements et désabonnements ;
Pas d’optimisation de la délivrabilité (serveurs dédiés, plusieurs noms de domaine d’expéditeurs, des outils d’analyse de la qualité de votre email…). La délivrabilité c’est l’optimisation de l’envoi de la newsletter afin qu’elle arrive dans la boîte email de votre destinataire ;
Pas d’éditeur de newsletter graphique.

C’est pourquoi il est nécessaire d’adopter une solution d’emailing qui va non seulement vous permettre de gérer votre liste d’abonnés, de programmer l’envoi de message, mais aussi de créer vos newsletters en quelques clics.

Pour envoyer votre newsletter, vous pouvez utiliser plusieurs outils tels que Sendinblue, Mailchimp, etc.

Cette solution permet d’envoyer une newsletter avec un design qui s’adapter sur PC, tablette et smartphone.

Comment créer une bonne enquête de satisfaction ?

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Feb 2022 10:17:32 GMT

01.

Définir le but de votre enquête

Dans une enquête de satisfaction, il peut y avoir plusieurs objectifs. Vous pouvez vous concentrer d’avantages sur la qualité de vos produits et/ou services, sur la qualité de travail de votre personnel, sur la qualité des vos partenaires (point de vente, livraison, etc.), ou encore réaliser une enquête de satisfaction générale sur tous ces points.

Définir l’objectif vous permettra d’établir une base solide pour votre enquête.

02.

Créer la structure de votre questionnaire

Commencez par des questions à réponses courtes et faciles. De cette manière, votre client en lisant les premières questions du questionnaire verra qu’il sait y répondre facilement et sera dans de meilleures dispositions pour le compléter.

Nous conseillons de généralement commencer par les questions qui permettent d’identifier le client (nom, prénom, adresse, produit(s)/services [s] acheté [s], etc.).

Si vous avez un objectif bien défini, vous pouvez alors commencer à poser les questions sur ce thème. Si vous en avez plusieurs à sonder, structurez-les en posant d’abord toutes vos questions sur un premier thème avant de passer au suivant.

Pour chaque thème aborder, classez vos questions en « entonnoir ». Commencez par des questions assez larges, puis de plus en plus précises.

03.

Faites vivre votre questionnaire en variant les types de questions

Poser différents types de questions dans le questionnaire le rendra moins monotone pour vos clients.

Les questions ouvertes : Ces questions laissent une grande liberté de réponse aux clients, mais demandent également plus d’investissement de leur part. Il ne faut donc pas en abuser, car ça pourrait rapidement les décourager.
Les questions fermées : Ce sont des questions qui n’ont que deux réponses possibles : « Oui » et « Non ».
Les questions à choix multiples : Ces questions offrent à vos clients la possibilité de choisir une réponse parmi plusieurs proposées. Ce type de question est souvent la préférée des sondés.
Les questions à échelle : La force de ces questions est de permettre à vos clients de nuancer leur réponse. En plus de dire s’ils sont satisfaits ou non, ils pourront dire à quel point vos services leur ont plu.

04.

Le questionnaire ne doit pas être trop long

Plus votre questionnaire sera long, plus vos clients risquent de ne pas aller jusqu’au bout. De plus, plus le questionnaire sera long, moins vos clients seront concentrés sur les réponses.

Laissez une case de commentaire libre :

Le but d’une enquête de satisfaction n’est pas seulement d’interroger vos clients, mais également de leur laisser la parole. En laissant un espace de commentaire libre à la fin du questionnaire, ils pourront vous faire part de leurs observations et/ou vous formuler certaines demandes.

05.

Testez votre questionnaire

Avant d’envoyer ce questionnaire à vos clients, testez-le auprès de votre entourage et vos collaborateurs. Cela vous évitera de mauvaises surprises lors des premiers retours.

Comment comprendre mon compte Analytics ?

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Feb 2022 10:00:02 GMT

Accéder à la plateforme Google Analytics

Pour vous connecter à votre compte Analytics, rendez-vous sur la page http://www.google.com/analytics
Cliquez sur « Se connecter » (en haut à droite) et sélectionnez « Analytics ».

*Utilisez vos identifiants Google

Pourquoi Google Analytics est-il si utile ?

Google Analytics vous donne accès à des informations capitales sur vos utilisateurs qui vous seront d’une grande utilité.

Vous pourrez savoir quand, qui, ou, d’où et comment est consulté votre site internet ce qui vous permettra de cibler plus efficacement vos clients et d’adapter au mieux votre site internet, votre activité et votre marketing digital.

Parcourir mon Google Analytics

Petite astuce : en survolant les différentes informations présentes dans Google Analytics, vous aurez une explication de la valeur ou de sa signification. Lorsque vous cliquez sur une donnée, cela vous redirigera généralement vers un tableau ou graphique plus complet de cette information.

Pour un complément d’information, n’hésitez pas à contacter notre équipe ou vous rendre sur le support Google Analytics .

Qu'est ce qu'un annuaire ?

websites@djmdigital.be — Fri, 25 Feb 2022 07:39:49 GMT

Qu'est ce qu'un annuaire ?

Les annuaires professionnels sont des plates-formes d'indexation qui stockent des données commerciales spécifiques et mettent ces données à la disposition du public.

Certains annuaires ont des audiences spécifiques, comme les systèmes de navigation GPS.

Répertorier votre entreprise sur plusieurs annuaires augmentera la probabilité que votre entreprise soit trouvée par les internautes effectuant une recherche par catégories et par mots clés.

Travailler avec nous vous permettra d'être répertorié sur des annuaires spécifiques voire sur tous nos annuaires disponibles, en fonction de votre stratégie commerciale dans le ou les pays dans lesquels votre entreprise se trouve.

Parmi les annuaires, on trouve : Google, Facebook, Yelp, Bing, etc.

Création de remises et de coupons de réduction

websites@djmdigital.be — Thu, 24 Feb 2022 13:45:00 GMT

Créer une remise sur l’ensemble du catalogue
Créer un coupon de réduction

Réception et préparation de commande

websites@djmdigital.be — Thu, 24 Feb 2022 13:31:38 GMT

Recevoir une nouvelle commande
Éditer une commande
Finaliser une commande préparée
Gérer l’ensemble des commandes

Configuration des paramètres avancés

websites@djmdigital.be — Thu, 24 Feb 2022 13:22:10 GMT

Modifier l’ergonomie du site
Gérer les paramètres du site

Paramètrage du paiement et de la livraison

websites@djmdigital.be — Thu, 24 Feb 2022 13:18:01 GMT

Paramétrer les modes de paiement
Paramétrer les modes de livraison
Exemple du processus de commande pour le client

Création du catalogue produit

websites@djmdigital.be — Thu, 24 Feb 2022 13:14:13 GMT

Créer ou modifier un produit
Ajouter des options et combinaisons de produits
Créer ou modifier des catégories de produits

Utiliser votre page Google My Business

websites@djmdigital.be — Thu, 24 Feb 2022 12:43:38 GMT

Qu’est ce que Google My Business ?

Google My Business est un outil gratuit développé par Google, à destination des professionnels, qui permet de faire croître la visibilité de leurs entreprises sur le moteur de recherche. Il offre également la possibilité de créer une image de marque en ligne.

GMB remplace Google + Local depuis 2012 et est accessible sur ordinateur, tablette, Android ou iPhone.

Google My Business rassemble sur une même interface plusieurs outils Google tels que Youtube, Google Maps, Google Analytics, Google Adwords… qui permettent aux professionnels de tenir à jour les différentes informations relayées, de partager l’actualité de l’entreprise, de répondre aux avis clients… etc.

A quoi sert votre fiche Google My Business ?

Elle vous permet de gérer les informations concernant votre entreprise local qui s'affichent dans la suite de produits Google (ex : Maps et la recherche Google)

Si votre entreprise accueille des clients à une certaine adresse ou qui dessert une région spécifique, votre fiche peut aider les utilisateurs à vous trouver. Les entreprises validés sur Google sont deux fois plus susceptibles d'être considérés comme fiables.

Elle vous permet - en plus des raisons citées ci-dessus - de :

Augmenter la visibilité de votre entreprise dans les résultats,
Faire connaître l’histoire de votre établissement,
Déposer votre localisation sur Google Maps,
Interagir directement avec vos clients,
Renseigner tous les renseignements utiles (horaires d’ouverture, adresse postale, les produits ou services que vous commercialisez…)
Analyser et développer votre présence en ligne grâce aux statistiques fournies.

La fiche Google My Business vous permets de :

Garantir l'exactitude des informations affichées en ligne sur votre établissement (ex : mail, adresse, tel, site web, horaires d’ouvertures)

Interagir avec les clients : les clients peuvent publier des photos et des avis concernant votre entreprise

Attirer de nouveaux clients : améliore votre visibilité, dirigez les clients vers votre site

Améliorez votre classement local

Voir quelques statistiques basique au sujet de votre page

Liens intéressants

Swello →

Codeur →

We are the words →

Comment fonctionne Google My Business ?

Pour utiliser Google My Business vous devez obligatoirement avoir un compte Google (allez lire notre article sur comment créer une page Google My Business si vous n’en avez pas encore !).

Google My Business est une interface très simple d’utilisation, nous vous donnons donc quelques conseils pour faire fonctionner au mieux votre page !

Comment rédiger des textes pour mon activité ?

websites@djmdigital.be — Thu, 24 Feb 2022 11:43:33 GMT

01.

Ne faites pas de publicités

Votre site sert à vous présenter, et à présenter vos produits/services. N’écrivez pas vos textes comme un flyer en répétant sans cesse vos coordonnées. Le but de vos textes est de montrer aux clients potentiels que vous avez ce qui lui faut.

Un bon texte démontrera au client en quoi vous pouvez répondre à ses besoins. Détaillez concrètement en quoi votre entreprise et les produits/services que vous proposez pourront lui apporter le résultat attendu.

02.

Personnalisez votre message

N’hésitez pas à parler de votre entreprise, et de votre équipe. Des textes personnalisés apportent généralement un meilleur retour que des textes trop génériques.

03.

Rédigez en forme d’entonnoir

La durée de visite d’un site n’est jamais très longue. La majorité des visiteurs le balaye rapidement et passe ensuite à autre chose. Il faut donc que les informations principales soient visibles soit dans les titres, soit dans le début du texte. Cette astuce est également excellente pour le référencement de votre site.

Attention, ce n’est pas parce que les internautes ne restent pas longtemps sur une même page qu’il suffit d’y mettre des gros titres. Certains cherchent également des informations plus précises. C’est à ça que sert la technique de l’entonnoir. On comment par les informations principales, pour ensuite donner des détails de plus en plus précis.

04.

Pensez aux 5 W et aux 2H

Les 5 W et les 2H sont les questions qu’il faut garder en tête pour vous aider dans la rédaction. En effet, il s’agit des principales informations recherchées par les internautes. Si vos textes contiennent toutes ces informations, c’est parfait !

Who ? (Qui)
What? (Quoi)
When? (Quand)
Where? (Où)
Why? (Pourquoi)
How? (Comment)
How many? (Combien)

05.

Incitez au clic

En plus des 5 W et des 2H, pensez également à l’objectif final de vos textes. Où voulez-vous amener l’internaute ? Que doit-il faire après avoir lu le texte ?

Doit-il télécharger un document, se rendre sur une page spécifique, ou visualiser des photos ?

Pour amener le client à faire ce que vous voulez, le plus simple est encore de lui dire. Vous pouvez donc par exemple clôturer le texte par « Contactez-nous pour prendre rendez-vous. », ou encore « Téléchargez notre brochure ci-dessous. »

Ainsi, en réalisant une action sur votre site, l’internaute aura moins tendance à se rendre sur un site concurrent.

06.

Facilitez la lecture

Écrivez vos textes en paragraphes courts de maximum 5 à 6 lignes ;
Écrivez des phrases de moins de 20 mots. Afin de dynamiser le texte, variez les longueurs de phrase ;
Utilisez des listes à puces et/ou numérotées pour aérer le texte et rendre les informations facilement trouvables ;
Mettez les éléments importants en gras pour les faire ressortir ;
Si les textes sont longs, pensez à ajouter des sous-titres.

07.

Utilisez un style concis et clair

N’oubliez pas à qui vous vous adressez. Les internautes ne sont pas des professionnels de votre secteur. Veillez à utiliser des mots simples, et ne pas mettre de jargon professionnel qui risque de les embrouiller.

08.

Optimisez le SEO

La rédaction de vos textes est le premier travail de référencement que vous ferez pour votre site.

Vous devez choisir des mots clés pertinents pour votre entreprise et votre activité. Ainsi, lorsque les internautes les écriront dans la barre de recherche, votre site pourra ressortir.

Chaque page doit correspondre à un thème, et donc à certains mots clés. N’inscrivez pas tous vos mots clés sur toutes les pages. Pour Google, la qualité prime sur la quantité. Si vous en abusez, vous risquez d’être pénalisé.

09.

Corrigez vos textes

Votre site sera le premier point de contact entre vos clients et vous, c’est donc l’occasion de faire une très bonne première impression.

Ne laissez pas des fautes d’orthographe gâcher l’image que vos clients auront de vous ! De nombreux outils existent pour corriger l’orthographe de vos textes. Il est également utile de faire relire vos textes par votre entourage. En effet, en plus de repérer d’éventuelles fautes d’orthographe, ils pourront vous conseiller en ce qui concerne la compréhension de vos textes, ainsi que vos tournures de phrases. Ce qui est clair pour vous ne l’est pas forcément pour les autres.

Comment bien choisir son nom de domaine ?

websites@djmdigital.be — Thu, 24 Feb 2022 10:36:37 GMT

Choisir et enregistrer un nom de domaine valable peut sembler facile, mais ce n’est pas toujours le cas. Il s’agit de respecter une série de règles.

Outre la série de bonnes pratiques qui vous aident à trouver le nom de domaine approprié, il existe également plusieurs règles que chacun est tenu de respecter. Les voici.

Vérifiez la disponibilité de votre nom de domaine

L'idée de votre nouvelle entreprise est beaucoup plus concrète maintenant que vous l'appelez par son nom. L'étape suivante consiste à enregistrer votre nom de domaine. Mais que faire si ce nom original et sympa ne se traduit pas par une URL facile à trouver ? Ne jetez pas tout de suite le nom que vous avez imaginé, mais lisez d'abord nos conseils.

Qu'est-ce qui détermine qu'un nom soit "trop complexe" pour devenir un nom de domaine efficace ? Cela dépend de plusieurs facteurs : la longueur, les signes de ponctuation, les chiffres présents dans ce nom, ... Souvent, des choses auxquelles on ne pense pas lors de la phase de création d’un nom. Heureusement, dans la plupart des cas, il existe une solution.

Enregistrez tous les dérivés possibles

Les noms difficiles à épeler ou les numéros dans les noms de domaine sont régulièrement une source de confusion. Prenez 2ememain.be par exemple. Ce nom se mémorise et se prononce aisément, mais le numéro qu'il contient rend plus difficile sa transformation en un nom de domaine qui se trouve d’un claquement de doigt. Vous pouvez résoudre ce problème en enregistrant tous les noms de domaine dérivés possibles. Deuxiememain.be, 2emain.be ou 2mains.be ? Par mesure de sécurité, le site de petites annonces a encore enregistré d'autres alternatives évidentes. Résultat, ils ne manquent aucun visiteur.

Coupez court

Un nom de domaine peut comporter au maximum quatre syllabes. « Plus, c'est vraiment trop long ».

Le nom de votre entreprise ou de votre concept compte quand même davantage de syllabes ? Une abréviation ou un acronyme peut alors constituer une solution de repli intéressante. Des marques comme Hema, KFC ou BMW utilisent toutes les premières lettres du nom complet de leur marque pour former leur acronyme. àHema, par exemple, est l'acronyme de la Hollandsche Eenheidsprijzen Maatschappij Amsterdam.

Assurez-vous que votre abréviation ou acronyme soit clair.

Qu'en est-il des signes de ponctuation ?

Le problème des signes de ponctuation, c'est que la plupart d'entre eux ne peuvent pas être utilisés dans un nom de domaine. Ainsi, l'esperluette de H&M ne peut pas figurer dans l'URL. Hm.com est un choix logique pour contourner ce problème.

Votre signe de ponctuation est-il essentiel pour la lisibilité ? Dans ce cas, remplacez-le par un tiret dans votre nom de domaine. Et par mesure de sécurité, revendiquez quelques autres variantes de ce nom.

FAQ générale sur les annuaires

websites@djmdigital.be — Thu, 24 Feb 2022 07:46:10 GMT

Comment attirer des abonnés sur sa page Facebook ?

websites@djmdigital.be — Wed, 23 Feb 2022 13:20:06 GMT

Pour attirer de nouveaux fans sur votre page Facebook, il vous faudra séduire. Être présent, expliquer ce que vous faites et avoir un joli logo ne suffit pas.

Comment attirer de nouveaux clients ?

websites@djmdigital.be — Wed, 23 Feb 2022 13:20:06 GMT

01.

Définir votre clientèle cible

Définissez le profil de votre client type pour cibler davantage vos efforts vers les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par votre contenu.

Définissez ses envies, ses attentes, ses habitudes et les lieux ou il recherche les informations dont il a besoin.

02.

Se faire connaître

Faites la promotion de votre activité en réalisant des encarts publicitaires dans la presse, distribuez des flyers, envoyez des emails et newsletters, réalisez des promotions, etc. Utilisez les supports de communications idéales pour vos clients cibles.

Consultez notre tutoriel « Comment créer une newsletter ? »

03.

Étoffer votre réseau

Rencontrez de nouvelles personnes, faites-vous de nouveaux contacts, parlez de votre activité, inscrivez-vous dans des clubs liés à votre activité et participez à des foires et évènements qui vous feront connaître davantage. Proposez ensuite vos services aux personnes que vous avez rencontrées.

Votre présence et le bouche-à-oreille sont primordiaux pour le développement de votre activité.

04.

Les réseaux sociaux

Les incontournables de la communication, si vous n’avez pas encore de compte Facebook ou Instagram professionnel, il est grand temps de vous les créer.

La création de ces réseaux sociaux seule ne suffit pas ! Il vous faudra partager et publier du contenu intéressant, utile ou pédagogique pour votre clientèle. Remplissez vos comptes de photos et autres informations utiles, réalisez des concours et affichez vos promotions. Bref, interagissez un maximum sur les réseaux sociaux et vos followers.

Comment créer une page Facebook professionnelle →

Comment créer une page Instagram professionnelle →

05.

La publicité payante sur Google et les réseaux sociaux

Faites connaître votre site internet et votre activité en utilisant la publicité payante. Ces campagnes marketing payantes permettent de faire connaître votre activité ou votre site internet auprès des utilisateurs qui recherche justement ce que vous avez à leur proposer !

Découvrez nos conditions et tarifs sur la campagne marketing Google :

RAJOUTER LIEN

Comment faire de la publicité payante sur Facebook →

06.

Récoltez des avis clients

Un produit ou service arborant plusieurs avis clients positifs augmentera votre crédibilité et la probabilité d’obtenir de nouveaux clients. Il n’y a pas meilleure publicité qu’un client satisfait.

Invitez vos clients satisfaits à laisser le plus souvent possible un avis ou témoigner de leur satisfaction. Vous pouvez pour cela les diriger vers votre page Facebook ou Google My Business.

Comment laisser un avis sur Facebook ? →

Comment laisser un avis sur Google My Business →

07.

Conserver et fidéliser sa clientèle

Une clientèle régulière, fidélisée et surtout satisfaite est une clientèle qui parle de vous et donc vous amène inévitablement de nouveaux clients potentiels.

Relancez vos clients existants, faites-les bénéficier de promotions ou de produits gratuits ou encore, fournissez-leur de précieux conseils.

08.

Les annuaires en ligne

Augmentez votre présence sur le web ! Ce n’est plus un secret pour personne, plus vous multipliez les profils en ligne et inscription sur les annuaires, plus vous augmentez votre visibilité et les chances qu’un client potentiel vous trouve rapidement.

Il faudrait entre 30 et 39 inscriptions sur des annuaires en ligne pour obtenir une visibilité et un taux de conversion optimal. Il est également important que les informations communiquées sur ces différents annuaires soient identiques.

09.

Inspirez-vous de la concurrence

Regardez ce que font et proposent vos concurrents, inspirez-vous des services et produits qui marchent, détectez ce qui amène vos clients potentiels à se rendre chez vos concurrents.

Comment améliorer le référencement de mon site ?

websites@djmdigital.be — Wed, 23 Feb 2022 13:20:06 GMT

Votre site vient d’être publié ? C’est très bien, mais le travail ne s’arrête pas là ! Pour qu’il soit utile, il faut qu’il soit visible dans Google. C’est là qu’intervient le travail du référencement naturel (SEO) .

Qu’est-ce que le SEO ?

Le référencement naturel d’un site correspond à la place qu’occupe gratuitement ce site dans le moteur de recherche. Le but étant d’être positionné en première page des résultats de recherche.

Nous précisons « gratuitement » car il y a également la possibilité d’avoir un référencement payant (SEA) qui permet d’avoir une annonce de son site dans les premiers résultats.

Pour améliorer le référencement naturel d’un site, le travail se divise en deux parties :

La partie "développement"

Elle correspond à tout ce que nous avons mis en place lors de la construction pour que votre site corresponde au critère de Google.

La partie "entretien"

Elle correspond à tout ce qu’il faut faire une fois que le site est publié.

Quelques conseils pour améliorer la partie entretien

Il existe d’autres techniques pour améliorer le référencement d’un site. Celles que nous vous avons listées ci-dessus sont les principales, et vous apporteront de bons résultats.

De notre côté, nous travaillons également à l'amélioration de votre SEO en mettant régulièrement à jour les différents plug-in et logiciel présents sur votre site.

Comment s'inscrire sur Google My Business ?

websites@djmdigital.be — Tue, 18 Jan 2022 08:26:47 GMT

La première étape pour pouvoir vous connecter à Google My Business est d’avoir un compte Google.

Vous n’en possédez pas encore ?

02.

Se rendre sur google.com/business et y suivre les étapes qui y sont indiquées.

Il vous sera demandé de saisir le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’URL et la catégorie professionnelle de votre entreprise.

Vous aurez peut-être également besoin de positionner le marqueur de l’établissement de votre entreprise sur la carte.

03.

Terminer l’enregistrement et publier les données relatives à votre établissement.

Vous devrez vérifier votre compte sur vos établissements comme cela est expliqué ici .

Retrouvez plus d'informations sur la page d'assistance Google !

Comment puis-je mettre à jour l’adresse de mon établissement sur mes fiches Google et Google Maps ?

websites@djmdigital.be — Mon, 17 Jan 2022 08:58:35 GMT

Vous pouvez choisir l’une des options suivantes :

Soit

Informer Google que votre entreprise a déménagé en changeant l’adresse de l’établissement dans Google My Business.

Les clients verront votre nouvelle adresse lorsqu’ils cliquent sur votre « ancien établissement » dans Google Maps.
L’établissement ayant déménagé conservera tous ses évaluations et commentaires originaux.

Soit

Vous pouvez marquer l’établissement comme fermé et en créer un nouveau dans Google My Business.

Les clients seront informés que votre établissement a fermé lorsqu’ils cliqueront sur votre « ancien établissement » dans Google Maps. Cependant, ils ne seront pas informés de la nouvelle adresse de l’établissement.
Le nouvel établissement n’aura pas les notes ni les commentaires de l’ancien.

Si cet établissement fait partie d’un compte Google ou d’un groupe d’établissements non vérifié, vous devrez toujours vérifier l’établissement.

Quels sont les avantages de connecter mon compte Google à la plateforme ?

websites@djmdigital.be — Fri, 14 Jan 2022 08:09:45 GMT

Notre plateforme vous permet de gérer de façon centralisée vos établissements sur tous les annuaires dont Google My Business.

Lorsque Google My Business y est connecté, vous pouvez mettre à jour vos établissements, consulter leurs analyses dans le tableau de bord et – en fonction de votre plan de produits - répondre aux avis et créer des publications (la publication dépendra du nombre d'établissements dans votre compte). Si vous possédez un compte vérifié, vous pouvez également utiliser la plateforme pour créer de nouveaux établissements.

Mes données seront-elles mises à jour sur Google ou dois-je les mettre à jour manuellement là ?

Lorsque les données de l'établissement sont chargées sur notre plateforme et que la connexion entre ces établissements sur notre plateforme et Google My Business est établie, il ne vous sera plus nécessaire de vous connecter à Google My Business pour mettre à jour vos données manuellement.

Les données répertoriées sur la plateforme fonctionneront en tant que single point of truth. Les modifications devront être effectuées dans la plateforme. Les données mises à jour seront ensuite transmises dans Google et dans tous les autres annuaires.

Comment puis-je vérifier mon compte Google ou mes établissements ?

websites@djmdigital.be — Thu, 13 Jan 2022 09:17:17 GMT

Google propose différentes options de vérification, mais sur votre compte Google, seule l'option de vérification disponible pour votre entreprise apparaîtra.

Il existe deux types de processus de vérification : les établissements peuvent être soit vérifiés individuellement soit faire l'objet d'une vérification groupée.

Vérification individuelle

Une vérification individuelle réussie entraîne la vérification d'un établissement.

La vérification individuelle des établissements peut s'effectuer par téléphone, par carte postale et dans certains cas par courriel (uniquement si chaque établissement possède une adresse courriel individuelle).

Les vérifications individuelles par carte postale peuvent prendre jusqu'à 14 jours, c'est pourquoi nous vous recommandons fortement d'utiliser la vérification par téléphone ou par courriel lorsque cela s'applique.

Voici à quoi ressemble le processus dans la plateforme :

Vérification groupée

Une vérification groupée réussie entraîne la vérification d'un compte Google et tous ces établissements.

La vérification groupée n'est possible que pour les entreprises possédant plus de 10 établissements .

Pour des instructions étape par étape sur la vérification groupée, consultez cet article .

Consultez cet article pour obtenir des solutions aux problèmes de vérifications groupée fréquents .

Transfert ou demande de propriété (réclamation)

Si un ou plusieurs de vos établissements sont déjà vérifiés et gérés par un compte Google différent, vous pouvez le transférer ou en demander la propriété.

Si vous possédez ou gérez également l'autre compte Google, vous pouvez simplement transférer l'établissement.

Dans le cas où vous n'avez pas accès au compte de l'établissement vérifié, vous devez réclamer (demander la propriété) l'établissement en suivant la procédure ci-dessous :

Recherchez votre entreprise sur ce lien, puis sélectionnez-la dans les résultats.
Un message indiquera soit :
a. Qu’une autre personne a déjà vérifié l'offre (dans ce cas, veuillez continuer avec les étapes suivantes)
b. Ou que vous pouvez réclamer et vérifier l'offre vous-même (en utilisant les méthodes expliquées ci-dessus)
Cliquez sur Demander l'accès et remplissez le formulaire.
Cliquez sur Soumettre. Le propriétaire actuel de l'offre recevra un e-mail lui demandant d'entrer en contact avec vous et vous recevrez également un courriel de confirmation.

Important : la rapidité et la réussite de cette demande est fortement dépendante du propriétaire actuel de l'offre professionnelle. Le propriétaire aura 7 jours pour répondre à votre demande.

Une notification vous sera envoyée par courriel que votre demande ait été approuvée ou refusée. Si elle a été approuvée, vous pourrez gérer l'offre ; si elle est refusée, vous pourrez toujours suggérer une modification et dans certains cas faire appel du refus.

Si vous possédez un compte ayant fait l'objet d'une vérification groupée, vous disposez d'une option supplémentaire pour demander la propriété d'une offre existante qui est décrite ici .

Comment Google détermine-t-il le ranking local ?

websites@djmdigital.be — Tue, 11 Jan 2022 09:34:05 GMT

Les résultats locaux sont basés principalement sur la pertinence, la distance, et la notoriété. Ces facteurs sont associés pour aider à découvrir la meilleure correspondance pour une recherche.

Par exemple, les algorithmes Google peuvent décider qu’un établissement plus éloigné de l'emplacement d'une personne est plus susceptible d'avoir ce qu'elle recherche qu'un établissement plus proche et donc la classer plus haut dans les résultats locaux. Les trois facteurs les plus importants sont expliqués avec plus de détails ci-dessous :

Pertinence

La pertinence se rapporte à la manière dont une offre locale correspond à la recherche de l'utilisateur. C'est pour cette raison qu’il est important d'ajouter des données d'établissement complètes et détaillées à la fiche. Ce qui va aider Google à mieux comprendre l'industrie et faire correspondre l'offre aux recherches pertinentes.

Distance

À quelle distance se trouve chaque résultat de recherche potentiel du lieu utilisé dans une recherche ? Si un utilisateur ne précise pas de lieu dans sa recherche, Google calculera la distance selon ce qu'il connaît des environs de l'utilisateur. Il s'agit d'un élément sur lequel le propriétaire d'un établissement ne peut pas influencer.

Notoriété

La notoriété fait référence à la réputation de l'entreprise. Certains lieux sont plus connus dans la vie réelle et les résultats de recherche essaient de refléter ceci dans le ranking local. Par exemple, les musées célèbres, les hôtels réputés, ou les magasins de marque bien connus qui sont familiers sont également plus susceptibles d'être mieux notés dans les résultats de recherche locaux.

La notoriété dépend également des informations que Google possède au sujet d'une entreprise sur le Web (comme des liens, des articles et des annuaires). Le nombre d'avis et leur note dans Google comptent également dans le classement des recherches locales. Cela signifie que plus il y a d'évaluations et plus les notes sont positives, plus le classement local d'une entreprise sera élevé. Cela rend la gestion des évaluations client extrêmement importante. La position dans les résultats de recherche est également un facteur, donc les meilleures pratiques SEO s'appliquent également à l'optimisation des recherches locales.

Il n'est pas possible de payer pour un meilleur ranking local sur Google.

Travailler avec votre plateforme aura-t-il une influence sur le ranking de mon site internet ?

Travailler avec notre plateforme améliore les résultats de recherche locaux (l'affichage de l'offre dans le pack local et sur Google Maps), en vous permettant d'ajouter des informations importantes à vos fiches afin de les rendre pertinentes pour l'utilisateur.

La cohérence des coordonnées (Nom, Adresse et Numéro de téléphone) indique à Google que l'activité existe et augmente la notoriété. La présence peut être augmentée grâce aux interactions avec les utilisateurs en répondant aux avis des clients.

En plus de la distance par rapport à la recherche de l'utilisateur, cela permet à la fiche d'apparaître plus haut dans les résultats de recherche locaux. Cependant, il s'agit d'un écosystème distinct et nous ne pouvons pas prouver son influence directe sur le ranking organique de votre site internet.

Comment puis-je contacter l'assistance Google My Business ?

websites@djmdigital.be — Mon, 10 Jan 2022 09:59:04 GMT

Si vous avez besoin de contacter l'assistance Google My Business, cliquez ici .

Vous pouvez également contacter le Centre d'aide Google My Business ou le Forum de la communauté Google .

Meilleures pratiques des entreprises du secteur des services sur Google.

websites@djmdigital.be — Sun, 09 Jan 2022 10:56:27 GMT

La vérification groupée est-elle possible pour les entreprises du secteur des services ?

Non. Pour le moment, les entreprises du secteur des services ne sont pas éligibles au processus de vérification groupée. Aussi, chaque établissement doit être vérifiée individuellement.

L'adresse de l'établissement doit-elle être effacée et si oui, comment peut-on effectuer cette opération ?

Oui, l'adresse de l'établissement doit être effacée.

Au lieu d'une case que le client doit cocher et qui affirme que les biens et services seront livrés aux clients à l'établissement de l'entreprise, il existe désormais la possibilité d'effacer l'adresse. Cette fonction fonctionne de la même façon ; elle a simplement une autre dénomination. Effacer l'adresse de l'entreprise transformera cette fiche en une entreprise du secteur des services, ce qui supprimera les icônes de directions, retirera les épingles de la carte, retirera l'offre de l'API Google Maps et masquera l'adresse au public.

L'adresse a été effacé, doit-elle être ajoutée à nouveau ?

Si l'établissement concernée est un établissement du secteur des services et que l'adresse a été effacée, il ne faut pas la rajouter. Lorsque Google a commencé à déployer cette fonctionnalité en novembre 2018, les adresses des fiches des établissements du secteur des services ont été automatiquement effacées. Cela a entraîné une grande confusion pour les personnes qui se sont connectées à leur tableau de bord et ont constaté que leur adresse était “manquante.” Si le propriétaire de l'établissement essaie de remettre son adresse, celle-ci devra être revérifiée.

Comment le propriétaire de l'établissement peut-il déterminer la zone de service géographiquement ?

La possibilité d'ajouter une zone de service à proximité de l'établissement du secteur des services n'existe plus. À la place, le propriétaire du compte doit ajouter une liste de codes postaux ou de villes.

Quel sera l'impact de l'effacement de l'adresse sur le ranking Google de l'établissement ?

Le ranking est toujours basé sur l'adresse utilisée pour la vérification, et pas sur le secteur des services. C'est ainsi depuis longtemps, en espérant que Google changera cela à un moment donné.

Quelle est la procédure à suivre si l'établissement déménage à une nouvelle adresse ?

Si l'établissement déménage à une nouvelle adresse, le propriétaire du compte doit rajouter la nouvelle adresse à la fiche, afin que celle-ci puisse être vérifiée à nouveau, puis l'adresse doit être à nouveau effacée. Ce n'est pas idéal, mais si vous ne suivez pas cette procédure, la fiche sera classée selon son ancienne adresse et pas selon la nouvelle.

Google : pourquoi mes établissements s'affichent-ils uniquement lorsque que je zoome dans Google Maps ?

websites@djmdigital.be — Sat, 08 Jan 2022 11:39:18 GMT

Le zoom de Google ne peut pas être directement mis en cause. Il dépend de l'emplacement où vous vous trouvez lorsque vous recherchez certains établissements, car seuls les établissements les plus pertinents s'affichent.

Par exemple : si vous vous trouvez à Berlin, mais que vous cherchez un établissement à Vienne, vous recevrez des résultats différents par rapport à ceux que vous obtiendriez en effectuant la même recherche à Vienne. Cela est lié à la proximité qui joue un rôle majeur dans l'affichage des établissements.

De plus, la pertinence de l’établissement joue également un grand rôle. Les établissements possédant de nombreux avis clients et photos seront préférés aux établissements ayant un engagement client relativement faible voire même sans aucun avis. C'est pourquoi nous vous recommandons d'inviter vos clients à évaluer vos établissements. En tant que propriétaire d'établissement, vous pouvez charger des photos pertinentes sur lesquelles les clients peuvent cliquer, ce qui augmentera l'engagement des clients et les incitera à laisser un avis.

Comment demander l'accès aux fiches Google My Business réclamées par une tierce partie depuis la plateforme Business Booster ?

websites@djmdigital.be — Fri, 07 Jan 2022 11:53:29 GMT

Vous pouvez demander un accès aux fiches GMB réclamées par des tierces parties depuis la plateforme Business Booster en suivant les étapes ci-dessous :

01.

Dans la plateforme Business Booster, choisissez l'établissement dont la fiche GMB est gérée par une tierce partie.

02.

Cliquez sur Annuaires.

03.

Dans la fenêtre Google, cliquez sur Connecter.

04.

Cliquez ici comme indiqué ci-dessous.

05.

Vous serez redirigé sur la page Google.

06.

Remplissez les champs, puis cliquez sur Soumettre. Nous recommandons que vous fassiez la demande d'être propriétaire de la fiche :

Une fois la demande soumise, le propriétaire courant aura la possibilité de l'accepter, de l'ignorer ou de la refuser.

Si le propriétaire actuel refuse ou ignore votre requête, Google vous donnera l'option de vérifier l'établissement manuellement pour y avoir accès. Cette option peut prendre jusqu'à 7 jours avant de vous être offerte.

En attendant la vérification manuelle de Google, continuez à gérer votre établissement à travers la plateforme.

Lorsque vous allez avoir l'opportunité de vérifier l'établissement, celui-ci sera automatiquement mis à jour avec le statut de Vérification requise.

Liste de validation de connexion à Google My Business

websites@djmdigital.be — Wed, 05 Jan 2022 14:44:03 GMT

Dans cet article :

Gardez vos données d'établissement existantes de votre compte Google My Business
Ignorez les données sur l'établissement existant sur votre compte Google My Business

Il est facile de connecter votre plateforme visibility à votre compte Google My Business. Afin d'assurer que le résultat final de la connexion correspond à ce que vous souhaitez, vous devez envisager deux choses :

Le nombre d'établissements

Avant de vous connecter à Google, nous vous recommandons de vérifier que le nombre d'établissements est identique entre votre plateforme visibility et votre compte Google My Business.

Si les données de l'établissement ne correspondent pas, vérifiez quelles sont les différences et apportez les modifications nécessaires – par exemple, en ajoutant un établissement manquant à votre plateforme visibility. Si vous avez plus d'établissements du côté de votre plateforme visibility que vous n'en avez du côté Google My Business, ces établissements seront créés et ajoutés automatiquement à votre compte Google My Business au cours de la connexion.

Données sur des établissements existants

Avant de vous connecter à Google, nous vous recommandons de vérifier le contenu que vous avez déjà ajouté aux établissements du côté de Google. Ceci est important si vous ne souhaitez pas remplacer le contenu de vos fiches Google. Vous pouvez facilement bénéficier d'une compréhension générale des données existantes en exportant les établissements d'un fichier Excel depuis votre compte Google My Business.

Une fois que vous avez un aperçu des données existantes, vous pouvez choisir entre les options suivantes :

Gardez vos données d'établissement existantes de votre compte Google My Business

Afin de conserver les données que vous possédez sur votre compte Google My Business, vous devez vous assurer d'avoir ajouté les données sur les établissements répertoriés ci-dessous dans votre plateforme visibility également. De cette manière, vous n’avez pas à remplacer les données sur les établissements existants par du contenu vide.

Veuillez transférer les champs suivants dans Google My Business et vous assurer d'apporter les modifications nécessaires de notre côté avant de vous connecter :

Ignorez les données sur l'établissement existantes sur votre compte Google My Business

D'un autre côté, si vous souhaitez donner à vos établissements sur votre compte Google My Business un tout nouveau départ, vous n'avez pas à vous inquiéter des données sur l'établissement actuel qui y sont disponibles. Lorsque vous connectez votre plateforme visibility à Google, le système remplacera les données de l'établissement à l'exception des photos.

Considérations supplémentaires :

Vous pouvez vous connecter même si vos établissements possèdent des suggestions de profil du côté de Google My Business. Notre plateforme ignorera ces suggestions et les données seront transférées de notre côté.

Recherche directe, recherche indirecte et recherche de marque dans les statistiques Google

websites@djmdigital.be — Tue, 04 Jan 2022 13:09:42 GMT

Recherche indirecte

Les recherches directes se produisent lorsqu'un utilisateur recherche un établissement spécifique.

Par exemple : un client souhaite prendre un café au Café Yummy. Les mots-clés utilisés sont le nom de l'entreprise.

Recherche indirecte

Les recherches indirectes se produisent lorsqu'un utilisateur recherche un produit, un service ou une catégorie proposée par une certaine entreprise.

Par exemple, si l'utilisateur recherche un café dans cette zone, le mot-clé sera café et les résultats pourraient afficher le Café Yummy parmi d'autres.

Recherche de la marque

Un client recherche une marque associée à une entreprise. La recherche associe spécifiquement à des noms de marque qui ne sont pas les mêmes que le nom professionnel de l'établissement.

Par exemple, le client a recherché Lavazza et le Café Yummy est apparu comme résultat dans Google.

Guide de connexion Google My Business

websites@djmdigital.be — Mon, 03 Jan 2022 12:29:51 GMT

Connectez vos établissements GMB pour commencer à les gérer via la plateforme

Pour que nous puissions maintenir vos données d'établissement à jour, une fiche Google My Business (GMB) doit être créée, vérifiée et connectée à la plateforme Uberall.

L'utilisateur établissant la connexion doit être le propriétaire ou gestionnaire de la fiche ou ils seront invités à demander l'accès à la fiche suite à la connexion à la plateforme. Seul un propriétaire ou un administrateur peut nous accorder l'accès à la fiche pour envoyer avec succès des mises-à-jour à GMB.

La première étape est de connecter votre compte !

Si vous gérez plusieurs établissements en tant que marque, vous aurez la possibilité de connecter tous les établissements à la fois en cliquant sur un bouton. Si vous gérez des établissements individuels, vous aurez la possibilité de les connecter individuellement.

Connecter un établissement individuel

1. Connexion

Accédez dans l'onglet « Annuaires» de l'établissement et cliquez sur Connecter sur le widget Google My Business pour démarrer le processus.

2. Démarrer

Si vous souhaitez connecter un établissement Google My Business géré par quelqu'un d'autre en lui envoyant le lien, passez à l'étape 8.

Dans tous les autres cas, cliquez sur «Commencer ».

3. S'identifier

Assurez-vous de vous connecter au compte Google avec lequel vous gérez déjà l'(s) établissement(s) ou avec lequel vous souhaitez gérer l'(s) établissement(s).

4. Permettre l'accès

Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous êtes invité à accorder au Local Listing Connector l'accès au compte Google.

Cliquez sur « Autoriser ».
Si vous avez déjà autorisé l'accès, cette étape sera ignorée.

Si vous connectez un établissement vérifié que vous gérez, passez à l'étape 7.

Si vous créez et connectez un nouvel établissement, passez à l'étape 5a.

Si vous connectez un établissement que vous gérez et qui n'est pas vérifié, passez à l'étape 5b.

Si vous connectez un établissement qui existe, mais que vous ne gérez pas pour le moment, passez à l'étape 5c.

5. Sélectionnez l'établissement

5A : Créer et connecter un nouvel établissement

Si vous créez et connectez un établissement qui n'a pas de liste existante, cliquez sur « Créer et connecter ».

L'établissement est maintenant créé et connecté.

Passez à l'étape 6 pour vérifier l'établissement.

5B : Connecter l'établissement non vérifié

Pour connecter une annonce non vérifiée que vous gérez, cliquez sur « Confirmer » à côté du nom de l'établissement.

Passez à l'étape 6 pour vérifier l'établissement.

5C : Connexion d'un établissement vérifié géré par une tierce partie (demande d'accès)

Si vous souhaitez connecter un établissement géré par une tierce partie, vous pouvez également demander l'accès à cet établissement directement dans le Connect Flow!

Pour plus d'informations, sur la demande d'accès via notre plateforme, veuillez cliquer ici ( étape 6 dans l'article lié).

6. Vérifier l'établissement/Continuer la vérification

Cliquez sur « Faire valider » dans le flux de connexion.

Vous pouvez demander le code de vérification directement dans le Connect Flow!

Vous serez invité avec les méthodes de vérification disponibles pour votre établissement.

La vérification par téléphone n'est pas toujours disponible.

Si vous choisissez l'option téléphone, vous recevrez immédiatement le code de vérification sur le numéro de téléphone fourni.

Si vous choisissez l'option « par courrier », une carte postale avec le code de vérification sera envoyée à l'adresse commerciale concernée. La carte postale devrait arriver dans les 10 jours. Les codes de vérification sont valables 30 jours.

7. Connexion d'un établissement vérifié qui vous appartient

Si vous gérez plusieurs groupes d'établissements, il vous sera demandé de sélectionner d'abord un groupe d'établissements, sinon cette étape sera ignorée.

Si vous avez un compte GMB vérifié en masse, vous verrez l'option « Connecter un seul établissement » ou « Connecter tous les établissements », sinon cette étape sera ignorée. Veuillez sélectionner « Connecter un seul établissement » si vous avez cette option.

Vous pourrez voir l'établissement et cliquer sur le bouton « Confirmer » à côté.

Si vous n'avez pas déplacé l'établissement vers un groupe d'établissements, l'établissement sera trouvé dans la section personnelle de votre compte Google My Business. Pour rechercher la section personnelle non groupée lorsque vous essayez de vous connecter à Google My Business, cliquez sur le message en surbrillance « Gérer cet établissement dans votre établissement non groupé » où vous pouvez sélectionner l'établissement auquel vous souhaitez vous connecter.

8. Envoi du lien Connect Flow

Si le profil Google My Business est détenu ou administré par quelqu'un d'autre et qu'il n'a pas accès à la plateforme, vous pouvez lui envoyer le lien qui le guidera tout au long de la connexion.

Ils peuvent ensuite se connecter au compte Google respectif et confirmer en quelques clics que la plateforme est autorisée à mettre à jour le profil avec succès.

Dès que le propriétaire/administrateur a approuvé la connexion au compte, le processus est terminé.

Si le profil n'est pas encore vérifié, ils peuvent également démarrer le processus de vérification et suivre le processus indiqué à l'étape 6 .

Comment gérer les " doublons" dans Google My Business ?

websites@djmdigital.be — Sun, 02 Jan 2022 10:12:18 GMT

Les deux établissements sont validés et publiés dans Google Maps.

Cela signifie que Google n’a pas réussi à reconnaître que ces établissements sont des doublons et qu’un seul doit être présent sur Google Maps. Cela peut être dû à diverses raisons et est probablement lié des informations divergentes entre les deux fiches lors de leur création. Une différence de téléphone, de catégorie ou de tout autre champ a pu entraîner la non-identification de la similitude par Google et, par conséquent, les deux établissements ont été autorisés à passer par le processus de vérification.

La prochaine étape pour ces deux fiches est de les fusionner.

Pour que Google fusionne les fiches établissements, un d’entre eux doit être non revendiqué.

Vous trouverez ci-dessous le processus de fusion de deux emplacements Google My Business publiés.

Guide étape par étape pour fusionner deux emplacements GMB

Pour pouvoir fusionner des emplacements, vous devez remplir certaines conditions.

01.

Avoir au moins les droits de propriété des deux emplacements.

02.

Vous devez vous assurer que les deux emplacements ont des données identiques enregistrées dans leur profil (même nom, adresse, catégorie, numéro de téléphone et page d'accueil).

03.

Une fois que vous avez aligné les informations sur l'entreprise, vous devez supprimer de votre compte GMB l'établissement que vous souhaitez fusionner et conserver l'établissement que vous souhaitez gérer dans votre compte.

Pour supprimer l'établissement de votre compte, veuillez :

Sélectionnez l'établissement dans votre compte GMB en cochant la case à côté du code de magasin de l'établissement

Choisissez "Actions" en haut à droite et sélectionnez "Supprimer l'emplacement" dans la liste déroulante

04.

Recherchez dans Google Maps l'établissement que vous souhaitez fusionner. L'établissement devrait maintenant être non revendiqué.

Cliquez sur le bouton "Suggérer une modification" en bas du profil puis sur "Fermer ou supprimer".

Sélectionnez la raison "Doublon"

05.

Si vous souhaitez accélérer le processus de fusion, contactez le support GMB après avoir supprimé l'établissement de votre compte et suggéré une modification.

Entrez en contact avec l'assistance Google My Business

Pour contacter l'assistance GMB, cliquez ici .
Veuillez sélectionner les éléments suivants pour accéder aux options de contact :
Trouver une solution > Informations sur l'entreprise et modifications > Supprimer les emplacements en double
Une fois terminé, choisissez l'option de contact qui vous convient le mieux.

Si vous ne possédez qu’une seule fiche établissement :

Tout d’abord, vous devez obtenir la propriété des deux fiches avant de pouvoir les fusionner.

Les deux établissements sont publiés dans Google Maps, mais l’un n’est pas revendiqué.

Allez dans Google Maps et obtenez l’URL de la fiche revendiquée et de la fiche non revendiquée. Contactez l’assistance GMB et demandez-leur de fusionner les deux profils.

L’établissement est marqué comme " Doublon " dans le compte GMB.

Cliquez sur l’établissement affichant le statut « Doublon » dans votre compte GMB.

Si votre établissement affiche le message suivant, cela signifie que l’établissement publié est revendiqué et a été validé par un tiers.

L’établissement est marqué comme " Doublon " dans le compte GMB, mais il s’agit d’un établissement différent.

Comment fusionner deux établissements Google My Business ?

websites@djmdigital.be — Sat, 01 Jan 2022 08:58:48 GMT

Vous trouverez ci-dessous le processus de fusion de deux emplacements Google My Business publiés .

Guide étape par étape pour fusionner deux emplacements GMB

Pour pouvoir fusionner des emplacements, vous devez remplir certaines conditions.

01.

Avoir au moins les droits de propriété des deux emplacements.

02.

Vous devez vous assurer que les deux emplacements ont des données identiques enregistrées dans leur profil (même nom, adresse, catégorie, numéro de téléphone et page d'accueil).

03.

Pour supprimer l'établissement de votre compte, veuillez :

Sélectionnez l'établissement dans votre compte GMB en cochant la case à côté du code de magasin de l'établissement

Choisissez "Actions" en haut à droite et sélectionnez "Supprimer l'emplacement" dans la liste déroulante

04.

Recherchez dans Google Maps l'établissement que vous souhaitez fusionner. L'établissement devrait maintenant être non revendiqué.

Cliquez sur le bouton "Suggérer une modification" en bas du profil puis sur "Fermer ou supprimer".

Sélectionnez la raison "Doublon"

05.

Si vous souhaitez accélérer le processus de fusion, contactez le support GMB après avoir supprimé l'établissement de votre compte et suggéré une modification.

Entrez en contact avec l'assistance Google My Business

Pour contacter l'assistance GMB, cliquez ici .
Veuillez sélectionner les éléments suivants pour accéder aux options de contact :
Trouver une solution > Informations sur l'entreprise et modifications > Supprimer les emplacements en double
Une fois terminé, choisissez l'option de contact qui vous convient le mieux.